Très bon
3.6/5391Sur 391 avis vérifiés partagés au cours des 16 derniers moisdepuis 16 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Logement non conforme à la description, odeur de tabac, alèse, matelas et rideaux brûlés par la cigarette
Mobile home à l'écart du village, à côté des jeux, très très bruyant jusqu'à 3h du matin. Les pires vacances passées depuis toujours. À fuir !!! L'équipe a été alertée et rien n'a été fait ni proposé 
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Balas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sur l'état du logement, les nuisances sonores et le manque de réactivité de notre équipe sont pris très au sérieux. Nous allons les remonter aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter les améliorations nécessaires. En effet, le mobil home dans lequel vous vous trouviez est situé proche de la zone d'activités, parfait pour les familles qui souhaitent être proche de la vie du camping. Notre réception est ouverte 7j/7 d'Avril à Septembre et sera ravie de vous orienter si vous avez des préférences en terme de géolocalisation. Vous pouvez nous contacter en amont de votre arrivée et nous ferons tout notre possible pour vous garantir un séjour à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire découvrir notre village sous un autre angle. L'équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Mobilhome très très sale, personnel de ménage incompétent. Reloger dans un autre Mobilhome avec beaucoup d insistance par le directeur. Cette semaine au camping nous étions 9 personnes à ce plaindre pour les mêmes raisons. Bon courage pour les autres vacanciers.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Paulo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L'accueil est plus que décevant, les réclamations ne sont pas traitées, nous avons fait part de notre mécontentement sur le manque d'hygiène constaté dans le mobil home loué et l'emplacement, aucun dédommagement à ce jour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de plein de choses !!
Mobil home sans télé et sans clim , le four qui ne fonctionne pas ..
Manque énormément d'animation..
La mer et loin du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Faire payer du wifi pour ne pas capté le wifi c'est du jamais vu... La télévision ne fonctionnais pas pour cause de réseau, l 'entretien extérieur du Mobil home dégoûtant. Pour chaques questions posées ont avait l impression de les déranger. J attendais un colis Amazon qui était à disposition de tout le monde. Bref à fuir. Seul les animateurs sont à l écoute des enfants malgré des activités très pauvres.
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Mobil home dans un état lamentable
Camping sans ambiance personnel pas à l'écoute
Pleins de choses qui n'allais pas .
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Pendant 15 jours le spa ne fonctionne pas ça fait 3 ans de suite que nous venons les remonter d odeur de la fosse septique
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Piscines salles non utilisables. Si nous l'avions su, nous n'aurions pas réservé dans ce camping, loin de tout , sans animation, et même pas un dépôt de pain
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A mon arrivé emplacement très inondé impossible sortir a pied ..caca de chien aussi sur mon emplacement pas TV j'ai payé plus pour TV j'ai appelé gardien qui me répondu besoin attent jusqu'à demain. Je paye pour une semaine de TV et je ave juste 2 jours de TV. Piscine froide. Hébergement salle.
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Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.ledomainedesoulac.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 09 77 63
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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