Très bon
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Animations sans intérêts, piscine fermé le midi, réservé aux propriétaire : lamentable... déménagement de mobihome en permanence. A notre arrivée nous pension être chez un concessionnaire de mobilhome. Le contrôle du fun pass est loin d'être conviviale...
Je ne referais plus de séjour dans un siblu villages.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Ronan, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires de la piscine et le contrôle des fun pass. Nous sommes également navrés que le déplacement des mobil-homes ait perturbé votre séjour. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer un accueil plus chaleureux et des services à la hauteur de vos espérances. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Équipe au top et très compétente souriante et très agréable. Séjour très bien avec nombreuses activités, ambiance géniale.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Chantal, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée et que vous avez apprécié l'enthousiasme ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Il est toujours réjouissant de savoir que les activités proposées et l'ambiance du village ont été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront certainement encouragés par vos remarques positives. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
camping trop grand donc avec un emplacement au fond du camping c'est trop loins des infrastructures (surtout pour les enfants) + FunPass payant beaucoup trop cher
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de notre camping ait pu rendre l'accès aux infrastructures moins aisé, surtout pour les familles avec enfants. De plus, nous prenons note de votre sentiment concernant le coût du FunPass. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
le prix du fun pass , par rapport à la qualité du service , payer pour pouvoir rentrer dans un restaurant honteux , obligé de se déchausser à l'extérieur pour accéder à la piscine intérieur au mois d'octobre , obliger de laisser les chaussures dehors heureusement qu'il n'a pas plu.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Le Domaine De Kerlann
Par expérience étant déjà venu à Pont aven.la région est très agréable.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Raphael, Nous sommes ravis d'apprendre que la région de Pont-Aven continue de vous séduire et que votre séjour au sein de notre établissement a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Ayant déjà connu une expérience positive avec Siblu, c'est sans hésitation que j'ai choisi de renouveler cette aventure, cette fois pour découvrir la superbe région bretonne. L'un des avantages avec Siblu, surtout pour les détenteurs de véhicules électriques, est la possibilité de réserver un emplacement spécifique, ce qui est fort pratique pour ne pas être éloigné des bornes de recharge.
Voyageant en groupe, nous avons donc réservé deux mobil-homes. Cependant, dès notre arrivée, première déconvenue : les emplacements soigneusement sélectionnés plusieurs mois à l'avance ne nous avaient finalement pas été attribués, et ce, sans aucun appel ni remboursement automatique. La raison invoquée ? La vente des mobil-homes à des particuliers entre-temps. Bien que je puisse comprendre cela dans une certaine mesure, il semble incompréhensible qu'aucune information ne nous ait été communiquée avant notre arrivée. La direction nous a proposé, à titre de compensation, des mobil-homes de gamme supérieure. Cependant, cette amélioration » se traduisait, pour l'un, par une chambre supplémentaire inutile et, pour l'autre, par un climatiseur superflu dans une région où la température extérieure n'excédait pas 16 degrés le jour et 7 degrés la nuit.
En outre, ces nouveaux emplacements faisaient face à un débarras, ce qui n'était évidemment pas prévu.
Passons. Découvrons donc ces fameux mobil-homes de haut de gamme ».
Premier mobil-home : une forte odeur de tabac froid imprégnait la chambre à coucher.
Deuxième mobil-home : une chambre excessivement humide, agrémentée de traces de moisissure sur les rideaux. Quant aux toilettes, elles étaient sales, et la gazinière était recouverte d'une épaisse couche de graisse — un supplément » que je n'avais certainement pas commandé. Merci Siblu et le domaine de Kerlann pour ce cadeau.
Après inspection et réclamations, il nous a été proposé un forfait ménage de 130 euros par mobil-home, ce qui me paraît être un strict minimum compte tenu de la situation et le lavage des rideaux qui nous sont revenus dans l'états de moisissure initiale. Nous avons dû poursuivre notre séjour dans ces conditions déplorables.
En conclusion, cette première expérience dans ce camping sera aussi la dernière.
P.S. : Nous y étions durant la semaine d'Halloween. Et, croyez-le ou non, ils mettent le cœur à l'ouvrage l'ambiance était bel et bien effrayante. Nous avons passé une semaine véritablement… épouvantable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai trouvé extraordinaire les décorations et les animations pour Halloween :-) tout ça pour un prix très intéressant. On a passé une très bonne semaine en famille
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Christelle, Nous sommes ravis d'apprendre que les décorations et les animations d'Halloween vous ont enchantée et que vous avez trouvé le rapport qualité-prix avantageux. Il est toujours réjouissant de savoir que nos efforts pour créer une ambiance festive et familiale sont appréciés par nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Canapé mouillé à plusieurs endroits, deux jours de séchage, donc assis sur une chaise se n'est pas ce que j'appelle, sallon tout confort. De plus pas de télé, je n'aurai jamais dû louer chez vous ;ma sœur Jacqueline est propriétaire, ma nièce dirige le restaurant, j'ai fait confiance par rapport à ca.
Donc je n'achetez pas dans votre établissement. Je ne reviendrai pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Supérette fermée,plus de location de vélos,salle de sport fermée., pas de club ados (prévu sur la brochure du siblu (vacances scolaires octobre)
Animations et animateurs trop cool !!! Passes de super vacances de la toussaint
Activités extérieures mal entretenue
Payons cher le pass fun pour ne profitez d aucun espace satisfaisant
Cf mini-golf dans un état déplorable piscine moyenne tennis pas entrenu certains jeux pour enfants pas?entretenus etc
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Sebastien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que les activités extérieures n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos observations aux équipes concernées afin de procéder aux vérifications et aux entretiens nécessaires. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos installations pour offrir à nos visiteurs des espaces de loisirs agréables et bien entretenus. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su être à l'écoute et réactive face à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nos efforts pour répondre à vos attentes ont été appréciés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L'endroit et rapport qualité prix.
Mobil-home pas très propre, la piscine intérieure est petite proportionnellement au nombre de locations présentes dans le camping, propreté du bar négligée
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La propreté de nos hébergements ainsi que celle des espaces communs est une priorité, et nous regrettons que vous ayez eu une expérience différente. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le mobil-home et le bar afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant la taille de la piscine intérieure, nous comprenons que cela puisse être une source de déception, surtout lors de forte affluence. Soyez assurée que nous sommes constamment à la recherche de solutions pour optimiser l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis d'apprendre que l'organisation de notre camping a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous avons passés un super séjour en famille, l'équipe est top ne changé rien !
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Cindy, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille au sein de notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'engagement de notre équipe. Votre enthousiasme est une source de motivation pour nous tous et soyez assurée que vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobil home très propre, spacieux
Petit bémol sur le four à gaz qui chauffait très mal
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté et l'espace de votre mobil-home ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant le four à gaz, nous sommes navrés d'entendre qu'il n'a pas fonctionné correctement. Nous allons remonter cette information à nos équipes techniques afin qu'elles puissent vérifier et résoudre ce problème rapidement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Le logement ne disposais ni de la télé ni d'internet
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Marette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de télévision et de connexion internet dans votre logement. Votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Personnel accueillant, camping très propre, espace aquatique très sympa pour les enfants
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Pascale, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. L'accueil chaleureux de notre personnel, la propreté de notre camping et l'attrait de notre espace aquatique pour les plus jeunes sont des aspects que nous chérissons particulièrement. Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de fournir un service de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
9/10, pour la propreté de la piscine/vestiaire/sanitaires.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour TIPHANIE, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant la propreté de nos installations aquatiques et sanitaires. Nous sommes ravis que cet aspect de notre village ait contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos efforts pour maintenir un haut niveau de propreté sont appréciés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Personnel très accueillant, mobil home récent et bien situé !
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Marine, Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre personnel vous a marqué positivement et que votre hébergement ainsi que son emplacement ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Tout est très bien. Le confort des mobiles home, les animations,les soirées animées. On reviendra avec plaisir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réception irréprochable, propriété du domaine et personnel sympathique et accueillant .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une odeur de gaz ou autre pendant tout le séjour... On nous laisse comme ça, ça nous réveille la nuit, obliger d'aérer le mobil home a 4h du matin. On nous dit que la maintenance est passée... Ça empire...
Un tiroir a couverts qui s'ouvre très mal, donc compliqué d'avoir des couverts... Un grille pain qui ne fonctionne pas... Bref... On ne nous relogé pas... on ne nous dédommage pas... c'est sympa les vacances quand on ne peut pas dormir... Heureusement que l'on a pû bouger et découvrir plein de lieux magnifiques. Mais nous ne conseillons et ne retournerons pas dans ce camping.
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La situation que vous décrivez concernant l'odeur désagréable et les problèmes de maintenance dans votre mobil home est loin de refléter la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous comprenons que ces désagréments ont pu impacter négativement votre séjour et nous regrettons sincèrement que les solutions apportées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos retours seront remontés aux équipes concernées pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réception très accueillante et camping très calme
votre camping est trop immense et pas très conviviable
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de notre camping et l'atmosphère que vous avez ressentie. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour rendre notre espace plus chaleureux et accueillant pour nos visiteurs. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer la convivialité de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Trop chère siblu sont des voleurs
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le rapport qualité-prix de nos services. Merci pour vos retours L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L accueil l emplacement du camping
Camping tres bien agencé et pratique
Mon mobilhomme était sale non nettoyer terrasse carreaux derrière les lits sous les lits pourtant il était neuve BBQ non vide pas top
L’entreprise a pris contact avec ce client
tout était parfait, piscine intérieure, l'accueil
Matelas très fins donc confort très moyen
Emplacement du mobil-home près de la route
Et surtout près d'un dépôt de terrasses usagées donc dangereux pour les enfants (4 ans)
Réponse de l'entreprise Domaine de Kerlann - Camping Siblu
Bonjour Marie-laure, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. La qualité de votre repos est primordiale pour nous, et nous regrettons que les matelas n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. De même, nous prenons note de vos préoccupations concernant l'emplacement de votre hébergement et la proximité d'un dépôt qui a suscité des inquiétudes pour la sécurité de vos enfants. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures à prendre pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.domainedekerlann.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone02 98 06 01 77
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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