J'ai trouvé le personnel de l'accueil à l'écoute et attentif au besoin
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Bon accueil, Explications claires et précises
rien à reprocher
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Rdv pris par téléphone avec une personne très courtoise arrangeante et un devis correspondant à mes demandes La prise en charge s'est très bien passée avec respect du devis Très bon accueil avec personne très sympathique et arrangeante Je reviendrai sans hésitation
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Satisfait du sérieux et des prix
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Accueil et conseils au top !
Très pro
accueille professionnalisme et honnêteté ... irréprochables
Accueil irréprochable
En rentrant chez moi après avoir récupéré mon véhicule à 14h (déposé le matin pour une simple vidange), soit 1.5km plus loin, je me suis retrouvée les pieds dans des litres de liquides de refroidissement dans mon garage, de la fumée qui sortait de mon capot, et du liquide de refroidissement en ébullition partout à l'intérieur. Je rappelle immédiatement le garage qui nie toute responsabilité et affirme ne pas avoir touché au liquide de refroidissement (alors qu'ils m'ont indiqué que je devais faire une vidange du liquide refroidissement, et qu'ils avaient bien sûr fait les niveaux). Le bouchon de vase d'expansion gardant le liquide de refroidissement sous pression avait été détérioré, avec des traces de pinces, et le cache défixé. Je rapatrie quand même la voiture dans ce garage, décrit ce qu'il s'est passé : le responsable de l'atelier nous affirme que le bidon de liquide de refroidissement que je décrit comme casi vide et en ébullition est le bidon dans lequel il faut mettre le lave glace … quand bien même un logo en plein milieu de ce bidon indique de ne pas mettre de lave glace la dedans … toute personne possédant un véhicule sait où mettre le liquide de refroidissement je pense. Pas sûre d'avoir eu affaire à des garagistes. Je me retrouve donc sans véhicule pendant 4 jours qui est resté immobilisé dans ce garage. Pas une excuse ou un geste commercial. Le responsable préfère chanter sous votre nez et vous cracher son nuage de fumée de cigarette électronique au visage. Aucune nouvelle le lundi, obligé de les appeler trois fois pour savoir où ça en est. Et en plus le garage me demande de payer le nouveau bouchon lorsque je récupère le véhicule. J'aurai dû me douter que ce garage n'était pas fiable : j'avais un devis de Speedy dans ce garage pour une vidange à 80 euros (promo web). Lorsque j'ai appelé pour prendre un rdv, le responsable de l'atelier m'a indiqué de venir sur place pour voir ce qu'on faisait, et m'a demandé de payer 245euros, ce que j'ai refusé. La note est tombée à 150 euros car c'est le prix d'une vraie vidange c'est ça, les exclus webs ne sont pas valables en magasin et l'huile indiquée sur le web n'est pas la bonne ». Le responsable d'atelier m'a dit Signe et je verrai plus tard si je peux faire une remise de 30% ». Je ne recommande pas ce garage »
L’entreprise a pris contact avec ce client
Competence
le signal de réparation du moteur ne s'est pas enlevé après l'entretien
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Super accueil et travail bien fait
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Toute l'équipe a été d'une gentillesse rare ! Ils M'ont changé ma batterie en 30 minutes alors que j'étais censée leur laisser pour la journée, on m'a offert le thé en attendant, on m'a fait la pression des pneus et les niveaux sans que je n'aie rien demandé ! que du bonheur !
Excellent travail propre et rapide
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Pas eu de facture suite à mon achat, on devait me l'envoyer je n'ai toujours rien reçu, on a essayé de me proposer de me changer mes essuie glaces pour 90 euros de marque Valeo, les mêmes coûtent 23 euros sur internet c'est exagéré.
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Très bon accueil. Réparation rapide
Equipe sympa et professionnel
Rdv facile et les personnes sympas et compétentes.
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Accueil très sympa mais facture onéreuse avec des frais supplémentaires non exprimés oralement. Grande surprise. Dommage.
Prise en charge rapide
Toujours sérieux et sympa
Personnel accueillant et à l écoute
Bonjour, en constatant que mon pneu arrière droit était à plat j'ai décidé d'aller au centre Speedy le plus proche '200 avenue de Mazargues .Cette réparation était assez pressé car le lendemain ma femme- devait aller chercher notre fils handicapé dans son centre. Très bien accueilli(il a ouvert l'accueil 5 mn avant l'ouverture) la personne m'a cependant indiqué ne pas pouvoir réparer mon pneu avant mercredi prochain date de livraison du produit manquant. Il m'a suggéré d'aller au centre Speedy distant de 8OO m au 567 av de Mazargues. Là aussi j'ai été très bien accueilli mais il était désolé je ne pouvais faire réparer le pneu avant lundi car il serait livré d'un produit manquant(colle ou bombe). J'ai donc téléphoné au centre Speedy 1 bd Schoesling (où je vais habituellement mais plus ennuyeux en terme de trajet). Très bien accueilli la personne m'a dit de passer tout de suite. 15 mn après il m'a dit qu'il allait essayer de réparer le pneu avant 18h et qu'il allait me rappeler. A 16h 30 mon pneu était réparé et en place sur mon véhicule. Pression vérifiée et "galette" posée da,$ns le coffre. Les 2 personnes étaient très très bienveillantes et je regrette d'avoir perdu mon temps dans les 2 autres centres. Je vais d'ailleurs venir dans ce Speedy pour faire les réparations liées au contrôle technique. J'ai d'ailleurs toujours été satisfait du travail effectué et du professionnalisme des personnels. C'est assez rare d'être aussi bien accueilli et accompagné. Merci, très grand merci à eux.
Très bons conseils , grand professionnalisme une équipe au top ! - une client de plus de 10 ans
Pro et rapide
Prise en charge rapide, personnel agréable et accueillant et fiable.
Très satisfait
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Tres bon accuei très bon conseil ma voiture est révisé et entretenu presque exclusivement chez speedy shloesing
Bon accueilpro
Professionnalisme et sérieux
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