Ils ont résolu mon problème très rapidement
Ils ont résolu mon problème très rapidement
Très bien conseillé
Très bon accueil, très bons conseils par rapport à nos demandes mais aussi nos interrogations, il prend le temps et on ne se sent pas dans " l'obligation d'acheter ", vélo réservé et acheté quelques jours après
Avis sans commentaire
Qualité de l'équipe, de l'accueil et de la prise en charge!
Service plus conseils produits
Avis sans commentaire
La révision est pas complète. Je n'ai pas été contactée quand le vélo était prêt....
Bonjour Madame Grimbel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Concernant la révision de votre vélo, celle-ci a bien été réalisée. En revanche, les plaquettes de frein n’étant pas disponibles en raison d’un problème d’approvisionnement, elles n’ont donc pas pu être remplacées à ce moment-là. Nous comprenons que cela aurait dû vous être expliqué plus clairement lors de la restitution. Par ailleurs, notre système d’envoi automatique de SMS informant de la disponibilité du vélo était malheureusement en panne à ce moment-là, sans que nous nous en rendions compte immédiatement. Cela explique que vous n’ayez pas été prévenue, et nous en sommes désolés. Ces dysfonctionnements ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous serons ravis de reprendre votre vélo afin de finaliser le remplacement des plaquettes dès leur réception. N’hésitez pas à nous recontacter ou à repasser en magasin si vous avez besoin d'information. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L’équipe Cyclable Bordeaux
Satisfait du service
prise en charge rapide
Bonne communication , travail sérieux , respect du client
Réactivité et conseil
Accueil chaleureux. Personnel compétent et à l'écoute
Excellent service client !
bon accueil professionnel
Accueil, conseil et service parfait
prix raisonnable, rdv rapide, amabilité du personnel
Toujours très bien reçue à Cyclable Bordeaux, des conseils de qualité, des mécaniciens au top !
Révision sérieuse pour mon vélo moustache.tous les petits détails que j'avais signalé ont été pris en compte.
Pro, efficace, intervention et conseils de qualité
Très bon service
Je suis toujours accueilli avec le sourire et bien conseillé
Réactivité, souplesse et service au top
Avis sans commentaire
Je suis trés satisfaite du service. Je les recommande sans hésiter
Accueil très chalereux et livraison du vélo très rapide
rapidité
De très bons conseils, vendeurs très sympas et à l'écoute
Avis sans commentaire
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Les reponses et des actions vite
Service de qualité
Lieu facile d’accès , très bonne position géographique qui permet d’essayer un vélo en toute sécurité - Personnel gracieux et attentif , compétant connaissant bien marques et caractéristiques des cycles présents - Après un mois et demi d’usage , je suis revenu pour des réglages : mon vendeur Alex a été accueillant , disponible et attentif à mes observations
Efficacité et professionnalisme
Boutique au top
Pro toujours…dispo assez…mieux avec un rendez-vous en atelier mais ne vous laissent jamais dans la panade et assurent le SAV.Enfin sympas toujours
Parfait comme d’habitude
Excellent accueil.Très bon conseils.
???
???
Excellent achat
Très bon accueil, de bons conseils
Très bon accueil et réparation très rapide.
Ok.
Parfait
1,2 et 3
Achat qui s’est très bien déroulé
Toujours bon accueil , service très appréciable
Personnel très compétent et de très bons conseils. Nombreux accessoires vélo de qualité
Personnel sympa, serviable, bon conseil, bonne disponibilité de produit. J'y vais sans réfléchir
