Vous recevrez très prochainement un email vous renseignant des suites qui seront données à votre signalement.
Votre signalement a bien été pris en compte.
Merci de contribuer à la qualité de notre service.
Page 2 sur 3 · 108 avis vérifiés
STEPHANE G.Achat validé
Partagé le 14 avril 2026, date d'achat le 27 mars
Parfaite attention portée au look des lunettes, et choix toujours pertinent quant à la qualité des verres
5/5
HAFEDH A.Achat validé
Partagé le 13 avril 2026, date d'achat le 7 mars
BIEN SUR
5/5
BRUNO G.Achat validé
Partagé le 13 avril 2026, date d'achat le 26 mars
Très satisfait de l'accueil, de la qualité du service et du SAV
5/5
CELINE J.Achat validé
Partagé le 7 avril 2026, date d'achat le 12 mars
C'est rare et donc remarquable, de trouver, au même endroit, une équipe de Vrais Professionnels, qui connaissent TOUS parfaitement leurs propositions, optique -montures verres et traitements- lentilles, solaires... Une très jolie boutique, élégante, à l'image des collections de lunettes qui y sont proposées. Bref que des bons points, j'y vais les yeux fermés et suis sûre d'y voir plus clair Merci Bruno & Amélie
5/5
Clementine G.Achat validé
Partagé le 6 avril 2026, date d'achat le 30 janvier
Avis sans commentaire
5/5
MICHEL B.Achat validé
Partagé le 1 avril 2026, date d'achat le 10 mars
tout était parfait, merci
5/5
SERGE B.Achat validé
Partagé le 1 avril 2026, date d'achat le 12 mars
Tres bon accueil et conseil. Prix competitifs.
5/5
DANIEL S.Achat validé
Partagé le 27 mars 2026, date d'achat le 3 mars
Accueil+ competence
5/5
NESTHY M.Achat validé
Partagé le 24 mars 2026, date d'achat le 9 mars
Rien à dire pour l'accueil,bon conseiller et sympathique
5/5
LAURENCE R.Achat validé
Partagé le 24 mars 2026, date d'achat le 6 mars
Professionnalisme et gentillesse du personnel
5/5
YACINE Y.Achat validé
Partagé le 21 mars 2026, date d'achat le 5 mars
Avis sans commentaire
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/03/2026
Bonjour monsieur Yousfi,
Ravie de voir que vous êtes satisfait du service et vos nouvelles lunettes. Promis nous ne manquerons pas de vous offrir un café lors de votre prochaine visite !
A très bientôt,
Amélie
JULIA H.Achat validé
Partagé le 19 mars 2026, date d'achat le 27 février
très bon conseils de la part des opticiens et paires originales
5/5
PATRICK P.Achat validé
Partagé le 17 mars 2026, date d'achat le 20 février
L'accueil, les explications et les choix proposés étaient excellents.
5/5
Vincent A.Achat validé
Partagé le 6 mars 2026, date d'achat le 21 février
Pour le service et la rapidité
5/5
DIDIER J.Achat validé
Partagé le 2 mars 2026, date d'achat le 13 février
accueil compétence
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/03/2026
MERCI pour votre retour et toujours un plaisir de vous revoir
A bientôt
HADJERE B.Achat validé
Partagé le 27 février 2026, date d'achat le 11 février
Très bon accueil très professionnel
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/03/2026
Merci MME BOUKHILI pour votre retour.
A très bientôt
ERIC B.Achat validé
Partagé le 27 février 2026, date d'achat le 24 janvier
Ras
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/03/2026
Merci MR BIROT pour votre retour,
J AI transféré votre mail pour le logiciel
A bientôt
PASCALE M.Achat validé
Partagé le 27 février 2026, date d'achat le 27 janvier
J'apprécie l'accueil et le gérant, personne hors norme à encourager pour son investissement toute enseigne rêverait d'un employé de ce niveau.
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/03/2026
MERCI MME MIGEON pour ce retour.
Il y a des mots qui touchent et la c est le cas
A bientôt
JEAN C.Achat validé
Partagé le 27 février 2026, date d'achat le 16 février
Relation client au delà de ma moyenne
5/5
NICOLAS M.Achat validé
Partagé le 25 février 2026, date d'achat le 2 février
Tout s'est bien passé, sauf les délais annoncés à 2 ou 3j et passés à 13j
4/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 28/02/2026
Bonjour Monsieur Moreau,
Je suis heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre travail malgré le délai supplémentaire. Nous ferons plus rapide la prochaine fois.
Encore merci de votre passage.
Bonne journée.
Romain.
AGATHE L.Achat validé
Partagé le 22 février 2026, date d'achat le 31 janvier
Excellents accueil et communication, de très bons conseils, très aimables et arrangeants. Et un immense choix de lunettes à prix très abordables !
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/03/2026
Je vous remercie pour votre retour ! J'ai été ravie de vous accompagner lors de vos visites en magasin.
A bientôt en boutique,
Amélie
Germaine S.Achat validé
Partagé le 21 février 2026, date d'achat le 30 janvier
Bien accueillie et conseillée
5/5
JACQUES P.Achat validé
Partagé le 16 février 2026, date d'achat le 13 janvier
Car avec les lunettes de vue (et de soleil) réalisées en février 2026, j'ai une vue MOINS nette qu'avec celles que vous m'aviez faites il y a 3 ans. Je dois revenir pour une éventuelle rectification...
3/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 04/06/2026
Bonjour monsieur Paquet,
En effet il est possible que nous devions ajuster les corrections de votre ordonnance pour améliorer votre confort. Je suis ravie que nous ayons pu vous trouver une solution et que vous soyez maintenant confortable avec vos lunettes.
N'hésitez pas à revenir vers vous nous si besoin.
A bientôt au magasin,
Amélie
DOMINIQUE B.Achat validé
Partagé le 10 février 2026, date d'achat le 22 janvier
Accompagnement personnalisé dans le choix des montures et explications claires sur la qualité des verres
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
KARTHICK N.Achat validé
Partagé le 8 février 2026, date d'achat le 15 janvier
Romain était très gentil pendant le processus.
5/5
PHILIPPE D.Achat validé
Partagé le 8 février 2026, date d'achat le 22 janvier
Écoute, très bon accueil, conseils appropriés
5/5
Francoise J.Achat validé
Partagé le 3 février 2026, date d'achat le 16 janvier
Je suis cliente depuis 20 ans et toujours satisfaite
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
LOUIS B.Achat validé
Partagé le 3 février 2026, date d'achat le 24 janvier
Super accueil, bons conseils et à l'écoute
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
ANNE MARIE P.Achat validé
Partagé le 1 février 2026, date d'achat le 13 janvier
Bon accueil, bon prix
5/5
VIRGINIE G.Achat validé
Partagé le 29 janvier 2026, date d'achat le 10 janvier
Accueil toujours chaleureux et très pertinent. Equipe au top ! Excellente idée de recycler mes anciennes lunettes de vue en nouvelles lunettes de soleil "super loockées"
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 23/03/2026
Merci pour votre retour! C'est toujours un plaisir de vous accompagner lors de vos visites au magasin.
Je suis certaine que nous saurons trouver d'autres verres toujours plus colorés pour vos lunettes de soleil.
A très bientôt !
Amélie
IMRAN N.Achat validé
Partagé le 24 janvier 2026, date d'achat le 23 décembre
Accueil ,patience, conseil , accompagnement pour la prise en charge mutuelle, flexibilité pour les paiements,réactivité , game de produits intéressante et parfois original surtout en solaire
5/5
Sophie A.Achat validé
Partagé le 20 janvier 2026, date d'achat le 17 décembre
Le conseiller Bruno est toujours attentif à ses clients. Écoute efficace. Merci. Je recommande vivement.
Ne changez rien
5/5
ALEXANDRA V.Achat validé
Partagé le 16 janvier 2026, date d'achat le 6 janvier
Accueil au top, produit au top
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
JEAN H.Achat validé
Partagé le 5 janvier 2026, date d'achat le 29 novembre
Bon accueil, prestation adaptée et professionnelle
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
SYLVIE S.Achat validé
Partagé le 3 janvier 2026, date d'achat le 8 décembre
Un service attentionné et irréprochable
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tiffany L.Achat validé
Partagé le 3 janvier 2026, date d'achat le 24 décembre
Vendeur et conseiller très pro
Une demande particulière dont Bruno a répondu en temps et en heure
Merci
5/5
DOMINIQUE P.Achat validé
Partagé le 2 janvier 2026, date d'achat le 28 novembre
Avis sans commentaire
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 07/01/2026
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre de manière aussi positive. Cela me fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de vos lunettes et de mes services.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre boutique.
Jacqueline B.Achat validé
Partagé le 30 décembre 2025, date d'achat le 12 décembre
Très bien reçu et conseillé
5/5
JULIEN T.Achat validé
Partagé le 28 décembre 2025, date d'achat le 6 décembre
Le service, la qualité, l'écoute
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 19/02/2026
MERCI MR TUERY pour votre retour qui nous permet essayer de nous améliorez sans cesse.
Pierre M.Achat validé
Partagé le 23 décembre 2025, date d'achat le 6 décembre
Très bon accompagnement et test réalisé par les équipes surtout Romain
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 27/12/2025
Bonjour M. MARSEILLE,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis plus que chaleureux, cela nous aide beaucoup.
Je suis ravi d'avoir pu répondre à vos satisfactions.
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique.
Romain
CARLA R.Achat validé
Partagé le 20 décembre 2025, date d'achat le 28 novembre
Toujours un plaisir d'être conseillée dans la boutique Toulouse
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 26/12/2025
Je tenais à vous remercier pour le temps passé à répondre à ce questionnaire. Il est essentiel pour nous afin d’améliorer au quotidien nos process et ainsi vous satisfaire au mieux.
Vous avez très très bien choisi.
Joyeuses Fêtes
Bruno
QUENTIN C.Achat validé
Partagé le 18 décembre 2025, date d'achat le 22 novembre
Avis sans commentaire
5/5
EMMANUEL F.Achat validé
Partagé le 16 décembre 2025, date d'achat le 2 décembre
Accueil correct et travail réalisé comme il faut.
4/5
LIN M.Achat validé
Partagé le 15 décembre 2025, date d'achat le 15 novembre
L'équipe est accueillante, de bons conseil et très professionnelle
5/5
Marine B.Achat validé
Partagé le 12 décembre 2025, date d'achat le 19 novembre
Tout c'est très bien passé, je suis venu au magasin avec une idée en tête précise des lunettes que je voulais mais le magasin ne travaillait pas avec cette marque cependant le vendeur a trouvé un modèle similaire dans une autre marque
5/5
Optic Duroc ToulouseRéponse de l'entrepriseRépondu le 27/12/2025
Bonjour Mme BERNADET,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger cet avis très appréciable. Je suis heureux d'avoir su vous aider et répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à passer dans notre magasin quand vous le souhaitez pour tout autre besoin.
Merci encore et bonne journée.
Romain
MARIE GRACE O.Achat validé
Partagé le 6 décembre 2025, date d'achat le 19 novembre
Bonne prise en charge bon accueil
4/5
EVA S.Achat validé
Partagé le 29 novembre 2025, date d'achat le 8 novembre
Avis sans commentaire
5/5
CECILE B.Achat validé
Partagé le 29 novembre 2025, date d'achat le 14 novembre
Pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre honnêteté
5/5
FATIMA B.Achat validé
Partagé le 20 novembre 2025, date d'achat le 7 novembre
accueil adorable et bonnes offres
5/5
REGINE P.Achat validé
Partagé le 14 novembre 2025, date d'achat le 21 octobre