Très bon
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ISO 20488
Nous avons séjourné la dernière semaine d'octobre avant la fermeture du camping pour l'hiver. Malgré avoir demandé avant de réserver, la supérette, le restaurant/bar etc ... plus rien n'était ouvert ... le mobil home était propre (malgré un souci de souris pendant le séjour) et bien placé, le camping est calme mais ce n'était pas la haute saison. La connexion Internet est très mauvaise. Rien aux alentours, il faut prendre la voiture à chaque fois, c'est pour cela que la superette aurait été appréciable surtout lors de l'arrivée en soirée. Malgré tout, nous avons passé de bonnes vacances
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Vanessa, Merci d'avoir partagé votre retour sur votre séjour. Je suis désolé que certaines de nos installations n'étaient pas disponibles à la fin de la saison. Nous comprenons que la fermeture anticipée de la supérette, du restaurant et du bar a pu être contraignante. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le mobil-home propre et bien placé ainsi que la tranquillité du camping appréciable. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés avec la connexion internet et espérons sincèrement que, malgré ces points, vous avez pu profiter de vos vacances. Concernant la piscine, nous regrettons que l'eau n'était pas à température annoncée et nous veillerons à ce que ce genre de souci soit résolu à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Pas plus que 7 à cause des incivilités des maîtres des animaux ( les déjections des chiens partout dans le camping), les gens ne respectent pas la vitesse limitée à 10 km/h, malheureusement le camping ne fait pas grande chose pour éviter ces désagréments.
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Stephane, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects pour garantir un séjour plus agréable à nos futurs clients. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons étudier des mesures plus efficaces pour sensibiliser nos visiteurs. Concernant les tarifs de la piscine, nous souhaitons préciser que l’accès est payant uniquement pour les vacanciers louant par l’intermédiaire d’un particulier. Ce tarif comprend non seulement l’accès à la piscine, mais également les animations, les clubs enfants, ainsi que l’ensemble des infrastructures et services disponibles dans la Fun Zone. Par ailleurs, les tarifs sont naturellement plus avantageux en fin de saison que durant les mois d’été, et vous pouvez bénéficier d’une remise de 20 % en réservant vos pass avant votre arrivée, directement via notre boutique en ligne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Réponse de l'entreprise Le Montourey - Camping Siblu
Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que certains aspects de votre séjour vous ont plu. Nous regrettons toutefois que la fermeture de l’épicerie ait pu vous décevoir et comprenons parfaitement votre frustration. Étant gérée par un concessionnaire, cette structure n’est pas directement sous notre contrôle, mais nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remarques. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services, afin que votre prochaine visite soit encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Beau camping mais il faut toujours prendre la voiture pour les courses, la plage....
Bon accueil bungalows tres bien équipé club enfant top
Bonne accueil, camping propre et mobil Home au top
Éloignement du centre / Route en piteuse état et bruit à cause de la route (motos) / Accueil sympa / Ambiance camping / Propreté du site / Mobil-home en excellent état et très spacieux.
Personnel accueillant. Le mobile home vraiment très bien et très bien équipé avec un rapport qualité / prix nickel
Toujours un très bon accueil et le camping est bien entretenu
Le mobil home n'etait pas propre à notre arrivée. Nous avons eu beaucoup de soucis (couettes sales, pas d'eau chaude, des chaises de jardins cassées, le petit cabanon détériorée) néanmoins lorsque nous avons appelé l'accueil, les agents sont intervenus très rapidement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les points négatifs, trop de proximité entre les mobiles homes, espaces peu ludiques pour les enfants, emplacement véhicules petits, allées étroites et dangereuses pour les piétons.
Dans le logement, manque de moustiquaires, lumières trops vives (8 spots ou rien) manque lumière tamisée, la Vmc de la chambre parentale pas assez fonctionnelle (humidité la nuit). Nous avons également eu un animal dans le faux plafond (rongeur ou écureuil) qui nous a réveillé de nombreuses nuit, aucune solution n'a été trouvée par la direction malgré nos sollicitations.
Les points positifs, grand logement ombragé, plutôt fonctionnel, piscine sympathique, personnel accueillant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très pratique pour se rendre à frejus centre.
Le personnel que ce soit à la réception, sur le camping ils sont TOUS très sympathiques et au service du client les mobil-homes propres et bien équipés ce qui fait sensibiliser les locataires à le rendre propre et le respecter
Le camping par lui même est tres sympa l accueil y est chaleureux le personnel est tres agréable les infos sont clairs et precises les animateurs sont souriant et sympa et mettent une tres bonne ambiance on s y sent bien le seul point noir c est la distance de la mer un peu loin faut prendre la voiture ou le vélo dommage
Tranquillité, mais loin du bord de mer
Wir waren absolut zufrieden ! Super ausgestattetes Mobilheim! Tolles Personal!!!!
Malheureusement déçu de notre mobilhomme, beaucoup de problèmes qui non pas été résolue et la demande de changement de mobilhomme n'a pas été acceptée alors que nous étions en hors saison
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un peu loin de la ville -voiture indispensable -
Pas piscine et caleçons interdits à la piscine !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rapport qualité-prix très correct le mobil-home très satisfaisant
J'aurai mis 9 mais deux fois la douche froide en une semaine
C'est un bon camping, je l'adore, et il a bercé mon enfance, mais maintenant que je viens ici par moi même j'ai constaté quelques problèmes évidents. La propreté du mobile-home n'était pas du tout au point, quand on passait un sopalin par-terre, il ressortait noir, il y avait de la poussière un peu partout et il y avait des traces collantes sur presque toutes les portes, tout ça alors qu'on avait du attendre pour accéder à notre mobile home le jour de notre arrivée car il n'était pas encore prêt ». Aussi, je trouve bizarre que les réseaux de données mobiles et les appels téléphoniques ne fonctionnent quasiment pas dans le camping et pas du tout dans le mobile-home, alors que cela fonctionne très bien si on dépasse juste la barrière du camping de quelques mètres, l'utilisation de brouilleurs de signal pour qu'on achète votre wifi (qui d'ailleurs ne fonctionne pas non plus) n'est pas très fine. Mais, dans le positif, le mobile-home était bien fourni, le camping est beau avec une belle piscine, le personnel est agréable et les animations sont sympa même hors saison.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping propre avec belle piscine. Mobil home spacieux
Dommage que certaines animations soient réservées exclusivement au propriétaire comme le loto . Malgres les bracelets nous ne pouvions pas participer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le décor, l'accueil, les activités telles que le parc aquatique, le calme, mobil home très accueillant et sans vis à vis, proximité des lieux intéressants à visiter.
J aurais pu mettre plus . Mais la connexion internet est nul.
Nous avons été satisfait du personnel et de la propreté du camping et c'est pour cela que nous avons décidé de prolonger notre séjour de 3 jours, mais où nous ne sommes pas d'accord c'est le fait d'avoir payé une nouvelle réservation et un supplément pour rester dans le même mobilhome !!!!
Le bruit des voisins jusqu'à 01h du matin parfois. Le non respect de la vie en commun des propriétaires. Quand on veut parler et fort l'on peut le faire dans le Mobil home et on impose pas cela aux voisins qui souhaitent se reposer pour profiter de leur jour de repos.
L’entreprise a pris contact avec ce client
It was a lovely clean mobile home, the only problem was the smell coming from the back of the fridge after a few days. In fairness when I told reception on check out she was very nice & said we should have said sooner & they would have come to look at it. The staff were so friendly & helpful. It's just a pity there wasn't a supermarket closer by as we didn't have a car & had to get a taxi to Carrefour & also into Frejus. You really need a car staying here. The pool is fabulous & the area very clean. The kids loved it. Thank you so much.
Très bon accueil de la directrice donc ça veut tout dire.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.lemontourey.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 94 53 26 41
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