Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Le caissier n'a pas voulu prendre en compte les soldes en cours 
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame Lino, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant la promotion en cours et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. En effet les trois coffrets de bougies parfumées ne sont pas éligibles à cette promotion. Une affiche était positionnée juste à coté pour le signaler. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Inadmissible de devoir payer un emballage cadeau, j'ai acheté une plante à offrir, fut un temps vous emballiez joliement les plantes après la caisse avec du papier plastique mais la plus rien j'ai dû offrir une plante dans un sac en carton je ne reviendrai plus
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23 décembre: impossible de trouver un pot de pensées ou de primevères en état. Ils étaient tous pourris et même pas soldés. De toute manière, même soldés je n'aurais pas acheté. Prochain arrivage: en janvier !
Dommage.
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Nous venons d'acheter un poisson combattant dimanche il aura tenu 3 jours!!!(ses yeux sortait des orbites!!)les paramètres de l'eau est parfaite dans notre aquarium .
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Bof comme toujours. Magasin touche à tout. Prix exorbitant...... Vraiment rien !
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nos clients fidèles apprécient notre diversité et profondeur de gamme , Nous ne sommes pas en effet des discounters, mais le service et l accueil sont régulièrement relevés dans les retours de nos clients fidèles. Nous vous invitons à regarder le grand nombres d avis positifs sur les réseaux pour peut être vous donner une image plus positive de votre dernière expérience en magasin Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !
Je cherchais une plante fleurie et j'ai été déçue, pas de choix et la seule à peu près potable que j'ai trouvé était chére, je ne. Pensais pas mettre ce prix là
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Je suis venue acheter un cadeau de dernière minute le 24 décembre pendant ma pause de midi (et je n'étais pas la seule). La caissière était seule pour encaisser, faire les emballages et renseigner des gens, qui n'ayant trouvé personne en rayon venaient poser des questions sur les plantes d'intérieur.
Respect à la vendeuse débordée qui malgré tout est restée très souriante. Mais pour elle c'est stressant et pour les clients il est désagréable de devoir attendre autant alors que dans d'autres magasins tout est fait pour qu'il n'y ait pas trop d'attente.
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En période de fêtes, il est inadmissible de ne pas prévoir plus de fluidité lors du passage aux caisses !
Deux caisses dont une bloquée (cause ??) ce qui a engendré la colère de certains clients, pire des disputes !
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Je donne cette note pour le service, car personne pour servir ,besoin de chercher et ensuite attente, et apres quelle enthousiasme ! ,mais je donne 10 a la ligne de caisse qui eux avait la banane et surtout la gentillesse
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Très bon choix de produits mais en rentrant chez moi et en regardant mon ticket je me suis rendue compte que l'on m'avait compté deux fois un même produit… je ne viens pas souvent à Guéret du coup ça va être cadeau pour, parfait si vous faites ça à chaque client ça doit bien se passer pour vous.
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Je suis déçue de l'accueil fait au client pas les employés. J'attendais mon tour pour poser une question à l'un d'eux qui faisait semblant de ne pas me voir… je suis donc partie demander conseil à une autre employée qui a répondu plutôt sèchement à ma demande.
Seul point positif: la caissière qui était très agréable et souriante en cette fin d'année.
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Pour une plante j'ai passé 25 minutes en caisse.
Pas le bon prix après c'était pas la plante.retourner en jardinerie. Appeler la responsable en caisse aucune réduction.
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Plusieurs fois je fais des achats et jamais j'ai eu des opportunités de fidélité ou des produits offerts.
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Je suis venu pour un renseignement pour un poisson le vendeur m'a répondu la personne qui s' occupe du rayon n est pas là donc il faudra revenir demain génial pour un vendeur donc j ai acheter un poisson et je suis parti
Je suis très mécontent
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En principe très contente puisque cliente depuis des années, mais arrivé à la caisse, les employés parlaient entre eux, sans même adresser la parole aux clientts et surtout un comportement désagréable, c est vraiment dommage , cela plusieurs fois que cela m arrivé.
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Bonjour
J'ai acheter un engrais agrume ya un quinzaine de jour et le moment de m'en servir c'etait un bloc dur,donc je suis retourne pour faire constater et ils ont convenu qu'il etait hs dates depassee,ils m,ont donne un autre et il n'est pas terrible non plus il y as des boules duresqui ne se dilues pas .Alors raz le bol je vais changer de magasin.
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Tout est trop cher
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Le vendeur de sapin adorable par contre la caissiere Martta antipathique au possible. C'est dommage car le magasin est tres sympa
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Les fleurs sont chères par rapport à la qualité.Les emballages cadeaux nuls
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Problème de prix pour une guirlande de Noël: prix lu 19,99 € prix facturé à la caisse 49,99 € car le produit pris dans la case ne correspondait pas à l échantillon exposé. Au bout des explications problème résolu. Mais on se demande si Jardiland n'entretient pas un flou volontairement. Sinon le personnel est resté aimable.
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Personnel non attentif aux besoins de la clientèle et manque de serviabilité.
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La caissiere execrable ! Seche et froide comme une porte de prison ! Pas de bonjour, merci bonne fete, rien du tout. Meme pas un "merci vous aussi", a defaut de parler, on peut sourire ! Surtout dans le commerce ! Elle ferait mieux d'aller a l'usine ! Sans deconner !
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BONJOUR
NOUS AVONS ETE TRES DECU - PRODUITS TRES CHERS ET ORIGINE RPC AVEC UNE QUALITE MEDIOCRE - NOUS AVONS CONNU BEAUCOUP MIEUX
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Très bon accueil et personnel très sympathique par contre acheter un houx en pot pendant en arrivant à la maison les feuilles commencer à tomber et de plus il n'a pas de racines pour un prix de 3€99 ça fait cher la tige
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Nous avons attendu un long moment devant les caisses alors que plusieurs membres du personnel étaient inoccupées et conversaient entre eux en se montrant des photos de chiens ou nous regardaient attendre.
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Le temps en caisse
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Certains bons produits par rapport à d'autres
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J ai trouvé que les sapins était très cher ainsi que la bûche pour le recevoir
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J ai demandé quelques branches de sapin qui partait à la poubelle, à ma grande surprise on m'as demandé 2€ ,alors que je faisais des achats de plantes .
Mais où est donc le geste commercial
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Déçue de rayon Noel . Pas de féerie. On regrette vive le jardin
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Incompréhension sur coupon d'achat
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Cette année plus encore que l'an dernier, énorme déception... certes vos mises en scène de Noël n'ont jamais egalées celles du précédent gérant mais hier, le 20/12, plus aucune magie n'émanait de votre magasin. Les quelques automates, sans doute rescapés des années précédentes, évoquaient plus un triste abandon que la féerie de Noël. Bien des rayons étaient dégarnis sans mise en valeur des jolis objets restants proposés presque avec mépris à moins 30%.
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"L'hôtesse d'accueil" du samedi 20.12 ne connaît pas les règles élémentaires d'hygiène !
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ça reste un magasin assez cher
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Moins de plante seul trop de composition cher , pseudo baisse de prix ou promotion douter
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Une caisse ouverte ! Magasin qui se dégrade. Végétaux souvent de piètre allure. Personnel trop souvent différent.
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Trop d'attente au rayon poissons
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savez-vous que c'est Noël et que ce magasin avait une tradition d'excellence ! nul
où est passée la magie. D'ailleurs il n'y avait personne. Fin de l'histoire.
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Je me rend a l espace animalier, je voulais acheter des poissons, spécialement des guppys, je pose une question a la personne, elle n etais meme pas en mesure de me répondre car elle ne sait pas, ok ce n est pas grave!! Elle demande a sa collègue et elle lui répond qu il ne faut pas mettre des guppys avec des tétras veuve noir, je lui dis ok j en ai que 2 mais ce n'est pas grave je prend quand même des guppys alors que je n avais pas l attention de les mettre avec les tétras dans mon 450l....
Déjà elle ne sait meme pas combien de litre j'ai et en plus elle refuse de me vendre les guppys soit disant nous sommes partis de la protections animal, mais ohhh vous êtes les derniers a parler de cela, vous conseillez les gens d acheter un aquarium de 20l et mettre des néons dedans et nous nous étions victimes de cela chez vous des le début et la vous me parlez de protection animal, faut bien recruté des gens qui connaissent le domaine, alors je n achèterai plus de poissons chez vous....!!!!
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magasin devenu trop cher
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Le personnel de l'aquariophilie n'est pas agréable
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Très difficile d'avoir un renseignement ! quand enfin nous trouvons un vendeur pour savoir où se trouve le terreau pour arbre exotique , il répond au téléphone avant de répondre et sa réponse alors que le magasin était peu fréquenté et qu'il ne semblait pas débordé fut par là bas " . Très bien merci !
En fait nous ne l'avons pas trouvé … enfin en repartant vers les caisses nous l'apercevons !
Dommage !
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peu de choix et attente en caisse interminable
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Serre chaude pas propre, plantes sur place pas propre et trop d'orchidées de partout , Poinsettia qui avait soif tablette un peu vide à quelques jours des fêtes rolls en attente, pour un vendredi matin c'est pas top et c'est assez souvent je trouve
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Je n'ai trouvé personne pour me renseigner et votre système de carte sert qu'à recevoir de la pub. Peu de bon cadeau et des prix en hausse
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1 seule caisse d'ouverte alors qu'il y avait beaucoup de monde et plusieurs vendeuses derrière le comptoir cela n'est pas normal et une vendeuse en train de manger devant la clientèle en train de se lécher les doigts si elle a faim je comprends mais dans ce cas la elle prends une pause
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Pas forcément beaucoup de choix
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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