Excellent
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ISO 20488
La personne en charge des fleurs, en aide pour une question rayon bonsaï, clairement ont l'ennuyais, regard vitrifié, sourire absent, réponse totalement fausse , on à le droit de pas savoir ! Mais brodé des absurdités, quand on aime pas la clientèle on fait un métier derrière un bureau.
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Nous avons acheté un hamster dimanche 8 décembre 2024 , arrivé à la maison on a vu qu'il était blessé à la patte , je l'ai trouvé très bizarre , et ça n'a pas loupé il est mort le 14 dans la nuit … donc je vous raconte pas l'état de la fille qui l'a vu le lendemain … donc faites attention aux animaux que vous vendez svp .
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Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland, qui n'a manifestement pas été bonne. Nous avons bien pris en compte vos notations très sévères notamment sur la recommandation de notre magasin qui pénalise fortement le travail de nos équipes, un commentaire explicatif nous aurait donner une piste d'amélioration. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
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Lorsque je suis venue le 8 décembre acheter mon sapin, je n'ai pas reçu de bon d'achat comme vu sur plusieurs publicités…. Déçue
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J'ai acheté un sapin dans un pot cassé, ce qui a causé la chute de toutes les aiguilles, non seulement dans ma voiture, mais aussi dans ma maison. De plus, au lieu de nous rembourser pour que nous puissions acheter un sapin ailleurs, on nous a seulement proposé un avoir. À Jardiland Bonneuil, il ne restait que de grands sapins.
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Mon bon est toujours donné après l'achat. Une carte de fidélité qui ne sert à rien! Un sapin à 90 euros tous les ans! Normal?
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Personne pas qa l écoute pour produit c est dans le rayon à vous de chercher le produit pref
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J'en ai marre d avoir a faire a des vendeurs il y connaissent rien il sont là pour le chiffre d'affaire et rien d'autre ne donne pas de bon conseille
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La pub sur le sapin de noël a 14,99€est trompeuse
Pour avoir un sapin stable il faut payer le support en bois à 7,99 € ; une honte c'est un vulgaire bout de bois
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Je suis venu pour une offre et on ne me la pas faite (bon d'achat sapin)
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Le magasin est bien mais les vendeurs ne sont pas des plus agréables. Au niveau des sapins on a l'impression de les embêter. On achète pour 130€ de sapin et c'est franchement une sensation de demerdez vous… et la caissière assez âgée n'en parlons pas vraiment pas aimable et surtout très désagréable si elle n'a pas envie de travailler ici ce n'est pas de notre faute… pas top le magasin de Guérande …
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J'ai fais remarquer que les couleurs des rubans jaune et blanc pour l'emballage cadeau que le jaune n'était pas beau avec un emballage rose le blanc était plus en accord la personne qui me l'a fait n'était pas aimable du tout il vaudrait mieux la mettre à un autre poste .
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J'achète un sapin à 15€ comme d'habitude je passe en caisse 70€ !!!
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Le responsable des sapins juste invivable. Des sapins rangés dans la colonne 79 euros alors qu en caisse je me prend 98 euros. C est mensonger et fait expres. Vraiment décevant le service. Les jeunes qui mettent les sapins sont top cependant
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On achète un aquarium 35 litre avec pompe le matin pour un enfants on revient l après midi pour acheter 3 poisson et la super vendeuse ose dire nan vous pouvez pas mettre des poisson dedans trouver l erreur on achète un aquarium pour quoi faire et demander le directeur mais il était pas là
La vendeuse a rien a faire la bas je pense il faut un peu d étude pourquoi cette vente alors donc finis jardiland je suis parti à terranimo il sont au top donc acheter les poissons là-bas
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Sapin hors de prix en dehors de celui en promo
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Nous venons d'acheter un sapin Nordmann censé ne pas perdre ses épines ! Tout juste décoré, il se dégarni à vue d'œil. Bref, nous ne rachèterons pas de sapin chez Jardiland, qui plus est, est vendu bien trop cher pour la qualité !
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J'ai acheté hier un sapin à 14€99, et d'après la promo je devais recevoir un bon d'achat de 15€. J'ai fait la remarque à la caissière qui n'a pas bronché. Tant pis !
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Absence d'information sur la promo des sapins nordmann à 14€99 , hier à 16h , nous avons dépensé 28€99 pour un sapin acheté dans votre hall et aussitôt après, je recevais votre pub par mail !
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Inadmissible de ne pas rembourser un article défectueux acheté le matin même. Seulement un avoir.
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Vente d'animaux domestiques
Les animaux ne sont pas des cadeaux des jouets qu'on achète ou offre.
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Produits périmés dans le rayon poisson heureusement qu ils font des lots pour Noël.... Le produit offert est périmé depuis février 2024..... Bravo ! Inadmissible !!!
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Les prix
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Hors de prix de plus en plus chère. 30 euros un bouquet de fleur … 90 euros un sapin
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour monsieur THOMAS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement et nous avons bien pris en compte vos remarques et observations. Sachez cependant que notre offre de bouquet commence à 14,95€ et que nous avons également une offre très large en variétés ( Nordmann, Nobilis, Punges Fraseri, épicéa ) et en tailles. Nous avions également une offre tarifaire assez large à disposition lors de votre passage en magasin ce samedi 30 Novembre qui démarrait à 22,95€ hors promotion . Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt ! Frédéric VIMPERE
Je suis venue pour le lavage de mes chiens. 9€ pour une douche sans shampooing (un vendeur a ramené du shampoing du salon de toilettage), douche qui part ds tout les sens, on a finis trempée ma.fille et moi....
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant concernant notre lave dog et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Nous allons davantage travailler avec l'équipe du magasin sur l’importance de ce service gratuit et de l'animation de notre prestataire pour le suivi. IL est dommage que votre notation engage toute l'équipe. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
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Article promo non disponible
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Fausse promotion sur sapin de Noël,qui par la suite nous engage à racheter pour recevoir les 15€ soit disant offert.Pas d'explications dans le sms envoyé.
Sentiment de duperie.
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Odeur pestilentielle de rongeurs dans le magasin... je n'ai vraiment plus envie de venir
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Personnel désagréable,pas de bonjour, pas d aurevoir.
Ne s occupe pas du client.
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J'ai été prise pour une voleuse par l'une de vos caissière et un manque respect de sa part
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Refus de reprendre un article parce que l'étiquette était détachée
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CB encaissée 2 fois
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L'orchidée est 2fois plus chère que chez Leclerc preuve à l'appui si vous le desirez
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Personnel pas serviable quand toutefois ont le trouve et qu'il n'est pas sur son téléphone.
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Je n'ai jamais mis les pieds dans votre magasin, et j'attends que ma réclamation soit définitivement traitee
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Car ce n'est pas moi qui suit venue, en plus je n'ai plus de points et on m'a changé mon nom de famille, veuillez bien contrôler les noms des cartes de fidélité en caisse avant de faire quoique se soit, merci
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No comment très mécontente de l'achat de mon mari et des conseils donnés
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Je suis venue acheter un sac de litière de chanvre, arrivée à ma voiture je constate que le sac est troué à plusieurs endroits et à été rapiécé avec du Scotch (il manquait beaucoup de produit à l'intérieur). Je retourne à l'accueil et on me l'échange contre un nouveau sac... qui était lui aussi percé, et je ne m'en suis rendu compte que trop tard. Honteux de laisser des produits endommagés en rayon, surtout que le monsieur a l'accueil n'était même pas étonné, comme si c'était normal.
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Prix très excessifs.
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Service inexplicable
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Bonsoir nous sommes venus pour le village de Noël .... zéro prix exorbitants, tout petit espace rien n'a voir avec les concurrents de pire en pire d'années en années. Il fut un temps ou il fesait bon vivre d'entrer chez Jardiland.
La fois précédente je suis venue pour acheter des huiles essentielles des boîtes à disposition mais une fois à la caisse ils ne trouvent pas les bonnes huiles en ruptures .
Personnel majoritairement excédés .
Tout est à revoir . Vraiment dommage.
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Cet été nous avions dépensé plus de 300€ suite à une offre sur des plantes d'intérieur. Nous étions certains d'avoir cumulé quelques 70€ de bons d'achats suite à cette fameuse offre. Or, arrivés en caisse on nous annonce ne bénéficier que d'un bon d'achat de 5 €........
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J'ai acheté une plante pour offrir. J'ai ete extremement déçue de l'emballage cadeau qui m'a ete proposé : en tout et pour tout 2 malheureuses feuilles de papier entre le pot et le cache pot. Devant mon etonnement, la vendeuse m'a avoué n'avoir pas le droit d'utiliser le plastique transparent pour emballer les fleurs par sa direction.
J'avais vraiment honte d'offrir mon plant a mon amie!
J'avais déjà arrêté d'acheter mes compositions de toussaint chez vous parce qu'il fallait payer les collerettes. Desormais, je vais aussi arrêter d'acheter des plants pour offrir.
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Jardiland Charleville-Mézières - La Francheville, date d'achat le 17/11/2024Une fleuriste très hautaine. Nous ne viendrons !!!
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2 Pièces d'identité réclamèes pour un paiement par chèque alors que je posséde une carte de fidélité avec toutes mes coordonnées !!! pourquoi pas la caution d'un tiers !!! pitoyable et anti commercial ,signalement fait à la DGCCRF qui va enquêter sur la légalité de cette pratique .
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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