Excellent
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ISO 20488
J'a demandé à une vendeuse de m'indiquer s'ils disposaient d'autres boules de Noël de même type que je lui montrais et elle m'a carrément dit de me débrouiller. Quel manque de professionnalisme et d'empathie envers les clients… c'est bien triste …
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J'ai essayé de passer une commande en ligne... Je pense que le titre de pire site internet serait mérité.
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Mes points non pas été cumulé suite a mon achat de 500 euros c'est une honte
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Promotion et black Friday bidon….
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Je voulais acheter une guirlande lumineuse de Noél il n' y avait que le modèle d exposition, j ai donc demandé au responsable du magasin une petite remise , la guirlande étant allumé en continue , il me l' a refusée d'une manière peu courtoise, je suis une cliente fidèle du magasin depuis de nombreuses années je ne retournerai plus dans ce magasin
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J'ai commandé et payé un article sur le site internet. A mon arrivée, j'apprends que finalement mon article a été vendu à d'autres personnes entre temps, devant la demande en magasin...
Aucun mail, aucun appel téléphonique pour prévenir en avance. Un déplacement long et fait exprès... pour rien.
Et bien sûr, mon article est en rupture de stock.
Déçu de la méthode (gestion des stocks visiblement pas au point) et du fait de ne même pas avoir été prévenu.
J'ai été assuré que je serai remboursé, et un maigre geste commercial d'un bon d'achat de 7€.
Rien de grave, mais à savoir que dans ce magasin, acheter un article sur internet ne vous garantit absolument pas de pouvoir le récupérer.
Et que vous n'en serez peut-être même pas avisé.
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L'offre black friday n'était pas explicite, le 2 + 1 concernait uniquement les articles les moins chers du caddie
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Caissière pas du tout sympa
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Je suis venu chercher une plante, et alors que j'allais d'un endroit à un autre , et que le magasin était vide , aucune personne n'a pris initiative de m'emmener au rayon concerné, alors que j'ai demandé à 4 personnes , ils se sont contenté de me dire " vers là bas ", bravo pour le service commercial, je pense qu'il faudra les sensibiliser un peu plus ou changer de métier
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Votre site indiquait que les sapins était disponibles il y a 3 semaines. Quand mon conjoint y est allé l'employé l'a traité comme un chien, disant qu'il mentait et devenant agressif physiquement. Une gérante a vérifié, et l'erreur venait effectivement du site. Pensez vous que nous avons reçu des excuses ou un dédommagement pour la façon dont il a été traité ? Non.
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Je ne suis jamais allée à Jardiland Tarbes puisque j'habite dans le Pas de Calais. Vous m'envoyez des mails depuis des mois, merci d'ôter cette adresse mail du compte de cette personne qui vient dans votre Jardiland, ce n'est pas la sienne.
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Votre employé en jardinerie était désobligeant , attendre 45 min pour un renseignement et en plus répondre à la clientèle comme si nous n'avons aucun intérêt !!!
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achat de 3 paquets de bulbes de tulipes dans chaque paquets des bulbes qui etaient pourries.
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Attente tres tres longue en caisse
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J'ai oublié un produit sur mon caddie, j'ai contacté le magasin le lendemain et on ma fait comprendre que je dérangeais et qu'il avait pas le temps d'aller regarder . Je ne remettrais plus les pieds là bas . Très déçu .
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Aucun conseil chez vous nous sommes toujours à la recherche d un conseiller il faut trouver tout seul et repartir presque les mains vides contrairement à Truffaud où on vous considère comme un client potentiel et qui n est pas venu en balade
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J'ai acheté un griffoir pour mon chat à 25 euros et je l'ai cogne dans la porte ,tout le fond s'est cassé et on m'a dit on ne peut rien faire pour vous on vous fait 20 pour cent si vous en achetez un autre ,c'est honteux
C'était vendredi à 18h
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J'avais remis un courrier demandant lots ou bons d'achats afin de mettre en place une tombola le bénéfice étant reversé à L'AFM
Je suis toujours dans l'attente
Cliente depuis des années et voyant le gâchis qu'il peut y avoir c'est dommage
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Aucun accompagnement payé un manteau chien 50 euros
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je suis dans la somme dans le 80 et je ne suis jamais venu chez vous
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Trois fois que je me désabonne sur mes mails vous bloqué et met en spam.et ça continue
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Alors je suis passé un dimanche matin et je suis tombé sur une caissière très désagréable vraiment je sais que c'est pas facile de bosser le dimanche mais la politesse c'est la moindre
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Je fais un achat de 3 plantes vertes Ficus à 11,99 € chacune à Jardiland Bessine 79 et je reçois le lendemain matin , une offre de Jardiland qui me propose pour l'achat de 2 plantes vertes , la 3eme offerte .
Je trouve cela scandaleux et fâcheux
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If you want me to rate you for something other than an illegible impromptu email my fee is €100.
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Les produits en magasin ne correspondent pas à ceux sur internet
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Mauvais accueil
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Le personnel ne salue jamais les clients
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J'avais une carte cadeau Spirit of cadeau mais aucune vendeuse n'a été formée / informée de comment l'encaisser, j'étais allée à Jardiland juste pour cela et je suis repartie sans rien car impossible de prendre ma carte …
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Malhonnêteté du magasin.
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Choquée de voir des dizaines et des dizaines de perruches ondulées, mandarins et inséparables entassés dans de minuscules cages ! !! De plus, presque dans la pénombre ! !(problème électrique ?!)Rayon entier de minuscules cages à vendre ! C'est de la maltraitance ! Où est le bien être animal ??
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les croquettes canagan haut de gamme sont troués et recouvertes d'urine et d'excréments de rats. De plus, j'ai 3 bons de 5euros que je ne peux pas utiliser? les explications de l'hôtesse de caisses sont incompréhensibles.
Je demandais a une caissière, si vous avez des tapis,elle me répond, vous en avez devant vous,j'ai pas voulu répondre, on appelle ca des paillasson, en tous qu'à vraiment pas aimable
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2ème fois que j'achète un objet déco solaire qui ne fonctionne pas. Et les remises indiquées en rayon ne s'effectuent pas à la caisse
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Stoppez la vente d'animaux, ce ne sont pas des objets, ça n'est pas une vie d'être retiré de son milieu naturel, enfermé dans une cage, pour être vendu par des humains pour Noël ou un anniversaire
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Des bulbes affichés -40/100 arrivée à la caisse on ne me fait pas la remise!!!!
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Jardiland Charleville-Mézières - La Francheville, date d'achat le 10/11/2025MAUVAIS ACCEUIL EN CAISSE ERREUR DE TARIF SUR UN POT DE FLEUR LA CAISSIERE NA RIEN VOULU SAVOIR VOUS NE VERREZ PLUS DANS VOTRE MAGASIN
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Jardiland Charleville-Mézières - La Francheville, date d'achat le 11/11/2025Mon bonsaï acheter 75 € en août est entrain de mourir malgré mes soins
La responsable du magasin refuse de me le reprendre et me propose juste moins 20/100
Sur une nouveau bonsaï
Pas du tout satisfaite
J'étais une très bonne cliente je vais renvoyer ma carte de fidelite
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Une caissière qui ne me dit pas bonjour lors de mon premier passage à la caisse parce qu'elle parle avec un copain. Pas de parole lors de mon deuxième passage : elle répondait au téléphone. Manque de respect et de considération pour le client.
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Être mis dehors du magasin (sous menace d'être enfermés par le personnel, pas top face à des enfants en bas âge) 10min avant la fermeture officielle, pour se rendre compte que le personnel est finalement resté un quart d'heure sur le parking à fumer et se plaindre de toute la misère du monde... Bref, j'étais cliente fidèle depuis presque 8ans mais je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin...
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Bonjour,
Je ne vais pas à nouveau relater les faits.
Votre direction a été avisée par mail et nous attendons vivement des nouvelles de la part de l'enseigne locale.
Malheureusement, la direction "botte en touche", comme on peut le dire et c'est lamentable.
De notre côté, nous ne cèderons pas car le magasin concerné n'a pas voulu faire le petit geste vis-à-vis de sa clientèle fidèle et ce à une demie journée prêt.
Cdlt
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Vous n'avez pas appliqué la réduction de 20% sur les 2 plants de thym que j'ai acheté
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Sur votre application on ne trouve pas le ticket de caisse
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J'ai voulu acheter un diffuseur d'huiles essentielles de la marque Esteban, le prix affiché en rayon n'était pas le même en caisse.
J'ai dû renoncer à mon achat car il y avait 20€ d'écart.
De plus la caissière n'était vraiment pas cordiale, j'ai passé ma carte cadeau, et quand je lui ai dit qu'il y avait un problème sur le montant total (plusieurs articles donc je n'ai pas vu tout de suite qu'il y avait un problème de prix sur le diffuseur) elle m'a reproché de ne pas lui avoir dit avant qu'il y avait un problème car elle ne pouvait plus faire machine arrière avec la carte cadeau.
Étant moi même dans le commerce, jamais je ne me permettrais de parler comme ça à une cliente.
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Je suis allé exprès pour la promo des 20% , j'ai acheté du charbon et on m'a dit que la promo ne fonctionnait pas avec cet article alors que c'est bien écrit que la promo ne fonctionnait pas avec l'achat de pellet. A ma connaissance la charbon ce n'est pas du pellet.
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A la suite de votre SMS nous nous sommes déplacés dans votre magasin pour faire un achat et à notre passage en caisse nous avons désagréablement appris que notre achat n'était pas inclus dans votre offre de remise ponctuelle de -20 % aucune restriction en ce sens est stipulée dans votre SMS. Nous avons eu le sentiment d'être pris pour des idiots ce qui est très désagréable. Lors d'une prochaine promotion veuillez adapter explicitement votre libellé, ce qui rendra plus facile le travail de vos hôtesses de caisse.
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Personnel en caisse et à l emballage des bouquets mal aimable j avais l impression de déranger
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Je me suis rendu samedi 8 novembre à jardiland , j'ai acheté des chrysanthèmes en promotion et une vendeuse (très agréable) m'a demandé si j'avais la carte de fidélité , j'ai répondu que oui , elle m'a dit que j'aurai 20%de plus . Dû coup j'en ai profité pour faire d'autres achats . Arrivée en caisse , rien ne passait au bon prix .. La responsable est arrivé et m'a dit que je n'avais pas droit au 20% d'un ton sec et très désagréable . J'ai eu beau lui expliquer que la vendeuse est venue vers moi me le dire , tien à faire . Elle a été très désagréable avec moi devant d'autres client . Je suis une bonne cliente mais honnêtement je n'y retournerai pas de si tôt !
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Je ne ai rien trouvé de ce que je cherchais. Rayon bassin nul. Ce n est pas professionnel
Ce n'est est plus le magasin que l on connaissait il y a quelques années
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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