Excellent
4.5/5123917Sur 123917 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mon bon cadeau n'est plus stocké sur la carte. J'ai donc perdu 5 euros. Merci 
L’entreprise a pris contact avec ce client
1 er achat de lapin malade et décédé on me l'a vendu alors qu'on aurait pas du
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très satisfait mais marre de recevoir vos mails de satisfaction. Je suis arrivé, j'ai pris un article et je suis passé en caisse. Bref, parcours d'un client lambda.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté un sapin de noël et le pied n'était pas adapté, le sapin est tombé et il a fallut acheté un autre pied remplacer les décorations abimés et tout nettoyer. Je me suis plainte auprès de la responsable qui m'a indiqué de ramener le pied et qu'elle me donnerai un bon d'achat de 30 € pour m'indemniser. Comme j'étais prise par mon travail j'ai envoyé mon fils, elle lui a dit que c'était de notre faute car nous avions mal mis le pied (il fallait peut-être un bac + 8 pour le faire?) et elle a refusé de lui remettre le bon d'achat.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Poisson acheter il y a 24h sur 5 j ai eu 3 morts
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel pas accueillant du tous!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté un poisson il a même pas fait 24h
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous sommes clients depuis de très très nombreuses années, mais nous avons été très mal accueillis début février par une personne (vers l'animalerie pour rester vagues...). Un monsieur assez agressif avec une attitude parfaitement inadéquate envers le client. Assez refroidis par cette mésaventure, nous sommes déçus... Quel que soit le motif privé ou autre qui fait que nous pouvons être mal à un moment donné (c'est humain), ce n'est pas au client d'en faire les frais.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vos pellets ne sont pas résineux comme vous le mentionnez sur la pub,le sac n est pas non plus ressemblant ,vous trompez les clients,moi le premier.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis très mécontent.
Souvent lorsque je viens acheter un sac de 20kg de graines pure family pour mes poules, le rayon est vide je suis donc obligé de prendre des sacs de 10kg plus cher bien sûr. L'avant dernière fois la responsable du rayon m'avais faus un geste commercial et me les avais vendu au même prix au kg qu celui de 20kg.
Mais hier une autre responsable n'a rien voulu faire. J'appelle ça de la vente forcée.
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Monsieur Tarrisson, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant vos achats sur les graines pure family. Malheureusement nous avons des retards de livraison qui entrainent certaines ruptures . Cependant en aucun cas on vous force à acheter des marque plus chère (exemple marque no name moins chère que pure family). Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi vous êtes libre de choisir les produits que vous souhaitez parmi ceux présentés en rayon. Nos animaliers vous feront le plaisir de vous accueillir et de vous conseiller. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Aucune explication sur vos promotions 2 + 1 plantes. Je demande à la caissière qui a l'air trop vieille pour ce poste si je dois reprendre une plante car j'en avais 8 et elle me répond VOUS FAITES COMME VOUS VOULEZ MADAME. Quand je rentre je me rends compte que seulement deux sont gratuites alors que j'en ai repris une. Et quand j'appelle la fille me dit REVENEZ AVEC LE TICKET Je lui explique que je n'habite pas Villabé et sur mon compte fidélité elle peut m'expliquer. Je voulais juste comprendre la promo. La machine est sensée intelligente mais pas infaillible. Bref, j'ai dépensé 130 € et pas franchement satisfaite !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Produit en magasin différent du produit sur le site
L’entreprise a pris contact avec ce client
Commande de poisson et de kuhli depuis janvier
On les attend toujours, la dernière fois on passe la commande était arrivé personne nous avait prévenu, on dit qu'on repasserai demain récupérer la commande, le lendemain les Kuhli avait etait vendu a d'autres personnes….
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jardiland Châlon-sur-Saône – Châtenoy Le Royal, date d'achat le 03/02/2025Ai perdu mes points de fidélité suit a votre bug informatique, dixit la caissière. J'envisage de revoir mes achats ultérieurs chez Jardiland.
L’entreprise a pris contact avec ce client
j avais un bon de fidélité de 5 euros refusé car il y a une date limite a quelque jour dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout est trop chère, 40 euros les 17 kilos de litière pour chat, à base de sciure de bois… 40 euros aussi la litière en plastique avec le petit couloir pour que la litière ne sorte pas en même temps que le chat, faut croire que c'est une option qui coûte chère.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cela fait plusieurs fois que j achète des poissons chez vous en lot pensant faire une bonne affaire 2 jours après tous mes nouveaux poissons sont morts
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les deux personnes sur place incapables de me renseigner sur les soins à prodiguer sur les plantes que je voulais acheter. Elles m ont conseillé de regarder sur internet....
J ai choisi des oiseaux de paradis. C est une fois la plante emballée que la vendeuse me signale que les fleurs étaient en plastique ...
Il y a quelques années en arrière votre magasin embauchait des personnes compétentes.
Ce n est plus le cas aujourd'hui.
Je n y retournerai pas et je n ai pas fait de publicité
L’entreprise a pris contact avec ce client
TRES MAUVAIS ACCEUIL HIER
L’entreprise a pris contact avec ce client
plantes aquarium qui détruisent et font mourir crevettes et poissons!!! Aucun suivi , ni réponses après contact!!! DESOLANT!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je venais pour cherche un tube led Juwel pour aquarium (Rio 180) acheté il y a quelques mois dans ce même magasin. Le tube LED DAY 895mm Juwel n'est pas disponible, pas de possibilité de commander me dit-on. On me propose un tube d'occasion issu d'un modèle en exposition, au prix fort, sans emballage, et au dessus de 40€. Le même tube neuf est trouvé à 23€ sur un concurrent d'internet. Pour le même prix et 6€ de frais de port, j'ai 2 tubes neufs alors que je n'en n'aurais eu qu'1 seul (et d'occasion sans emballage !) en magasin... Aucune proposition commerciale, temps d'attente long, bref, je suis pas sûr de revenir.
L’entreprise a pris contact avec ce client
cela fait plus d'un an que je ne suis pas passé chez vous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasin avec article manquants et prix très élevés
L’entreprise a pris contact avec ce client
Comme souvent, la queue avec une caisse d'ouverte. Une autre caisse s'ouvre, malgré l'attente je souris et dis bonjour madame », pas de réponse , pas d'esquisse de sourire non plus… la cliente derrière moi bonjour madame », toujours pas de réponse… quel dommage, surtout après avoir poireauté un moment…ce sont nous, les clients qui devrions faire la tronche!
L’entreprise a pris contact avec ce client
AUGMENTATION DES PRIX + CAISSETTE A PAYER POUR EMPORTER LES ACHATS
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jardiland Portet commercialise des pièges à glue ce qui est choquant et inadmissible! Je boycotte le magasin tant que ce genre de produit y seront vendus!! Vos gérants n'ont aucune intelligence émotionnelle, aucun respect ni aucune culture du vivant! Instruisez-vous un peu et faites tomber vos œillères perceptives!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une plante est passée en caisse à 15€50 mais comme elle était étiquetée à 21,50€ on a voulut absolument me faire payer 21,50 et non 15,50 ce qui est illégal
Je n'ai donc pas pris l'article et je ne reviendrai plus
L’entreprise a pris contact avec ce client
pas pour achats poissons d'eau froide .ils ne tiennent pas malgré mon soin apporté sur les conseils des vendeurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Prix trop élévés pour qualité déplorable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le prix des croquettes pour chat Royal Canin Indoor Long Hair est excessif par rapport à d'autres enseignes. je suis venue en acheter car il y avait une promotion -40% sur le 2ème paquet, et même avec cette réduction, c'est beaucoup plus cher qu'ailleurs !!
10 euros d'écart sur un sachet de 2 kg de croquettes, ça me semble une aberration...
je changerai d'enseigne très certainement !!! dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite à une erreur de prix en caisse, j'ai reçu un avoir au lieu d'être remboursée
L’entreprise a pris contact avec ce client
temps d'attente à la caisse beaucoup trop long; 10 personnes attendaient,la caissière n'a pas eu la réaction de faire ouvrir une autre caisse, lamentable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons téléphone à une responsable du magasin de la teste-de-buch, nous nous sommes fait traiter comme des "moins que rien "suite a un achat ou nous voulions des précisions. Suite a cet achat (sapin de noel) nous avions un bon de 15 euros pour 30 euros mais comme notre nouvel achat ne faisait que 29,99 ,on n'a pas pu utiliser notre bon. Cette personne nous a dit de trouver un article a 2 centimes d'euro pour atteindre les 30 euros.
De plus, je pense que je méritais,cette ristourne,car j ai pris un sapin conteneur
Le 23 décembre, voyant que celui-ci commencer à dépérir au bout de quelques jours, j ai voulu le replanter et surprise pas de racines juste 1 tronc dans la terre, photo à l'appui que j ai signalé
A cette personne je lui ai dit qu il restait des sapins dehors et sur l étiquette il est inscrit cultivé en conteneur ...
Je mentionne le côté peu cordiale et anti commerciale de cet entretient
Cordialement
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous achetons un second aquarium après en avoir déjà acheté un chez eux où nous avons deboursé 1500 euros . Nous allions en racheter un autre pour le même budget. Nous avions prévu hier de débourser la somme de 1000€.
Nous sommes venus 2 fois dans la même, la seconde pour acheter l'aquarium. Caddie plein, nous attendions l'aquarium neuf en question. Nous remarquons que vous démontez celui en exposition pour nous le vendre au même prix et sans nous en avoir avisé au préalable.
Nous avons demandé un geste commercial (rien qu'un remboursement d'un sachet de sable aurait largement suffi). Votre directeur ne s'est pas pris la peine de venir nous voir. Nous sommes donc partis chez un autre jardiland où nous trouvé cet aquarium neuf emballé.
Vous avez perdu un client…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil désagréable responsable caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai étée mal accueillie au rayon fleurs coupées personne désagréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Toujours des erreurs de prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai acheté une lampe chauffante pour le terrarium de mon pogona j ai demandé en caisse qu on me l essaye car la dernière que j ai acheté ne fonctionne pas
Refus catégorique du personnel
J habite a 15 km aller donc 30 aller retour
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les orchidées étaient affichées 2pieces pour 15€ et en regardant le ticket ce matin, elles m'ont été facturées 9,99€ chaque.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin a refusé d'appliquer ma remise de 15€ lié a l'achat de mon sapin en décembre.
Car je n'avais pas la photocopie du code barre de réduction
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai reçu un bon d'achat avec le sapin que j'ai acheté à Noel et j'ai du batailler avec la caissière pour qu'elle l'accepte. Elle a déballé toute une série de conditions qui n'étaient pas précisées dans le bon d'achat, et en plus elle n'écoutait pas et elle était agressive!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçu j'ai pris un cadis mystère soit disant équivalent à 160€ à 39€ c'est vraiment ce moquer de nous il y a deux petite fleur fanée, et 4 choses ballon a gonflé, 1 petite bougie, une chose en laine , gant , pour moi je suis sur qu'il y en avait pas pour 160€ c'est ce moquer vraiment de vos clients je suis vraiment très déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'avais une carte cadeau a dépenser dans ce magasin et sois disant la carte est périmée… de trois mois… alors comment ça se passe, au bout d'un certain moment l'argent s'évapore ?? Cet argent était-il devenu impropre à l'utilisation due à sa péremption » ? C'est du VOL !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Comment traitez vos clients? Je ne suis ni nouvelle sur le magasin ni la roublarde de service.
Je suis revenue pour un échange d'article trop petit, un pull pour chien (environ 25 € donc faible cout en fait), il y avait des poils dessus, c'est vrai. Mais pas des poils de chien, non les poils des gants que je portais ce jour là en le ramenant au magasin...C'est là que le vendeur m'a fait comprendre que "j'abusais".
Perso j'en ai marre des magasins qui prennent leurs clients pour des sacs à mains (tant que tu payes tout va bien) et pour des voleurs prêts à les rouler dans la farine dés qu'il y a un SAV. C'est devenu trop fort, trop présent et trop fréquent ça. Le sourire et l'accueil c'était avant?... Les clients sont trop souvent considérés comme étant de mauvaise fois.
Vous vouliez savoir le fond de ma pensée et bien maintenant vous la connaissez.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai choisi un aquarium, on me dit que le modèle est dispo et enfin de compte 5 minutes après ce n'était pas possible que je reparte avec. Donc obligé de passer par une commande 15 jours de délais, et obligé de faire 120 km pour le récupérer. J'ai demandé une réduction, on m'a répondu non. Donc pas satisfait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ayant fait l'acquisition, comme chaque année, d'un sapin coupé pour NOËL, avec les avantages du bon d'achat de 15 euros en janvier, j'ai eu la désagréable surprise d'un refus de la caissière de ce bon(alors que je venais de faire plus de70€ d'achats ! ) sous prétexte que je ne présentais pas un bon particulier,alors que j'avais encore le ticket de caisse !
D'autant que, tout étant informatisé avec ma carte fidélité, il était très facile de retrouver cet achat début décembre 2024!!!
J'assimile cet incident à de la publicité mensongère pour vendre un sapin majoré en prix nanti d'une promesse non tenue pour faire la vente!
L’entreprise a pris contact avec ce client
je trouve les salariés pas sympatyque je demande conseil on m'envoi dans un rayon sans m'accompagner et en me faisant voir au loin d'un mouvement de main les plantes qui pourraient m'intéresser (j'avais l'impression de déranger)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Quand je suis venu le magasin était très mal agencé les prix affichantillon ne sont pas passés au même une fois arrivée en caisse beaucoup de poussière était présent dans les rayons je trouve que celui-ci a besoin d'un bon coup de nettoyage et de rangement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
