Excellent
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ISO 20488
Horrible expérience avec Esther, la responsable de caisse parfaite ».
Je me rends à l'accueil pour mes plantes qui étaient sous garantie. Je demande un avoir, sauf que toutes les plantes ne sont pas enregistrées sur ma carte de fidélité (erreurs de leur part, liées à l'étiquetage des produits ou au scan).
Esther crie devant tous les clients sur la caissière qui prenait le temps de s'occuper de moi, en disant : On ne va pas rester deux heures là-dessus, tant pis s'il n'y a pas de ticket. » Soi-disant, son heure de repas est plus importante que le service client !
Je remercie énormément Mae et sa collègue (qui se reconnaîtront). Elles sont très souriantes et essaient de trouver une solution. Merci également à Rémy, qui a fait un geste pour que je puisse récupérer mes 100 €.
Je pense qu'il est temps pour Esther d'aller à la retraite et d'apprendre à sourire :)
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Bonjour celui où je me rendais a été racheté dans le 62 noyelle godault faire 1h30 de route je les fait pour utilisé la carte cadeau car je n aie pas été prévenu du changement enseigne
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Je suis une cliente fidèle de cette jardinerie où j achète beaucoup de produits. C'est la première fois que je suis déçue. Je recherchais des plantes extérieures et j avais besoin de conseils. Le responsable du rayon n était pas très disponible, j avais le sentiment de l embêter. Le choix de vivaces étaient très restreints . J'ai été très surprise car ce n'est pas l habitude de ce magasin.
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Parce que je ne suis jamais aller de ma vie à jardiland Poitiers. J'habite les Pyrénées orientales à 800 km
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mauvais expérience
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Jai acheter un photinia afficher a 39.95 sur le pot et letiquette la caissiere a pas voulu mettre le prix afficher car en caisse il passait a 49.90
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Je suis allée le lundi 6 avril.
La première caisse ne fonctionnait pas, apparemment le paiement de la première cliente ne passait pas alors que ça carte était passée.
Ensuite une femme a ouvert une caisse.
Elle a fait que de se plaindre car je cite ce n'était pas sa caisse » elle faisait que de pestiférer et se plaindre à tout va.
Lors de mon passage j'étais également très étonnée de l'écart de prix énorme du paquet de croquettes que j'ai acheté au saumon contrairement au poulet.
Je leur ai dit que sur un site spécialisé les mêmes était nettement moins cher.
J'ai payé en carte cadeau.
Elle a encore pestiférer car ne savait pas comment faire avec la caisse qui n'était pas à elle.
Elle a donc appeller une autre personne.
En parallèle la première cliente qui avait payé, mais le paiement pas passé pour eux, les caissières lui parlait sur un ton désobligeant.
Je trouve que l'attitude des caissiers est totalement à revoir.
Je ne remettrai plus les pieds dans le magasin.
Nous les avons clairement embêtés nous clients.
Fermer le magasin si vous ne voulez pas voir de clients !!
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Outil défectueux
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Jardiland Châlon-sur-Saône – Châtenoy Le Royal, date d'achat le 05/04/2026je voulais acheter un simple rouleau de grillage tout ce qu'il y a de plus simple : aucun vendeur ne se trouvait dans les rayons, j'ai dû aller à l'accueil ou une jeune vendeuse m'a regardé comme si j'étais un extraterrestre lorsque je lui ai demandé ou je pouvais trouver cela. Qu'est ce que c'est que ce magasin de jardinage ou on ne trouve même pas de grillage à poules... alors que vous vendez des poules !!!!!!
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Des prix précis affichés aux rayons mais à la caisse on paie le double voir plus. C'est pas la première fois que ça arrive chez jardiland bonneuil. Surtout aux niveaux des prix des fleurs et autres. Pareil pour le mobilier de jardin, on affiche le prix complet table + 4 chaises a 250€ et à la caisse on nous dit que c'est le prix que de la table et chaque chaise à plus de 50€ alors que sur l'affiche dans le rayon c'est bien écrit table et 4 chaises 250€. C'est récurent chez cet enseigne. C'est la 4eme fois que ça m'arrive ici. Do'c j'ai décider de ne plus y mettre le pieds chez jardiland
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Erreur d'affichage refus d'appliquer le tarif mis en évidence sur l'affichage
Comportement déplacé et irrespectueux
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Encore un problème d'étiquetage sur les prix. Je suis encore obligée de me déplacer pour régulariser la situation et récupérer le trop payé !
Vous faites de la publicité mensongère sur les lavandes à 1,99 le pot. La variété présentée dans la publicité n'est pas la même qu'en magasin. Et on ne peut rien faire dixit le responsable du magasin. Publicité mensongère !
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Parce que vous m'envoyer des mails à la place d'un autre !
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Vente et tentative de vente d'escargots morts, manque de connaissances des vendeurs sur leurs produits
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Je vais que a jardiland et la il me fallait de l'ail de semance tout les sachet en ventes étaient tous je dit bien tous à moitié ou 3/4 pourri à l'intérieur la prochaine fois j'irai ailleurs
La caissière demande à regarder à l intérieur de votre sac à mains dixit un mot placardé devant la caisse provenant de la direction du magasin stipulant la vérification des sacs à mains !!!!
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Personnel pas aimables, prennent leurs clients comme des chiens. Pour un remboursement d'un produit faudrai ramener tout le cadis entier, alors qu'un code barre à taper ça dérange
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Parce que vous m envoyez des mails. A moi au havre et que je n.ai rien acheter chez vous à bordeaux
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J'ai rendu un achat que j'avais fait hier et Jardiland n'a pas accepté de me rembourser. J'ai eu un avoir qui est valable 1 an
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achat d'une pompe pontec qui devait etre livre le 1er avril et qui ne le sera pas , aucune explication, c'est scandaleux, je souhaiterais un remboursement et non un AVOIR
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Alarme qui a sonné en boucle de manière insupportable , des animaux très stressé un personnel qui n a rien fait pour éteindre rassuré la clientèle de plus ma plante acheté n a pas tenue 1 semaine
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Posez vous les bonnes questions concernant les adresses mails qui vous sont donnés quand le prénom n'est pas le même que dans l'adresse mail!! Ce n'est pas moi je n'ai pas de fichier client chez vous !!
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SAV très mauvais j attends une pièce depuis le mois d août
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Une vendeuse nous a manquer de respect en décidant de pas nous vendre un poisson sous le prétexte de son envie ,c'est mots sont :moi je prend la liberté de pas vous vendre un poisson car je juge que vous etes inapte ,nous avons conclut que cette vendeuse est raciste et incompétente et prend des libertés abusif en utilisant le nom de jardiland pour operer
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Manque de soins avec les nacs,deuxième fois que j'achète un rat infesté de poux
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Suite à mon passage en magasin Jardiland ce samedi, je souhaite partager mon mécontentement.
Au-delà des prix, qui sont toujours de plus en plus élevés, j'ai été particulièrement choqué de constater que la plupart des plantes d'intérieur en vente étaient infestées d'insectes parasites.
Ce manque de soin et de contrôle est tout simplement inadmissible, surtout pour une enseigne spécialisée où l'on s'attend à un minimum de qualité et de suivi sanitaire des végétaux. Cela remet en question la confiance que l'on peut accorder aux produits proposés.
J'espère que des mesures seront rapidement prises pour améliorer la situation.
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Je voulais des pensées. Elles n'étaient très fraîches. Je n'ai donc pas acheté.
J'avais un bon à utiliser. Malheureusement on m'avait éditer sans mon accord un bon avec un produit et non la réduction de 7 €. Aucun des produits disponibles en magasin si ce n'est des produits pour chat. Je n'ai pas de chat ni de chien d'ailleurs. On m'a imposé des pâtes de fruits. Le responsable des caisses n'a rien voulu entendre.
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Remboursez moi les 1 euro volé par le biais de la machine à café que vous hébergez au lieu de me dire d'appeler le service après vente du café, j'aurais attendu 4 heures que le réparateur vienne. Comme foutage de gueule, c'est bien placé !
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Avec ma conjointe, nous sommes venus acheter une tondeuse chez vous. Arrivés en caisse, nous avons été accueillis par la caissière la plus aimable du magasin… c'est de l'ironie.
Ayant pris une tondeuse sur batterie, je demande, comme indiqué sur la pancarte du magasin, la batterie en caisse. La caissière me répond : Bah, fallait la prendre, la batterie. » Je lui explique qu'il y a un carton indiquant de la demander en caisse. Elle me répond alors : Fallait prendre le carton, alors. »
Ma femme précise qu'il s'agit d'une pancarte avec les instructions. La caissière répond : Oui, bah j'en ai plus en caisse, faut que je demande. »
Une fois au téléphone avec son collègue, elle me dit : Ça fait 75 € avec la batterie et le chargeur. » Je lui demande si c'est bien la 2 Ah ; elle me répond : Non, c'est la 4 Ah. »
Je lui demande alors le prix de la 2 Ah ; elle me répond : Ça fait 55 €. » Je lui dis que cela me convient, en réalisant que j'avais effectivement oublié le chargeur.
Elle me répond alors, avec toute sa “bienveillance” (toujours de l'ironie) : Bah oui, il faut un chargeur pour charger la batterie. »
Suis-je bête de ne pas savoir qu'il faut charger une batterie…
Je n'avais qu'une seule envie : laisser la tondeuse devant la caisse et partir.
Son collègue arrive avec la batterie. Je fais le récapitulatif de mon caddie et lui dis : Là, c'est bien la batterie 2 Ah à 55 € ? » Elle me répond : C'est ce que je vous ai dit, en fait. »
Nous avons payé et donné notre compte. Je donne le nom de ma femme, pensant que le compte est à son nom, mais finalement il est au mien… ce qui donne lieu à une nouvelle remarque de la caissière sur le fait que je me suis trompé.
Avec une telle expérience, je ne reviendrai plus dans ce magasin.
Bonne journée à vous.
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POUR LA RAISON DE LA MAUVAISE PUBLICITÉ SUR LES ALIMENTS POUR CHIEN
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La caissière est vraiment très désagréable et elle parle pas correctement
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Aucun conseil n'y recommandation, banzaï, fatigué au bout de trois jours, impossible de l'offrir pas de geste commercial, satisfaisant. Zéro pointé.!!!
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Déjà merci de m'harceler avec vos mails pour que je vous donne mon avis, ça fait plaisir, sachant que l'on sait pertinemment que notre avis ne vous intéresse pas du tout Eh bien, le voilà, je suis arrivée en fin de journée ( après mon travail, ne pouvant faire autrement ) et j'ai vu que visiblement je dérangeais, j'avais simplement une question ( et un article dans les mains). Si vos vendeurs ne sont pas alertes jusqu'à la fermeture du magasin, il serait bon de les faire finir plus tôt étant donné leur agacement et leur découragement certain. Je m'étais abstenue de laisser un avis car aillant travaillé dans ce système ne pendant 5 ans j'en connais les rouages, mais, vous voyez donc que votre harcèlement par mail ne portera pas ses fruits. J'irai donc à coutances la prochaine fois, ou, de 1) les vendeurs sont agréables et pas saoulés en fin de journée
2) ils ne vous harcèlent pas de mail
3) le magasin est plus rempli et donc plus de choix
Cordialement.
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Je n'aime pas du tout ce discours commercial qui consiste à vous envoyer un mail indiquant que vous pouvez profiter d'un bon d'achat de 7 € et que sur place on vous informe qu'il faudra revenir une prochaine fois pour en profiter car cette fois ci c'est pour l'activer !
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Erreur de prix de 2€ supplémentaires, affiché 15,99€ sur l'étiquette directement… et je l'ai payé 17,99€. Si l'on ne vérifie pas, on se fait toujours avoir dans ce jardiland à ARTIGUES…
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Zéro parce que je ne suis pas venue j'habite en Bretagne
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Des prix affichés qui portent à confusion. Une réponse désinvolte pour ne pas dire pire
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Les prix ont beaucoup augmenté vous êtes plus cher que Truffaut
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Impossible de trouver un vendeur ou une vendeuse. Lamentable. Après 20 minute de recherches , je suis tombé sur un apprenti qui a cherché une vendeuse……..il l'a trouvé mais malheureusement je suis tombé sur une très mauvaise conseillère qui visiblement ne semblait pas intéressé par mes questions. Malheureusement c'est pas la première fois que je suis confronté à cette situation. J'envisage fortement de changer de jardinerie malgré la proximité.
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4 personnes contacte pour un prix de modulo sans une réponse
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Parce qu il y a quelques temps je n' ai pas pu profiter d une promotion pour un jour de retard
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la caissière nous as facturé 5 plantes alors que on en avait pris que 4. on s'en ait aperçu une fois arrivé a notre domicile, on fait comment dans ce cas là pour réclamer ?
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Toujours incompétence à la caisse. Chaque fois que je vais en magasin y a toujours un problème avec les prix d'article ou les codes d'articles ou quelque chose d'autre. C'est toujours la faute des clients et pas les employees qui travaillent à la caisse.
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Pousse a la consommation en utilisant des arguments de mauvais traitements. Nous avez indiqué un prix pour une cage a hamster a 105€ modèle expos 10%de remise arrivé en caisse on nous annonce 115€.... .
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Mes points fidélités ont disparu parce que pas d'achat depuis 1 an. On m'a expliqué que c'était dû au changement de logiciel.
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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