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Jardiland Charleville-Mézières - La Francheville, date d'achat le 11/11/2025
Mon bonsaï acheter 75 € en août est entrain de mourir malgré mes soins
La responsable du magasin refuse de me le reprendre et me propose juste moins 20/100
Sur une nouveau bonsaï
Pas du tout satisfaite
J'étais une très bonne cliente je vais renvoyer ma carte de fidelite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une caissière qui ne me dit pas bonjour lors de mon premier passage à la caisse parce qu'elle parle avec un copain. Pas de parole lors de mon deuxième passage : elle répondait au téléphone. Manque de respect et de considération pour le client.
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Être mis dehors du magasin (sous menace d'être enfermés par le personnel, pas top face à des enfants en bas âge) 10min avant la fermeture officielle, pour se rendre compte que le personnel est finalement resté un quart d'heure sur le parking à fumer et se plaindre de toute la misère du monde... Bref, j'étais cliente fidèle depuis presque 8ans mais je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin...
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Bonjour,
Je ne vais pas à nouveau relater les faits.
Votre direction a été avisée par mail et nous attendons vivement des nouvelles de la part de l'enseigne locale.
Malheureusement, la direction "botte en touche", comme on peut le dire et c'est lamentable.
De notre côté, nous ne cèderons pas car le magasin concerné n'a pas voulu faire le petit geste vis-à-vis de sa clientèle fidèle et ce à une demie journée prêt.
Cdlt
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Vous n'avez pas appliqué la réduction de 20% sur les 2 plants de thym que j'ai acheté
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Sur votre application on ne trouve pas le ticket de caisse
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J'ai voulu acheter un diffuseur d'huiles essentielles de la marque Esteban, le prix affiché en rayon n'était pas le même en caisse.
J'ai dû renoncer à mon achat car il y avait 20€ d'écart.
De plus la caissière n'était vraiment pas cordiale, j'ai passé ma carte cadeau, et quand je lui ai dit qu'il y avait un problème sur le montant total (plusieurs articles donc je n'ai pas vu tout de suite qu'il y avait un problème de prix sur le diffuseur) elle m'a reproché de ne pas lui avoir dit avant qu'il y avait un problème car elle ne pouvait plus faire machine arrière avec la carte cadeau.
Étant moi même dans le commerce, jamais je ne me permettrais de parler comme ça à une cliente.
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Je suis allé exprès pour la promo des 20% , j'ai acheté du charbon et on m'a dit que la promo ne fonctionnait pas avec cet article alors que c'est bien écrit que la promo ne fonctionnait pas avec l'achat de pellet. A ma connaissance la charbon ce n'est pas du pellet.
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A la suite de votre SMS nous nous sommes déplacés dans votre magasin pour faire un achat et à notre passage en caisse nous avons désagréablement appris que notre achat n'était pas inclus dans votre offre de remise ponctuelle de -20 % aucune restriction en ce sens est stipulée dans votre SMS. Nous avons eu le sentiment d'être pris pour des idiots ce qui est très désagréable. Lors d'une prochaine promotion veuillez adapter explicitement votre libellé, ce qui rendra plus facile le travail de vos hôtesses de caisse.
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Personnel en caisse et à l emballage des bouquets mal aimable j avais l impression de déranger
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Je me suis rendu samedi 8 novembre à jardiland , j'ai acheté des chrysanthèmes en promotion et une vendeuse (très agréable) m'a demandé si j'avais la carte de fidélité , j'ai répondu que oui , elle m'a dit que j'aurai 20%de plus . Dû coup j'en ai profité pour faire d'autres achats . Arrivée en caisse , rien ne passait au bon prix .. La responsable est arrivé et m'a dit que je n'avais pas droit au 20% d'un ton sec et très désagréable . J'ai eu beau lui expliquer que la vendeuse est venue vers moi me le dire , tien à faire . Elle a été très désagréable avec moi devant d'autres client . Je suis une bonne cliente mais honnêtement je n'y retournerai pas de si tôt !
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Je ne ai rien trouvé de ce que je cherchais. Rayon bassin nul. Ce n est pas professionnel
Ce n'est est plus le magasin que l on connaissait il y a quelques années
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ACHATS DE 168.992 EUROSNLE 6 NOVEMBRE
UN AFFICHAGE DES 20% DE REMISES A COMPTER DU LENDEMAIN AURAIT DU ETRE AFFICHE ET NOUS AURIONS DIFFERE NOTRE ACHAT
PAS TRS COMMERCIAL POUR UN CLIENT FIDELE
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Magasin trop sombre les aquariums sont pratiquement vides.
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Une caissière qui a l'air un peu trop pressé pour laisser sa cliente prendre le temps de choisir son mode de paiement.
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Jardiland Avranches - Saint Martin Des Champs, date d'achat le 02/11/2025Alors s'il y a une publicité des envois par courriers pour les réductions via la carte du magasin. Aucune proposition à la caisse c'est moi qui ai du demander et l'hôtesse de caisse avait l'air de découvrir ma demande...
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Employées novices, mauvais conseils
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J'ai souhaité utiliser mon bon d'achat de 7€. N'ayant pas ma carte Jardiland, la caissière ne m'a pas retrouvé dans le logiciel et a refusé que j'utilise le bon de réduction reçu dans ma boîte mail que je lui ai montré avec mon téléphone. C'est un manque de souplesse et pas commercial. C'est bien regrettable pour une enseigne comme Jardiland.
J'ai cependant acheté le produit, évidemment sans comptabiliser les points sur mon compte client.
Cordialement.
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant un bon de fidélité. Suite à votre message, j'ai pu retrouver votre ticket de caisse, 2 bons de 7€ ont été déduits lors de votre passage en caisse. Nous avons bien pris en compte vos avantages fidélité et vous avez bien cumulé les points lors de votre achat en magasin. Je vous joins votre ticket de caisse où vous pouvez voir sur la partie inférieure les réductions de votre ticket. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Très mauvaise expérience chez Jardiland hier. Après avoir relevé trois erreurs de caisse, toutes à mon désavantage, la vendeuse s'est montrée insolente, hautaine et moqueuse. Elle a ricané, m'a parlé en tournant le dos et n'a jamais présenté la moindre excuse malgré ses fautes.
J'ai eu le sentiment d'être prise de haut et méprisée, simplement parce que j'ai osé signaler ses erreurs.
L'attitude de cette employée était tellement déplacée que j'ai fini par quitter le magasin en pleurs, profondément choquée et écœurée.
Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, et je déconseille vivement à quiconque d'y aller tant que ce genre de comportement est toléré envers les clients
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Une fleuriste désagréable
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cliente fidèle depuis des années, il m'a été proposé par Jardiland service clients avec le code ANNIV.1 un cadeau (bâche voiture je crois) à retirer en magasin sans date indiquée. Pour des raisons de santé je n'ai pas pu m'y rendre et j'ai effectué un achat le 04 11 25 au Jardiland de Châtellerault et l'on m'a dit :"trop tard il fallait venir avant !!! vous n'aurez rien" Merci Jardiland de si peu respecter votre clientèle fidèle car pour être traitée ainsi n'est-ce-pas ? ET maintenant d'autres magasins comme Jardiland me tentent.
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Plus de cadeaux anniversaire.peu aimable
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très déçue. Je suis venue le lundi 3 novembre pour acheter des chrysanthèmes et il n'y en avait aucun. je trouve dommage que quelques jours seulement après la Toussaint, il n'y a plus de fleurs en jardinerie. et très peu de choix en remplacement.
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Déçue, une attente de caisse incroyable !une personne a bloqué la caisse (problème de paiement), donc une seconde caisse a été ouverte, au lieu de nous inviter a passé a cette Caisse , la caissière a pris les dernières personnes arrivées. Un manque de professionnalisme !
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Très mauvais contact avec la conseillère rayon animalerie qui n a pas su répondre à nos attentes. Manque d amabilité et de sourire également.
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vous n'acceptez pas le paiement par chèque
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Je ne suis pas allée dernièrement ??
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Pas très aimable
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J'ai acheté un filtre pour mon aquarium et il manque une cartouche à l'intérieur. Ayant des horaires de travail qui ne me permettent pas de venir à ma convenance dans votre magasin je pense que c'est pour ma pomme. A chaque fois que j'achète chez voys des pièces pour aquarium j'ai un problème. Ou il en manque dans la boite ou cela ne fonctionne.
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Parce qu'on nous a vendu une lapine au lieu d'un lapin. On s'en est rendu compte à la maison. Ma fille avait déjà créé le lien, elle voulait la garder. Nous avons donc racheté une cage chez vous et on nous a refusé une réduction. Honteux.
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chrysanthèmes promo 2 pour 2oeuros, j'ai acheté 1 multifleurs pot 14,99 et 1 multifleurs coupe 14,99 même prix pas même forme de contenant facturé 29,98 Belle Promo!
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Augmentation très importante 5 euros sur un balau de paille je trouve cela anormal cela fait une Augmentation près de 40%
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En caisse j'ai demandé de bien vouloir sortir avec mon panier sous roulette, on voit d'autant bien sur je suis enceinte avec mon gros ventre.
Me demandant d'aller chercher un chariot, lever une panière en metal super lourde...
On me dira oui la grossesse c'est pas une maladie, brefffff toutes les grossesses ne se ressemble pas et les pathologie aussi (vous ne connaissez pas tout le monde pour juger et mal juger)
Avoir de l'aide d'un membre du magasin c'est bien aussi, nous ne sommes pas que là en tant que client pour dépenser notre argent. Etre mal traité c'est une chose, mais là je me suis séti insulté.
Demandez la prochaine fois à une personne en fauteuil roulant de monter les marches de votre magasin pour aller chercher un article.
J'ai un toujours un goût amère dans la gorge, les exceptions existes, car je ne vais pas m'enfuir en courant avec votre panier.
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Fermeture du salon de TOILETTAGE
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J ai l habitude d a htzr des grillons vivants pour notre gecko. Au lieu de 50 grillons par boite j en ai eu à peine 15 dans la première boîte et à peine 50 dans la seconde. Odeur épouvantable, humidité, moisissures et la plupart des grillons morts dans les 2 boites que j ai acheté
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Je pense qu'il faut revoir la formation de l accueil client de vos caissières..
Cdlt
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Les conditions de détention des Bettas Splendens, ne respectent pas leurs besoins biologiques : contenants trop petits, absence de chauffage, de filtration et d'éclairage. Cela entraîne une souffrance animale visible. Une mise en conformité avec la réglementation sur le bien-être animal (Code rural, art. L214-3 et R214-17) serait nécessaire.
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant les conditions de détentions des bettas Splendens. Pour répondre à vos interrogations, sachez que les aquariums, les espaces de vie et les matériels de chauffage, filtration et l'éclairage sont aux normes. les conditions de maintien respectent la loi, les espaces de vie pour les Bettas sont à filtration centralisée, avec rajout d'UV, elle est chauffée et les bacs ont les côtés opaques pour que les bettas ne se voient pas et ne stressent pas. Cette installation est conforme et déclarée dans l'Autorisation d'ouverture d'établissement du magasin et validée par les autorités de contrôle. Concernant ce que nous mettons en place pour garantir le bien être animal, nous sommes agréé "label bien être animal" reconnu par l'état. Nous sommes d'ailleurs avec le magasin de Cesson et celui de Saint Malo, les premières jardineries en France à avoir obtenu ce Label. Amoureux des animaux, sachez que le bien être animal est pour nous le plus important. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Personnel désagréable aussi bien en rayon que en caisse meme pas un bonjour en nul part ...sa donne envie de revenir....
Jai voulu un emballage pour 2 fleurs bonjour l'humeur de la personne qui la fait ont voyait que sa l'ennuyer vraiment
Je ne recommande pas dutout ce magasin !!
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mon bon de 7 euros n'a pas pu être pris en compte, mais gardé par la caissière .
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Quand nous sommes venus achetés notre poisson Botia, il nous a été facturé 17,90€ alors qu'on vient de s'apercevoir ce jour qu'à Bati leclerc langon il est à 6.90€. Je suis très déçue du vendeur et du surplus de vente qu'il nous a fait. Alors que d'habitude Jardiland est le meilleur rapport qualité prix, et bien là ça a été de la méga arnaque.... je ne reviendrai plus
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Promesse non tenue, voir mon courrier
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Les produits vendus sont douteux. Publicité mensongère ? Tromperie sur le produit....
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Achat de violette cornue 3,90 € et la 2e à 50%. Passage en caisse plein tarif. Je précise à la caissière qui me regarde méchamment et me répond : que ce ne sont pas les mêmes donc pas de 50%. Je réponds que les deux pots sont dans le même bac avec la promo. Donc l'erreur va se répéter avec de futures clientes. Alors je laisse un pot et n'en achète qu'un seul. QUEL INTERET de faire des promotions si elles ne sont pas appliquées par mes magasins ???
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Une cliente accompagnée de chien agressif qui se promènent dans les allées.
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Votre eau osmosee a un PH 8,5 vous devriez informer à la personne qui s'en serve cela évite des manipulations épuisantes et Lourdes et inutiles. Donc je recommande pas même si l'eau est gratuite ……
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importance démesurée apportée à l'artificiel
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Déçu de ne pas avoir bénéficié d'une promo reçue sur ma messagerie
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Pour des raisons "informatic" pas de ticket de caisse et non prise en compte des points fidélités , ni de bénéficier de la remise pour 200 pts ou de proposer un cadeau de compensation (choix de plantes ou pates de fruits etc..) Problème qui semble durer depuis 1 semaine... aux dires de la caissière qui ne répond une seule chose "que ce n'est pas de sa faute"...
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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