Excellent
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ISO 20488
1er jour de promos sur les croquettes et pas de stock
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Car nous sommes clients depuis plusieurs années.
Actuellement dans un chantier qui a pris énormément de retard (ce qui évidemment nous enchante guère). Nous avions une carte cadeau de 100€ pour aménager notre extérieur. Cette carte ce perimais le 23/09 de ce fait nous sommes venu le 21/09 pour demander a décalé la date de fin de la carte ou a racheter une carte cadeau avec cette même carte cadeau... Ça nous a été refusé !!!! Nous avons été obligé de dépenser ces 100€ dans des choses INUTILES par OBLIGATION de Jardiland! De ce fait, ce pour quoi nous devions utiliser la cartes cadeaux n'a pas pu être acheté (car impossible de stocker tant que le chantier n'est pas fini)
Évidemment lorsque celui-ci sera enfin fini, nous irons du coup à la concurrence acheter tous notre aménagement extérieur.
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bon de reduction refusé pour présentation hors délai
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Parce que le mail que j'ai reçu ne me concerne pas!!
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Bonjour
Je n'ai pas envie de recevoir un mail dès que je passe. Nous recevons tous une tonne de mails alors trop c'est trop désolée
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant votre souhait de ne plus recevoir de mail. Sachez qu'au de là d'avoir votre ressentit sur votre visite, l'envoi de mail permet de recevoir vos tickets de caisse et bons de réductions. Nous allons désactiver l'envoi de mail sur votre compte fidélité. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !
Rien à redire
L'emballage de cadeau n'est pas votre fort ☹️
Pour les objets de décoration, je vous conseillerais de prendre des sacs en papier avec un ruban, ce serait beaucoup plus joli plutôt que d'emballer n'importe comment = plus de scotch que de papier
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On m'a refusé de m'echanger un arbuste photinia parce que je n'avais pas amené l'arbre qui n'a pas poussé comme les autres. Mon jardinier a enlevé l'arbre crevé et l'a amené à la déchetterie.
J'ai amené la facture mais on s'en fout.
Je pense être un bon client de Jardiland mais c'est terminé.( voir mon compte)
Il y a d'autres jardineries dans le coin.
La gestion commerciale n'est pas encore entrée dans les moeurs chez vous, tant pis.
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Refus de reconnaître la mauvaise qualité de certains produits
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Accueil et conseils décevants
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La responsable a été très agressive avec moi
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Problème avec la carte fidélité envoyé mail le retour est pas approprié je suis très déçu de votre enseigne
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Personnel indifférent et ignore les clients. Ne disent pas bonjour aux clients et encore mieux quand vous leurs dites ils ne répondent pas, sympathique !
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La semaine dernière j'ai acheté un pot fantaisie avec des petits cactus pour une somme d'environ 25 euros. Je retourne à Jardiland cette semaine pour voir s'il restait ce genre de pots car je voulais en racheter un .Malheureusement il n'y en avait plus et je n'ai donc rien acheté .Je suis cliente depuis de nombreuses années et je n'ai pas apprécié que la vendeuse m'interpelle alors que j'étais vers la porte de sortie et me demande d'ouvrir mon sac à main !!!J'ai ouvert mon sac à mains qui ne contenait bien sûr que mes effets personnels !!!J'ai une bonne retraite et je peux me payer ce que je veux !! je n'ai pas besoin de le voler !! Pas de souci je ferai mes achats à Gamm Vert à Alby ( près de chez moi ) ou au jardin des plantes ( c'est moins cher qu'à Jardiland et mieux achalandé)
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ma femme est venu chez vous samedi après midi pour acheter de l engrais pour ses fleurs d intérieur affiché avec une promo fidélité arriver en caisse le personnel n a pas voulu faire la remise malgré mon compte fidélité dans vos bases de données du coup ma femme n a pas pris l article chez vous elle est aller l acheter chez Truffaut grasse a mon compte fidélité qui a fonctionner sans problème je suis très déçu de cet incident de votre part
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Rdv pour toilettage de ma petite chienne, confirmé par un mail la veille hors la personne etait en vacances , on m'a demandé mon tel pour sois disant voir avec la direction , mais je pense que c'etait plutot pour que je quitte le magasin car je n'etait pas contente du tout
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Le vendeur nous a vendu 2 perruche malade heureusement que mon voisin si connais pour me le dire car sinon mon fils aurait payé pour rien vendeur pas correct à laon
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Magasin avec du personnel désagréable. Peut lumineux
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Rien d intéressant
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Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions pour votre fidélité et votre message. Nous comprenons votre insatisfaction, en effet les conditions communiquées de l'opération 2+1 (opération nationale) repose sur : pour 3 articles achetés sur l'ensemble de nos rayons végétaux, le 3eme produits est offert, la remise s'appliquant sur le moins cher des produits. Nous n'avons pas pu vous satisfaire pleinement et nous le regrettons, vous message sera remonté. Nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe de votre magasin JARDILAND VERNOUILLET, L.
Il y avait des affiches pour 2 plantes extérieurs s achetés une offerte, j ai pris trois grosses plantes ( cyclamens ) et une barquette de salades à planter
On m a fait la réduction sur les salades à planter donc je m excuse mais pour moi de la salade à planter n est pas une plante mais de la semence
De plus du côté des choses à planter il n y avait pas e affiches
Franchement déçu de la fausse publicité attractive
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J'ai acheté un aquarium dont le couvercle et problématique a mettre ou a enlever pour nettoyer l'aquarium et en plus une fois le couvercle installer il y a un jour qui fait que l'aquarium ne ferme pas complètement ! Ont m'a répondu l'aquarium et fait comme sa !! Sur le carton le couvercle et fermer comme il faut ! Quand a la lampe qui est vendu avec l'aquarium elle n'est pas du tout adapter au poisson !! Géniale !!
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Tout simplement mauvaise qualité produit. J'ai acheté deux plantes aromatiques, le lendemain. Mon pied de verveine était sec et mon pot de persil était drôlement en souffrance de sécheresse. C'est pas normal un jour après l'achat
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Achat d'un tuyau de gaz flexible butane propane campingaz. Avant de régler nous avons posé la question pour savoir si en cas de non adaptation, il était possible de l'échanger avec une réponse positive de votre personnel
Au retour, il y a eu refus de votre part
Après avoir mesuré l'écartement des écrous, il se trouve une différence de 2 mm pour s'adapter à une bouteille de gaz de 13 kg butane
Je paie donc l'incompétence de votre personnel et notamment du directeur du magasin qui n'a pas daigné se deplacer
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nous avons retourné une plante achetée en avril celle ci etait morte elle a ete arrosée et n etait pas en plein soleil, il nous a ete repondu qu elle n etait pas garantie car plante mediterrannenne cependant à l achat nous en n avions ete informé
Jardiland Trelissacvendredi 4 septembre
une remise de 20% nous a ete faite sur plante prise en remplacement
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À ma grande surprise les rayons sont vides
Collier puce chat moyen rien
Poissons décorations filtres lumière 1 modèles très cher
Huile saumon !!!
Les rayons vides et très chers pour le peu
Heureusement
J'ai découvert d'autres magasins moins cher et du choix
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Pas beaucoup de choix niveau plantes et déco
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Vente d'animaux en cage, c'est terrible de voir ce spectacle de maltraitance animale en 2024...
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Nous avons acheter un kit terrarium qui a une fissure et un pogona nous en avons eu pour presque 500€ le lendemain de lachat je me suis fait hospitalisé je n'ai donc pas pu retourner au magasin de suite lors de ma sortie de l'hôpital, j'ai été sur place déjà mal accueilli par le responsable et en plus monsieur ne veux rien faire donc je déconseille fortement ce magasin!!!
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Je suis venu pour acheter 1 betta ont ma dit que dans 20 litres je pouvais mettre 1 mâle et 2 femelles mais la le mâle attaque les femelles elle ont la queue toute bouffer je vais devoir acheter un 60 litre pour séparer tous le monde surtout merci du conseil
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Le jeune au rayon poisson ce mêle un p'tit peux trop de ce qui le regarde pas ça fait 10 ans que j'ai des poissons j'ai une chambre dédié à mes poisson chez moi remplis d'aquarium je serrais même pas vous dire combien, et il vient me conseiller sur des néon alors que je savais ce que je voulais et combien
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Il n'y a jamais personne au niveau des poissons je suis venu souvent dans ce magasin il il y'a tout le temp des poisson malade ! Les vendeurs parle de la pluie et du beau temp au lieu de venir vers les clients c'est insupportable.
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Très mauvais accueil en caisse. Personne hautaine.
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Pas très aimable en caisse
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N'étant pas publicitaire ou payée pour faire de la publicité, je n'en fais pas
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Prix extrêmement chers
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Prix des produits (propre à ce magasin :toilettes condamnées )
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Très mauvais accueil (conseils jardinerie), très peu de plantes, plantes abîmées ou quasi fanées, très peu de choix
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A fuir, qualité nulle, sourfouette acheté le 31 août 2024, le jour même le manche c'est cassé en travaillant dans mon petit jardin sur une terre facile à travailler, je les ai appelé pour me faire rembourser ou échanger, ils m'ont raccroché au nez. Ce n'est ni sérieux ni professionnelle, je ne reviendrai plus jamais chez eux
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Lors du passage à la caisse l'un des vendeurs était plus occupé à discuter rugby qu'à travailler
Et son autre collègue qui était à la caisse n'a même pas eu la descance de dire au revoir et de monter un peu d'intérêt aux clients de sa caisse. Impersonnel, impoli et peu professionnel.
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Carte cadeau de 30 € non fonctionnelle
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J'ai acheté une lampe Uv 18W pour bassin a 45,49€. Sur internet le prix est autour de 16€ et le plus cher chez OASE pour 35€. J'étais pressé, mais la prochaine fois j'attendrai
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Après un toilettage ma chienne est ressortie avec des hématomes sur tout le ventre et le thorax. J'ai dû faire appel à un vétérinaire urgentice.
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Bonjour
Après deux mails envoyé au magasin d'Angoulins et un auprès de jardiland France aucune réponse pour le problème que je leur ai exposé.
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Grosse attente avant que quelqu'un arrive,je parle du rayon aquariophile.petit vendeuse très passive et qui n'est pas à l'écoute du client.j'ai eu des pertes sur des achats de poissons,j'ai demandé un geste commercial pour un nouveau achat et là c'est un non catégorique.Je suis un bon client puisque j'ai changé mon aquarium,changé ma pompe filtre extérieure,achat fréquemment de produits pour l'entretien de l'eau ou pour la santé des poissons.
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Aucun conseil, accueil déplorable, les caissières continuent à raconter leur vie sans se préoccuper des clients.
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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