Accueil chaleureux professionnel et efficace
Accueil chaleureux professionnel et efficace
Materiel haut de gamme . Accueil excellent, disponibilité et compétence.
Rapidité et bons produits
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Qualité de la maintenance du vélo et professionnalisme du personnel
Je suis vraiment ravi d'avoir acheté mon vélo chez cyclable. L'équipe est vraiment à l'écoute et j'ai pu choisir le vélo me correspondant avec leur conseil. Je recommande.
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Parce que le service est parfait
Le sourire, les conseils, la bienveillance.
Je me semble que c'est un magasin sérieux , mon fils est fidèle depuis plusieurs années.
Professionnels à l'écoute des besoins, possibilité de tester les vélos avant commande, explications précises pour la prise en mains, réponses à toutes mes questions de débutante
le service, la gentillesse et la qualité du matériel vendu.
Crevaison
Très satisfait de l'accueil et du conseil et de la bonne orientation vers le vélo choisi
Bon conseil et choix des équipements
Qualité des produits et du personnel à la vente et à la réparation
Bon conseils
Excellents conseils, équipe sympathique qui connait bien ses produits
Ils sont très professionnels et de bons conseils
Super boulot super accueil
Super accompagnement
Toujours réactif et très une équipe très sympa
Reactif, de bon conseils. Prix léger
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extrèmement serviable
Très bonne qualité de service.
Après vente bien assurée et bon accueil
Accueil et service au top
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Disponibilité exemplaire
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POUR SONACCUEIL, LA PRECISION DE SES INFORMATION SUR L ACHAT D UN VELO
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Accueil personnalisé et attentif. Grande gentillesse.
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Très bon accueil bonne reparation
je suis tout à fait satisfaite des services de Cyclable. Le bémol : la prise de rdv sur le site avec photo : quand vous prenez rdv à minuit et que vous vous rendez compte qu'il faut des photos et que votre vélo est 6 étages plus bas...
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Commande d'un kit cadre sans aucun soucis chez Cyclable St. Peray. Équipe (vendeur et mécanicien) sympa et à l'écoute. Merci à vous!
service pro
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Panne non trouvée (il m'a été dit que mon vélo n'était pas réparable (- 2,5 ans et - de 1000km ! ), envoi du vélo chez le constructeur, résultat : 3 mois sans vélo ! Il a fallu que je négocie fermement pour que le coût des pièces soit pris en charge, j'ai payé le transport et la main d'oeuvre malgré tout ! Ensuite, il a été compliqué de faire appliquer les frais de transport comme annoncé, soit 100€ TTC, le magasin voulait me faire payer 100€ HT !!! Maintenant que j'ai récupéré le vélo, je n'arrive pas à avoir une facture avec le détail des réparations ! Je suis vraiment saoulée de ce magasin !
Bonjour madame, Vous nous avez effectivement sollicité pour une panne sur votre vélo, acheté en octobre 2023. L'origine de la panne n'ayant pas été trouvé en boutique, votre vélo a été confié au fabricant, qui l'a expertisé. Avant édition du devis des réparations pouvant être effectuées par ses soins (puisque la période de garantie était échue), l'équipe du magasin s'est avancé auprès de vous sur un montant de frais de port (100€ TTC au lieu des 100€ HT facturés par la marque (120€ TTC)). Les pièces ont été prises en charge pour un montant de 198€ TTC. Restaient à votre charge 120€ TTC de frais de transport et 48€ TTC de main d'oeuvre. Vous ont été facturés 148€ sur les 168€ (faute aux 20€ de différences imputable à l'erreur d'annonce HT / TTC sur les frais de ports) demandés par le fabricant au magasin. Bien que nous comprenions votre déception / frustration quant à l'immobilisation et les réparations de votre vélo, nous vous prions de croire que nous avons tenté d'être les plus commerçants possibles. Notre service client vient de vous transmettre votre facture, reprenant le devis du fabricant transmis précédemment et listant l'ensemble des opérations réalisées. Bien cordialement.
Prise en charge excellente comme à chaque fois ! Réactivité et professionnalisme ! Merci !
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