service impeccable et professionnel, accueil agréable
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Service au top !
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Très pro ! Un vrai suivit. Très bonne communication malgré la distance. Simple et efficace
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L’entreprise a pris contact avec ce client
tres bon conseil et tres bon accueil
Accueil, suivi de commande, livraison... tout est parfait !
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L'accueil, les conseils, le service Merci à l'équipe
Rapide et efficace avec petite révision du vélo
Compréhension des attentes et besoins. Propositions et tests de plusieurs vélos. Réponses claires aux questions. Accueil très cordial.
Toujours bien reçu et de trés bon conseils
L'équipe a été totalement à l'écoute et arrangeante pour réaliser la réparation et le réajustement de mon vélo, qui est comme neuf. Ce n'est pas la première fois que je vais chez Cyclable et le sérieux est à souligner une fois de plus.
Qualité de l'accueil. Qualité du matériel.
Très professionnels et serviables, des vélos et accessoires de qualité
Excellent à tous les niveaux !
Une équipe très agréable et compétente, ils donnent de fort bons conseils
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Accueil et conseil
Ils ont pris grand soin de mon vieux vélo qui a retrouvé une seconde jeunesse. Youpi!
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Travail impecable, rapide, économique. Le personnel est top de top!
Toujours disponible et très compétents
Accueil très agréable, prestation professionnelle de qualité et prix correct.
Efficace, sympathique, respectueux et de bon conseil !
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tres accueillant
Ponctualité et qualité des interventions
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L’entreprise a pris contact avec ce client
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GENTILLESSE ET PROFRESSIONALISME
Technicien qualifié
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Équipe très sympa et efficace
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les personnes rencontrées dans ce magasin sont toujours très pro et aimables.
Amabilité, disponibilité et professionnalisme
Très bon accueil, conseils de qualité et service au top .
sérieux, professionnalisme, conseils et disponibilité
Échange très efficaces. Conseil adapté
La révision est pas complète. Je n'ai pas été contactée quand le vélo était prêt....
Bonjour Madame Grimbel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Concernant la révision de votre vélo, celle-ci a bien été réalisée. En revanche, les plaquettes de frein n’étant pas disponibles en raison d’un problème d’approvisionnement, elles n’ont donc pas pu être remplacées à ce moment-là. Nous comprenons que cela aurait dû vous être expliqué plus clairement lors de la restitution. Par ailleurs, notre système d’envoi automatique de SMS informant de la disponibilité du vélo était malheureusement en panne à ce moment-là, sans que nous nous en rendions compte immédiatement. Cela explique que vous n’ayez pas été prévenue, et nous en sommes désolés. Ces dysfonctionnements ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous serons ravis de reprendre votre vélo afin de finaliser le remplacement des plaquettes dès leur réception. N’hésitez pas à nous recontacter ou à repasser en magasin si vous avez besoin d'information. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L’équipe Cyclable Bordeaux
Très bon accueil et personnel efficace pour une réparation urgente
De très bons conseils et très bon accueil
Très bon accueil, conseil pertinent et adapté, large choix de vélos et d'accessoires, atelier sur place efficace et respectueux des délais annoncés.
Grâce à la prise de rendez-vous, vélo pris en charge le jour dit et réparé dans la foulée. Récupération du vélo le soir même !! Tip -Top pour moi qui vient de la province à 1 h30 de Paris.
Très mécontent du manque d'honnêteté, de la langue de bois, de l'aggravation sans solution du problème pour lequel je suis venu avec un VAE presque neuf. Affligé par le sarcasme utilisé pour faire taire mes demandes et ne pas prendre en charge le problème.
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Sympathique, disponible, excellent renseignements…
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