Service impeccable et précis
Service impeccable et précis
Accueil sympathique et professionnel. Recherche de panne jusqu'à trouver le problème. Coût des travaux raisonnables.
Accueil sympathique et conseils pointus
Courtoisie et rapidité dans le service
Accueilli par un professionnel sympathique et compétent.
Cela fait 2 fois que je me rends pour un pliage du frein au niveau du guidon. Ma demande demande est de réparer. La.plus value et de chercher la cause et de l'empêcher
Entièrement satisfaite depuis plusieurs années
L’entreprise a pris contact avec ce client
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
pour la compétence, et le professionnalisme, et... le bon accueil ! - je suis en confiance.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les conseils du vendeur étaient pertinents. L'essai de différents modèles disponibles m'a permis de faire le meilleur choix
Amabilité, écoute et efficacité.
Accueil, disponibilité et qualité des conseils
super accueil et conseil très professionnel , bonne compréhension du besoin
Sens du client et du service, professionalisme
Équipe très pro et efficace, de bons conseils et réactifs
Avis sans commentaire
Conseil service et assistance, nickel.. Après l'l'acaht de mon velo electrique Moustache, installation du support anti vol sur mon velo
Personnel toujours au top dans la boutique de Poitiers, très bons conseils
Réactif et professionnel
Réparation d'un pneu faite dans la journée, sans prise de TV préalable.
Avis sans commentaire
Accueil et compétences
Réactivité et efficacité. Toujours le bon conseil, je recommande !
Très bon accueil et très bons conseils.
Très bon professionnelet bon magasin
très réactif et efficace
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'arrive avec un problème … et on me propose une solution durable et moins cher que celle à laquelle je pensais ! Merci.
Accueil au top je recommande
Efficacité du service
Bon accueil, bons renseignements, sympathiques
Travail sérieux.
Conseils clairs et rapidité
très bon service
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réactifs et arrangeants, ma crevaison réparée dans la demi journée.
Tout est parfait. Merci bien.
accueil, écoute, conseils, essais et qualité du matériel
Accueil et explications
Super efficacité
Commande coforme, promesses tenues, disponibilité des vendeurs pour choisir
Réactifs et efficaces!
qualité de l'accueil , bonne explication des travaux à réaliser puis réalisés , qualité du service
Avis sans commentaire
À l'écoute du client, compétences, …
Bon accueil professionnel, rien à dire avoir pour l'entretien
Personnel très disponible
L'accueil La compétence
J'ai acheté un vélo, il y a un an. J'ai fait faire une révision et on m'a demandé plus de 140€ pour le remplacement d'une chaîne et quatre plaquettes de frein. De plus mon guidon n'est plus tout à fait dans l'axe et cela n'a pas été remarqué et réaligné. Merci
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de compléter cette enquête de satisfaction. Je comprends de votre commentaire que votre déception se concentre autour du tarif global de la prestation d’entretien annuel ainsi que sur l’alignement de votre guidon. Concernant ce premier point, vous nous avez sollicité pour une révision. Le forfait ne comprend pas le changement des pièces d’usure ou les éventuelles réparations à effectuer. De fait, le tarif demandé dépend de chaque vélo et des travaux à réaliser. Dans votre cas, après une première année d’utilisation et près de 2600Km parcourus, la chaine et les plaquettes de freins étaient à changer. La cassette l’aurait également mais vous avez décidé de ne pas donner suite à ce changement. Concernant l’alignement de votre guidon, nous n’avons effectivement pas remarqué qu’il n’était plus tout à fait dans l’axe. Aussi et lorsque quelque chose nous échappe, aussi minime soit-elle, nous restons bien entendu ouverts à vous accueillir de nouveau gracieusement en magasin pour faire le nécessaire. Bien cordialement.
