Le délai d'attente de la pièce de remplacement était long (presque 7 semaines).
Sinon, la prise en charge et la réparation de mon VAE ont été rapide et bien exécuté. Merci à l'équipe de cyclable Villeurbanne.
4/5
Florent A.Achat validé
Avis partagé il y a 21 jours, sur Cyclable Nancy, date d'achat le 30 septembre
Avis partagé il y a 21 jours, sur Cyclable Nancy, date d'achat le 26 septembre
toujours un bon accueil et réactivité
4/5
Richard C.Achat validé
Avis partagé il y a 21 jours, sur Cyclable La Rochelle, date d'achat le 30 septembre
Tout était parfait
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Marion D.Achat validé
Avis partagé il y a 21 jours, sur Cyclable Besançon, date d'achat le 30 septembre
Avis sans commentaire
5/5
Lou C.Achat validé
Avis partagé il y a 21 jours, sur Cyclable Paris 19, date d'achat le 29 septembre
J'étais satisfait à l'achat mais j'ai vécu une mauvaise expérience en dépôt de mon vélo trois mois plus tard en SAV.
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CyclableRéponse de l'entrepriseRépondu le 14/10/2026
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navré de que celle-ci soit mitigée entre l'achat, qui s'est bien déroulé, et le post-achat, qui vous a déçu.
Vous avez effectivement connu quelques soucis techniques avec votre vélo peu de temps après livraison et nous le regrettons.
La garantie est là pour les prendre en charge et nous avons fait le nécessaire avec le fabricant pour résoudre ces dysfonctionnements.
Aujourd'hui, votre vélo est opérationnel et nous restons bien entendu à votre disposition au besoin.
Bien cordialement.
L'équipe Cyclable Paris 19
Philippe A.Achat validé
Avis partagé il y a 21 jours, sur Cyclable Paris 19, date d'achat le 30 septembre
Personnel très agréable et compétent, possibilité d'essayer les vélos.
5/5
Corinne P.Achat validé
Avis partagé il y a 21 jours, sur Cyclable Nancy, date d'achat le 30 septembre
très bonnes prestations mais délais très très long
4/5
Jean Philippe L.Achat validé
Avis partagé il y a 21 jours, sur Cyclable Paris 19, date d'achat le 30 septembre
le travail réalisé fut excellent, bravo au technicien, pour sa gentillesse, son écoute et son travail, l'accueil du responsable fut moins sympa...…à cause visiblement d'un manque de place pour le stockage, ce qui n'est pas mon problème, j'ai donc très peu apprécié ses remarques.
pour l'accueil, les conseils , la prise en charge rapide pour l'entretien sur l'atelier, les informations sur ce qui a été effectué, le strict nécessaire à changer pour un coût très raisonnable. depuis l'achat du vélo il y a 11 ans au magasin d'Annecy, je suis en totale confiance lorsque je sollicite Cyclable
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sandrine D.Achat validé
Avis partagé il y a 21 jours, sur Cyclable Béthune, date d'achat le 30 septembre
Grand choix de vélo de qualité. Accueil et conseils au top.