Excellent
4.8/5123903Sur 123903 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Personnel accueillant et efficace
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil , prestation au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Professionnalisme et accueil
Accueil et professionnalisme sont aux rendez-vous
Accueil et respect de l horaire
L'accueil , les explications suite au contrôle.
Bon accueil, rapide
J'ai attendu plus d'une heure sur place, mon véhicule a été pris en charge 35 minutes après l'heure du rdv. Je me presse pour arriver à l'heure et respecter l'horaire du rdv, pour finalement perdre du temps sur place.
La personne n'était pas agréable du tout.
Je suis venu de nombreuses fois, c'était sans doute la dernière.
Réponse de l'entreprise AUTOSUR
Bonjour Monsieur HERAL, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que lors de votre appel téléphonique, vous ne disposiez pas du certificat d’immatriculation, document obligatoire pour effectuer un contrôle technique. La réglementation nous interdit formellement de réaliser un contrôle sans ce document, sous peine de lourdes sanctions. Par souci de satisfaction client, nous vous avons proposé une solution alternative en téléchargeant une fiche d’identification, ce qui a généré un retard sur notre planning. Vous êtes revenu sans rendez-vous. Les contrôles sans RDV sont acceptés uniquement selon nos disponibilités, un contrôle étant déjà en cours en votre présence. Nous précisons également que votre véhicule a été contrôlé en dessous de 30 minutes, soit un délai inférieur au temps habituellement annoncé, et que nous vous avons exceptionnellement autorisé à accéder sous le véhicule en notre présence pour prendre des photos. Nous restons à votre disposition pour tout échange complémentaire. Cordialement, L’équipe AUTOSUR
Tarif correct, explicationsclaires.
Très bon service mais ouverture le matin avec 7 minutes de retard
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil, petit salon d attente et le technicien m a bien expliqué ce qu il y avait à faire sur mon véhicule
L’entreprise a pris contact avec ce client
Technicien très professionnel
Acceuil au top, sérieux et professionnalisme, je recommande à 100%
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonne réception du collaborateur
Très bien et rapide
Ponctuel et agréable.
Très bon accueil,respect de l horaire et res bonne qualité de service. TRES PRO.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil , personnel compétent et agréable.
Un examen de ma voiture très sérieux. Le technicien m'a signalé un souci qui aurait pu etre très grave car je l'ignorais et cela m'a permis d'y remédier dans la foulée pour ma sécurité. Merci à lui.
Intervenant rigoureux et faisant un compte rendu clair des défauts.
Excellent accueil. Je recommande.
Très bon accueil, travail sérieux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Excellent accueil, responsable aimable et professionnel.
L’entreprise a pris contact avec ce client
satisfait de la prestation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Autosur
Site internethttps://www.autosur.fr/
DescriptionActivité de Contrôle Technique Automobile
ActivitéContrôle Technique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
.png){kind=logo}