Excellent
4.8/5111126Sur 111126 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Prix annoncé sur le site lors de la réservation différente de la somme payée 
Prix et remise non respectés. Voiture infecte après inspection (odeur et saleté intérieure). Aucune protection du siège ou volant. Plus jamais
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Pas de geste commercial
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Coupon de réduction de 6€ appliqué sur tarif le plus élevé hors web (80€ au lieu de 75€) donc plus cher que AUTOVISION St Jean de Luz (70€) !!!…
Aimabilité du contrôleur lors d un doute relatif à une remarque sur le rapport
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Mon véhicule m à été remis avec les freins bloques
Trop tatillon, recherche des moindres anomalies...
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Aucune amabilité du personnel très désagréable , je ne recommande pas .
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Payé 10 € de trop pour un véhicule, car non considéré comme hybride (Suzuki swift sport)
Impossible de se faire rembourser en atelier
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Accueil froid et médiocre, idem restitution et retour, peu ou pas d'explication sur les défaillances mineures relevées. Aucun sens du commerce ou de l'expérience client, dommage, ne donne pas s envie de revenir surtout qu'il y a moins cher ailleurs
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Je dois faire une contre visite et je ne trouve pas la case "contre visite" pour réserver dans le site web
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Trop d'échange, ambiance glauque
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pas trés satisfait
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Diagnostic très rapidement réalisé, manipulation du véhicule sans soin, les ceintures de sécurité, par exemple, n'ont pas été testées.
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tout ok sauf le prix (80 € alors que plein de concurrents sont à 55 € voire 49€ en promo !)
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Je me suis trompée de voiture en prenant le rdv et j'ai réservé la contrevisite que je savais non nécessaire. Mon 2eme véhicule plus ancien doit passer le CT avant le 1er mai et je souhaitais prendre la contrevisite pour CE véhicule. Je n'ai pas pu faire l'échange et ça m'a fortement contrariée.
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Lors de la prise RDV directement par téléphone prix de la visite 75€ malgré la réduction proposée dans votre courrier de relance, prise de RDV par internet 66€, je trouve cela peu élégant!!!!!
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Pour 2 pneus usés il vous met une contre visite !!!en parlant avec mon voisin de ce contrôle il m'a dit il ne faut surtout pas aller là bas , ils ont mauvaise réputation !!!!
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Pour l'amabilité
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Le contrôleur ne sait même pas relire un CT lors d'une contre visite et pose des questions sur des changements de pièces qui n'ont pas lieu d'être, accueil déplorable !!!
Exagération des travaux à réaliser
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Trop de lignes sur le rapport pour ne rien dire aucun détail de préciser déçu par rapport au centre auto deckra
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Ambiance froide en centre. Pas de boisson disponible.
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cela fait 30 ans que je viens chez vous mes la ces la dernière fois très déçu
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Personnel pas agréable,contrôle technique insatisfait...
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responsable très peu accueillant, pinaille pour des broutilles, c'est pas cher mais trouve toujours quelque chose pour vous faire payer une contre visite, je déconseille vivement
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accueil glacial, antipathique, détection de problémes qui n'en sont pas, refaire venir pour une contre visite visuel, du grand n'importe quoi
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Après réception de mon véhicule j au trouvé côté conducteur proche des pédales la prise OBD prise pour balise.
Et comme j ai une contre visite suite à un problème de phare il y avez un morceaux de plastique cassé impossible de trouver d ou venez celui ci
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Enjoliveur mercedes 120€ dėgrafė et non ragrafé, résultat perdu sur le retour au domicile! Négligence où oubli celà peut arriver mais alors on rembourse ! Mais dans mon cas plus d'enjoliveur 120€ pas remboursé, et en plus nier de l'avoir dégrafė
Donc à ma place que penseriez-vous?
Personnellement beaucoup de colère car 67€ pour un contrôle technique ok rien à dire mais pour le mensonge 120€ bravo! Total de l'opération 187€ pour un contrôle technique de mon vito mercede ça m'a fait très cher !!!
Réponse de l'entreprise AUTOSUR
Bonjour, après visualisation complète de la vidéo de surveillance lors de votre contrôle technique nous avons jamais démonté ou manipulé votre enjoliveur ! C'est exactement ce que je vous ai mentionné lors de votre venu. Je vous invite à venir regarder la vidéo de surveillance avec nous. Cet avis négatif qui nuit à l'évolution de notre jeune société en pleine croissance, sachant que nous y sommes absolument pour rien est clairement pas justifié ! L'équipe Autosur Draguignan.
Au départ inscription du véhicule au CT à 69€ mais au moment de payer après le controle c'est 79€. Je ne reviendrais pas
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Comportement critique envers les clients
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Personnel hautain
Aucune aide ou solution apporter au client. Le controle technique a été fait merci au revoir on n essaye pas d aider le client qui pose des questions et ne sait pas les reponses seule. Un peu d entraide et d humanité
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Pas très bien accueilli ! Presque refoulée car je n'avais qu'une photocopie de la carte grise. L'entreprise pour laquelle je travaille est à Paris, nous n'avons qu'une photocopie!
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manque de cordialité
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Aucune explication sur un point à corriger
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Alors que la voiture était prête, mon compagnon et co-titulaire de la carte grise à dû attendre un moment que quelqu'un veuille bien s'adresser à lui pour le lui dire alors même que c'était lui qui l'avait apporté 1h30 plus tôt..
remarque sur défaut ne correspond pas à la réalité reconnu par le vérificateur
Réponse de l'entreprise AUTOSUR
Bonjour M DELALANDE . Nous vous remercions de votre retour à la suite de votre passage dans notre centre AUTOSUR L'isle Adam. Vous avez reconnu vous même que l'accueil , le respect des horaires , et nos services ont été à la hauteur . ce qui vous dérange ,c'est que nous avons refusé de fermer les yeux sur une défaillance mineure afin de faciliter une vente . Or notre travail est d'appliquer la réglementation ,pas de l'adapter selon les intérêts de chacun . Nous ne cèderons ni à la pression ni aux menaces. Notre professionnalisme ne se négocie pas , et nous continuerons à servir nos clients avec honnêteté et rigueur . Bien à vous, L'équipe AUTOSUR
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Un peu déçue, prise du rdv sur le site internet en vérifiant que le centre choisi est bien compatible véhicule GPL. J'ai donc pris mon rdv en ligne et tout était ok. Le jour J j'ai une mauvaise réaction du technicien qui s'étonne que ma voiture est une GPL et qui me dit je cite : "vous avez de la chance car le technicien agréé est présent ce jour mais que sinon il fallait appeler le centre avant de prendre RDV". Grosse incompréhension lors de la prise en charge du véhicule car le site confirme que le centre est agréé GPL et j'ai réussi à prendre RDV, à aucun moment le site ne m'a prevenu que pour les GPL c'est différent. Dommage
Entreprise - Autosur
Site internethttps://www.autosur.fr/
DescriptionActivité de Contrôle Technique Automobile
ActivitéContrôle Technique
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