INTERSPORT

VANESSA G.

Partagé le 04/01/2026, sur Intersport OYONNAX - Arbent, date d'achat le 03/12/2025

Hôtesse tres désagréable, qui a refuser les chèques vacances (alors qu'avant ils étaient accepté) apparemment maintenant ils les prennent plus, chose que je ne savais pas mais l hôtesse aurait pu me le dire plus gentillement . De plus antivol non enlever je dois y retourner

ANNABELLE C.

Partagé le 03/01/2026, sur Intersport LIBOURNE, date d'achat le 21/12/2025

Premièrement, lors de mon passage en caisse le 21/12, la promotion affichée en rayon n'est pas passée. Après vérification, la vendeuse a appliqué la promotion mais m'a dit que le client d'avant avait payé le prix fort... Deuxièmement, ce jour le 03/01, je vais au magasin pour ramener un produit que l'on m'a offert à Noël, acheté dans un autre magasin. D'abord, la vendeuse refuse de reprendre le produit acheté le 18/12 en me disant qu'on est au-delà des 15 jours. Je lui dis que normalement ce sont des jours ouvrés et qu'on est donc bien dans les délais elle demande à "sa responsable" (la vendeuse d'à côté) qui répond que le délais est de 15 jours et qu'on ne retire pas les jours fériés donc refuse. Je rentre chez moi, vérifie sur le site internet et constate qu'il y a bien noté 15 jours ouvrés! Donc, avec les jours fériés, je suis bien dans les délais! Je retourne au magasin de Libourne, et là , on me dit que le produit ne peut pas être repris car ils ne le vendent pas à Libourne et qu'ils n'ont pas les codes pour faire le retour! Je dois retourner dans le magasin où le produit a été acheté! Je demande donc au responsable d'appeler le magasin où le produit a été acheté pour les informer que je me suis bien présentée dans le délais des 15 jours et qu'il refuse de me reprendre le produit, et donc que je me présenterai "hors délais" dans l'autre magasin. Après avoir rechigné, il appelle quand même, s'éloigne et revient en me disant que je peux ramener le produit dans l'autre magasin, même si je suis au-delà des 15 jours. Arrivée chez moi, je rappelle l'autre magasin pour m'assurer de l'information. La responsable me confirme qu'elle reprendra bien mon produit, mais que le magasin de Libourne pouvait tout à fait me le reprendre, même s'ils ne le vendent pas dans leur magasin, qu'elle le fait régulièrement dans son magasin. Donc, le magasin de Libourne s'est bien fichu de moi car ils n'avait juste pas envie de reprendre ce produit et de s'embêter avec ça. Aucun sens commercial, aucun effort, mauvaise fois et mauvaise volonté! J'étais une cliente habituée mais là, j'ai bien compris! J'irai chez Décathlon!