Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Les vendeurs disent à peine Bonjour et le temps d'attente en caisse était assez long
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de sourire, Aucune joie d'accueillir les gens , la personne est resté dans sa bulle pas d'échange courtois même pour me demander si je voulais renouveler ma carte fidélité.
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Venue exprès pour des modèles de chaussures vus en pub, le modèle n'y était qu'en expo sur une seule taille et aucune autre paire n'était dispo. Boîtes rangées n'importe comment, modèles ne correspondant pas. Temps perdu et pub non honorée.
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Pas beaucoup de vendeurs entre midi
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Accueil peut existant et personne en caisse peut aimable
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Vous affichez avec un autocollant le partenariat avec Passtime mais vous ne l'acceptez plus
La caissière n'a pas pu m'expliquer pourquoi je n'ai pas pu utiliser les 5 euros dans ma gagnotte
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J'ai pris un bonnet de bain, à l'emplacement où il était le prix affiché était de 1,99€ en caisse il passe à 9, 99€ je dis que ce n'ai pas le prix que j'ai vu je retourne en rayon et là la vendeuse qui vérifie suite à l'appe' de l'hotesse de caisse me dit que c'est des gens qui on mal remis le bonnet. Je lui répond que non que c'est toute la broche qui avec se bonnet donc je demande à payer le prix indiquer et la on le dit non. Sauf qu'étant du commerce je sais que j'aurai du payer le prix indiquer en rayon puisque c'est une erreur de votre part que le mauvais prix n'avait pas été enlevé et la on le dit non, c'est un client qui a échanger les étiquettes. Donc la vendeuse ne sais même pas qu'elle version me donner. Un coup c'est les gens qui ont mal remis le produit et après c'est les gens qui changent l'étiquette, évidemment elle va pas reconnaître que c'est son erreur qu'elle a pas enlevé la mauvaise étiquette des le départ.
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Magasin peu achalandé, service client mauvais
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis rentrée dans le magasin avec mon chien où tous les vendeurs sont venus le caresser en revanche lors de mon passage en caisse le caissier m'a mal parlé en disant que les chiens étaient interdits après vérification je n'ai vu aucun panneau indiquant cette interdiction mais j'ai promis au caissier de ne plus venir dans ce magasin
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C'est la moyenne de base Le juste milieu
J'ai pas trouver l article que je cherchais
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vous ne faites pas de grande taille pour les femmes
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site -Adresse masquée- pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Magasin peu achalandé, le classement des rayons est incompréhensible comme tous les INTERSPORT.
Pas de vendeur présent dans les rayons pour des renseignements.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Malgré la faible fréquentation du magasin lors de mon passage, rendant ma visite bien plus agréable que lorsque le magasin est bondé, j'ai une nouvelle fois été confronté à une pénurie de produits à ma taille au rayon running! Déception quand tu nous tiens !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les tailles de vos vêtements s arrêtent au 42 pour la plupart et comment essayer? de rare fois trop et tres rares un xl ! et aujourd'hui les marques de sport taillent aussi les curvy. Et c est discriminatoire ! Il faudra comprendre qu a 1m 70 on est deja souvent en 44 .
Pour le plus, un nouveau vendeur au vélo tres gentil et disposé
Pour le moins la tête de la caissière , probablement indisposee, sans sourire et qui trace l autorité comme un petit chef! Mauvaise note !
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous comprenons votre remarque concernant le choix des tailles et sommes conscients que l’offre doit s’adapter à toutes les morphologies. Sachez que nous travaillons régulièrement avec nos fournisseurs pour élargir notre gamme et proposer davantage de tailles, notamment dans les collections sportives. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans nos futures commandes. Nous sommes également désolés que l’accueil en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le sourire et la bienveillance font partie de nos priorités et nous ferons un point avec l’équipe afin d’améliorer ce point essentiel. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre vendeur vélo et ne manquerons pas de le féliciter pour son professionnalisme. En espérant vous accueillir de nouveau prochainement et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La Direction
Trop d attente en caisse vendeur peu disponible
L’entreprise a pris contact avec ce client
absolument aucun conseiller dans le magasin à 14h un samedi à 13h15. Juste une caisse d'ouverte alors qu'il y avait un monde fou au caisse. Même après un appel de la caissière qui j'ai l'impression était la seule à son poste ce jour ci, je n'ai toujours pas vu de conseiller pour mes achats. Ce n'est pas la première fois. Conséquence : rien acheté, retour à la maison et commande sur amazon, j'ai tout trouvé avec plus de conseils et d'explications que dans votre magasin. On s'étonne après que les gens commande en ligne...
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Notre magasin est ouvert en continu, ce qui implique que nos conseillers doivent prendre leur pause déjeuner sur la plage horaire de midi. Cela peut effectivement générer un léger sous-effectif sur une courte période, renforcé parfois par des arrêts maladie imprévus. Néanmoins, il y avait bien des conseillers présents sur la surface de vente ce jour-là, moi y compris, et nous faisons le maximum pour accompagner nos clients dans les meilleures conditions possibles. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Morgane, responsable du magasin
Prix trop élevés sur les textiles sport
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Lors de ma dernière visite chez Intersport, j'ai choisi une paire de baskets exposée sur un présentoir. Pour obtenir la bonne pointure, il m'a fallu attendre environ 15 minutes avant de trouver un vendeur disponible. Celui-ci, bien que très aimable, m'a remis la paire à essayer puis est reparti immédiatement à d'autres tâches.
Souhaitant essayer une seconde paire également exposée, j'ai dû à nouveau chercher un autre vendeur, ce qui a rallongé considérablement le temps passé en magasin. Je tiens à souligner que les vendeurs rencontrés ont tous été courtois et professionnels, mais il est évident qu'un manque de disponibilité se fait ressentir en rayon.
Par ailleurs, concernant les prix pratiqués, j'ai été surpris de constater que malgré une réduction de 30 %, le tarif final était à peine inférieur à celui proposé sur le site officiel d'Adidas :
• 65 € sur adidas.fr (hors promotion)
• 89,99 € chez Intersport, soit 62,99 € après réduction
BASKET ADIDAS GRAND COURT ALPHA 00S GRISE
Cette différence minime interroge sur la pertinence de vos offres pour un produit identique.
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Bien oui est non
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site -Adresse masquée- pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Pas très bien reçu au rayon malgré mon appel de la veille
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Le personnel pas trop accueillant pas du tout à l écoute
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Je trouve que la qualité a baissé en gamme et le magasin n'est pas bien rangé.
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Personnel peu présent, il faut chercher soi même. Un peu brouillant le rangement. Dsl fallait le dire.
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Personnel peu aimable
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Lors du passage en caisse les habits sont traités comme du linge sale jeté, sans être plié
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES, date d'achat le 04/09/2025trop attente il est 10 heures et demande sans repose
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Beaucoup trop de désordre, difficile de trouver ce que l'on cherche
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Aucun conseil, aucun vendeur ! Aucune aide pour acheter des bâtons de marche ! Quelle différence avec décathlon… la prochaine fois, vous avez compris, on ira chez décath !
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Intersport ILE D'OLERON - Saint Pierre d'Oléron, date d'achat le 22/08/2025ticket de caisse non envoyé par mail
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la caissière m'a ignorer Quand j'étais a la caisse alors Que je chercher ma carte De fidélité De intersport et elle a pas attendu Du coup elle a fait passer le couple Qui était derrière moi je ne reviendrai plus chez vous faire mes achats j'irai alleur
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The range was not huge, but I found everything quickly.
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Peu de choix par rapport à l'enseigne précédente et les prix y étaient plus intéressants. Peu de grandes tailles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Hôtesses de caisse qui passe plus à s'occuper des autres que des clients en face d'eux aux caisses, et démonter les cintres au moment où il y a une queue énorme en caisse c'est pas forcément le moment.
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Vendeuse pas dutout aimable il faut changer de métier mes dames
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Trop d attente aux caisses . Ca donne pas envie de venir
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Pas de vendeurs en rayon et trop d attente en caisse. Un manque cruel de personnel.
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le personnel n'est pas au top et il manquait des articles comme nike tech enfant : j'ai acheté ailleurs
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Manque de choix, l'agencement est nul tout est mélanger on ne s'y retrouve pas. Aucun professionnalisme beaucoup d'employés ... mais cela n'empêche pas que le magasin et un bordel sans non.
L’entreprise a pris contact avec ce client
1seule caisse ouverte et obligation de rester derrière une ligne alors qu'il y avait du monde. Remarque des vigiles demandant de retour derrière la ligne sans demander aux autres clients demandant reculer. Lorsqu'une seconde caissière arrive elle me dit sèchement que si elle ne peut oas venir en caisse c'est à cause des clients qui mettent du désordre donc de notre faute. Attitude déplacée vis à vis de clients. Surtout que certains rayons vides, absences d'affichage de prix. Ceci un mardi et peu de clients. Vendeurs et vigiles limités en terme d'aimabilite avec les clients.
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Beaucoup de vêtements du côté enfants sont introuvable car il n ont pas de stock, c dommage veille de rentrer scolaire, il faut prévoir un stock suffisant car c est à ce moment qu on fait les achats de dernière minute
L’entreprise a pris contact avec ce client
J' avais reçu un mail avec une réduction à partir de ce jour là, et la réduction n'a pas été faite
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venue chercher du matériel pour musculation et comme d habitude rien aussi pour changer ma batterie de vélo électrique quel ne fût pas ma surprise 400€ il serait honnête de le préciser quand ont achete un vélo que 5ans après ont devra payer cette somme
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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