Excellent
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ISO 20488
Sur mon dernier passage dans le magasin le personnel à été plus que désagréable que ce soit dans le magasin mais aussi aux caisses je suis vraiment surprise
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Accès très compliqué pour les personnes en fauteuil roulant
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Bcp tro d attente aux caisses. Deux caisses ouvertes seulement un vendredi à 18h alors qu'il y avait du monde
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Vendeurs complètement satellises par l'affluence, j'ai été obligée de sortir seule mon vélo de 22 kgs du magasin. Heureusement que mon mari m'attendait à la voiture pour charger la bête car sinon je serais encore sur le parking. Pour un achat de ce montant, je trouve le procédé très moyen même si les circonstances étaient compliquées.
Absence des produits signalés en promotion tant à la radio que sur affichage
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30 minutes d'attente à la caisse , juste deux vendeuses , une honte
On m'a dit sur place plus de ticket papier vous aurez sur l'espace client. Et non rien.
J'ai tel et on ma dit on vous l'envoi par mail et encore rien …. On se moque
manque de choix sur le côté femme
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Chaussures trop petit. Vendeur à mesurer pied et nous a dit prendre en 39.alors qu.il aurait dû nous conseiller de prendre taille en dessus .du revenir le lendemain pour les changer
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Mauvais accueil et service client en caisse
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Difficulté à trouver les rayons
Impossibilité de trouver les articles mentionnés sur les catalogues de publicité
Magasin avec allées beaucoup trop serrées . Impossible d'avoir du recul et une queue aux caisses pour seulement 2/3 personnes pour encaisser . On sent le personnel sous tension . Ils ne sont pas assez nombreux !
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Lenteurs du personnel, absence de réductions sur le ticket de caisse et erreur dans le remboursement de la réduction
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Deux caisse d'ouvertes 10 minutes d'attente avant de passer en caisse
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Affichage de promotions Ui n est plus valide
Agencement a revoir : recoins et elles etriquees, beaucoup trop chaud
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Trop d attente à la caisse une seule personne débordé on ne voie pas bcpde personnels dans le magazin
J'ai amené mon vélo électrique que j'ai acheté il y a deux ans , pour la révision , j'ai payé 80 euros . Votre vendeur m'a dit il faut changer la chaîne, les disques de freins , ce que j'ai décidé de faire . À l'entendre il faut aussi changer la cassette, etc. Pour ce prix il ne regarde même pas l'état du moteur…
En conclusion je trouve très cher pour le travail fait.
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Manque de vendeurs pour conseiller
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20 minutes d'attente en caisse avec 2 caisses ouvertes sur 10???
Vous avez augmenter considérablement vos prix et les modes ne changent pas vous avez tjrs les mêmes produits en textiles
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Magasin en désordre et personnel pas aimable
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3 personnes en caisse une seule qui travaille… la caissière qui renvoie vers sa collègue qui gère les paiements en espèce et la même collègue part au fond du magasin au même moment et faisant celle qui n'entend pas … obligé de monter le ton pour que la seule qui encaisse lâche sa caisse CB pour nous encaisser . 4 personnes derrière nous . Manager faut gérer vos équipières !!!!
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour M Faucher Je vous ai laissé un message afin d'échanger avec vous et en savoir plus sur votre passage, je suis navré que les choses ce soit déroulé comme ça. Ce n'est pas du tout l'image que nous cherchons à donner à nos clients. Votre satisfaction est une priorité, je veillerais à que ce type de problématique ne se reproduise pas. Sportivement Vincent directeur Intersport Lyon Confluence
Très déçu pour la qualité de mon vélo électrique, toujours en panne et pas de réconfort auprès des vendeurs, ils me disent qu'ils ne sont que des vendeurs, il ne faut rien attendre en retour.
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Cette note car l'attente est beaucoup trop longue aux caisses
Longue attente à la caisse avec plusieurs personnes du personnel qui restent à rien faire en attendant leur pause…
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C'est refais à neuf, c'est bien même si cela ne change concrètement pas grand chose aux produits proposés. Le gros bémol c'est avoir passé 25 minutes en caisse avec 1 seule hôtesse qui faisait ce qu'elle pouvait. Je suppose que c'est un choix, mais des caisses automatiques aurait été d'une grande aide dans ce cas. Sinon plus de personnes derrière les caisses...
La lenteur à la caisse et les oublis de promo
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Je réserve mon avis car j'en ai marre qu'on me dise aux caisses que la promo était jusqu'à hier! J'ai reçu 15€ de remise, j'étais en vacances et quand je rentre je me présente chez vous, je choisis une veste sweat capuche à 65€ et à la caisse on me dit que pour un jour la promo est passé! J'ai laissé mon article à la caisse! Je pense que si vous voulez garder votre clientèle vous devriez demander à vos caissières qu'elles soient un peu plus souples!!! Pour ma part j'achèterais ma veste chez decathlon , sans remise, mais sans promesse!!!!
Signé: un client mécontent
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Un antivol non retiré : 40 kms pour revenir le faire enlever.
J achete un vélo électrique 1699 euros le vendredi comme l employé était tout seul nous convenons d un rdv le mercredi suivant pour venir le chercher et fait 35/40 kilomètres pour que au final il ne soit pas prêt personne ne m'a téléphoné pour me prévenir sinon je ne me serais pas déplacé
J' ai été obligé d appeler le lendemain et d insisté en disant que j annulait la vente si il n était pas prêt
Je ne sais pas embaucher du personnel pour que le pauvre employé ne soit pas tout seul a une semaine de la rentrée scolaire pour préparer les velos
L'accueil et l'accompagnement vraiment pas top pour en plus avoir dépensé 1600 euros
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rien en promo comme sur le site. Il faut commander sur internet et comment fait on pour essayer ?
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Un sac à 20 cts refusé c'est un peu frustrant pour un client fidèle
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C'était le bazar plien de choses au sol des vêtements partout tt mélanger les chaussures en bazar
Accueil nul le personnel pas motivé
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Peu de choix et la caissière peu aimable
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Aucune description des articles et qualité discutable
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J'avais un bon de fidélité de 15 euros jusqu'au 27 août et on ne m'a pas proposé de les déduire et ce n'est pas la première fois chez intersport. La carte de fidélité n'a aucun intérêt...
Pour le comportement incorrect de l'hôtesse (j'ai envoyé un mail au service client où je n'ai pas eu de retour )
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manque de personnel
magasin surchargé ..articles tres serrés impossible de regarder sans decrocher l article
Ou rayon hyper haut on voit pas les tailles....
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Rien n'est ranger, le rayon chaussures était très désorganisée, rien ne concordé. J'ai mis plus d'une 1h à trouver une paire de chaussures pour les enfants !
Ne parlons pas des vêtements ou les prix n'étaient même pas affiché. Il a fallu que je demande à un conseiller pour connaître le prix.
Ce magasin mérite un sacré rangement. Une vache n'y retrouverais pas son veau.
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Beaucoup de monde dans les rayons, difficile de circuler, pas trouvé les articles du catalogue, un produit acheté devait soit disant être à tarif réduit mais tarif plein pot payé en caisse.
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Le rayon chaussures étaient en désordre lors de notre venues , ce qui compliquaient nos recherches
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J'étais de passage à Paris en tant que touriste. J'ai acheté un maillot de football comme cadeau à un neveu en regardant l'étiquette accrochée au maillot et qui disait Taille M. De retour au Liban, quand j'ai offert le cadeau, il s'est avéré que la taille est XL!!! J'ai jamais vu ça de ma vie.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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