Excellent
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4 vendeurs croisés à l'entrée avec croisement de regards et aucun bonjour, j'ai déambulé dans le magasin avec encore 3 autres vendeurs croisés, aucun bonjour ni aucune proposition d'aide à ma recherche, bref service client lamentable, comme d'habitude depuis des années que je tente dans ce magasin (une seule fois par an par dépit)
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J'ai eu un différent avec votre hôtesse de caisse qui m'a remise vertement en place suite à un retour d'article.
Trop longue attente à la caisse
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Temps d'attente aux caisses, ils ne sont pas payés au client ça se voit !!!
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Trop d'attente en caisse , une seule personne pour une queue interminable qui doit s'occuper de l'encaissement, du téléphone, des retours....Des gens ont laissés leurs articles et sont repartis. C'est tout le temps comme ça.....
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Les sacs de sports sont ranges à 2endroits différents ... difficile de s y retrouver... perte de temps....
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Eric Gauthier, nous vous remercions pour vos retours et remarques . N'hésitez pas à vous rapprocher de l'équipe de vente lors de vos prochains passages, il arrive effectivement que nous mettions des doubles implantations en magasin. Nous vous souhaitons belles fêtes de fin d'année. L'équipe Intersport Strasbourg Hautepierre.
Attente a la caisse de 15 min et produits non disponible
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Temps d'attente en caisse trop long, 6 client 2 vendeuses 10 min d'attente.
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Un article (ballon mousse) étiqueté à 3,99 € est en fait à 5,99 € à la caisse...
Visite un vendredi à 15h00. 2 personnes à la caisee zt plus de 12 clients faisant la queue. J'ai attendu plus de 15 minutes pour payer mon achat. Rajoutez du personnel à la caisse !!!!!
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On a précisé que c'était un cadeau pour offrir. La caissière a juste enlevé le prix et nous a demandé de payer. Après le paiement elle nous a pas proposer de papier cadeaux ou pochette j'ai dû insister et repayer heureusement que j'avais de l'espèce pour 0,50ct … et le pire c'est qu'elle ne nous l'a même pas emballé elle nous a donné la pochette et l'étiquette pour le fermer et basta… très déçu
Car je viens souvent et que jusqu'à présent personne ne m'avait interdit de rentrer avec mon petit chien de 3 kg qui était dans mes bras sans jamais le mettre parterre , je ne peux pas le laisser dans la voiture, car des gens mal veillant voulait me le voler, je comprends pour un gros chien , je suis tombé sur le méchant employé
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Bon acceuil bon conseil mais prix exessif notamment les articles de marque meme avec des remises de 10, 20 ou 30%.
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Excellentes promotions mais même si les managers semblent engagés les équipiers sont peu présents et manquent de professionnalisme. En revanche j apprécie le service de caisse toujours très souriant agréable et qui systématiquement dit bonjour aux clients qui entrent et ça c est très appréciable. Elles sont aussi toujours a l écoute des personnes qui sollicitent un échange.
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je trouve que l'on tourne en rond pour trouver
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Bon d'achat de 20€ en même temps que vos offres : un acheter le deuxième à -50% , franchement cela oblige acheter des articles plus chère et à pousser à la consommation !!
C'est ABERRANT !!!
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour NADIA, Je suis sincèrement navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'utilisation de votre bon fidélité, je tiens à vous préciser que celui-ci est utilisable uniquement sur les produits hors promotion, hors articles signalés « Prix INTERSPORT », et non cumulable avec d’autres offres. Nous comprenons que cela puisse être une source de déception, mais nous avons fait ce choix pour harmoniser les modalités d’utilisation de toutes nos offres et ainsi rendre votre expérience plus simple et claire. Je vous renouvelle une nouvelle fois toutes mes excuses et espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Marilyn, responsable de votre magasin INTERSPORT
20 min a attendre a la caisse et il etait 14h30 un mercredi
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Très peu de choix de chaussures de course, décevant au possible. Beaucoup de vêtements, peu de choses pour le sport réellement. L'offre 2e à moitié prix n'est pas clair, non mentionné que c'est dans la même gamme de produit. Pour résumer : peu de choix, et offre trompeuse
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Je n'ai pas réussi à me faire entendre
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Nous sommes venu pour chercher des roller pour ado et très peu de choix en linéaire ( dommage de ne pas avoir de choix en cette période de Noël), nous n'avons donc pas trouver ce que lon chercher, nous en avons trouvé dans une autre enseigne....
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Manque de modernité. Trop déjà vu . Trop classique
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Pas assez de chose pour la musculation
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Je peux comparer avec d'autre INTERSPORT (st Junien, les autres de Poitiers et Ruffec aussi) et ils sont plus à recommander que celui de Poitiers sud
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Vendeuse super mais caissière nettement moins bien
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Monsieur MAURY, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
La dame a la caisse devrait apprendre à cacher ses émotions, écouter activement notre demande (j'ai demandé un emballage kdo, elle m'as dit oui et ne l'as pas fait )
Manque de vêtements de la marque Energetics , pas d'affichage au rayon boules de pétanque .
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Très peu de nouveautés et de diversité de marques/modèles en magasin, les rayons sont étouffants car très peu larges, toujours beaucoup de monde en caisse. Je n'y viens plus par plaisir mais par necessité lorsque je n'ai pas le temps d'aller ailleurs.
Cette note ne concerne que le magasin et non pas le personnel qui est en très grande majorité agréable et souriant.
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Cela fait quelques années que je viens à ce magasin , avant nous avions un service de qualité , cela depuis l'ouverture de Inter Sport NEMOURS , maintenant nous remarquons avec mes amis sportifs que les rayons sont de moins en moins bien rangés, trop surchargés ,côté cycles et chaussures énormément de poussières sur les articles et de plus très peu de personnes attentives aux clients , il y a qu'aux caisses qu'il y a un bon suivi et un relationnel
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Trop long au niveau des caisses.
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Car ma compagne y est allée. Il y avait une offre d'un bon d'achat de 10€ dès 50€ dépensés.
J'avais demandé à ma compagne d'acheter en conséquence. Malheureusement en caisse elle en a eu pour 49,98€ soit moins de 50€ de 2cts. Le vendeur ne lui a même pas dit qu'il manquait seulement 2cts pour bénéficier du bon d'achat. Pour moi cela fait parti du job. Donc vraiment déçu.
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Cette mauvaise note évalue le mécontentement de se rendre compte après coup que le prix affiché en magasin diffère de celui sur internet. En effet quel suprise une fois arrivé a la maison que l article acheté en boutique a été payé plus cher que le prix affiché sur internet. Pour autant je dirai que l accueil et l amabilité du personnel est très agréable
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La disposition du magasin
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Je viens juste de m'apercevoir trop tardivement (2 semaines) d'un problème de paiement lorsque j'ai consulté ma facture reçu par mail. J'ai bénéficié de 20€ de réduction au lieu de 30% lorsque j'ai acheté une doudoune a 110€ le dernier jour du Black Friday.
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Je ne trouve pas ma taille pour certains articles
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Le magazine n a pas voulu me prendre ma réduction de 5 euros gagné sur un ticket à gratter je suis très déçu
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La réduction des 40% n a pas été effectué en caisse et il a fallu revenir !
De plus nous avions payé en liquide 10 mn avant et malgré l erreur de la caissière, il n était pas possible d être remboursé en liquide sur la totalité.
La responsable s est également montrée arrogante et hautaine quant à notre revendication.
Nous trouvons le magasin de Mondeville très agréable, très bien rangé, avec des vendeurs compétents par rapport à un magasin du même secteur mais n avons pas du tout apprécié l intervention de la chef de caisse.
Caissière pas disponible, en plus elle m'a demandé 20€ de plus que la somme des articles. Je lui ai dit et limite c'était moi qui avait faux..
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Le choix de vêtements de sport est réduit. J'ai voulu acheter un tee-shirt à manches longues un peu chaud pour la rando et le footing : il n'y en avait pas.
le temps d'attente aux caisses est interminable pas assez de personnel
Personnel sous tension, longue fille d'attente 1 seul caisse d'ouverte pendant le grand rush de Noël
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Choix limité, prix bien souvent exorbitants, attente aux caisses interminable
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Nous sommes arrivés à 9h30 samedi matin, à l'ouverture !! .. la responsable qui ouvrait les portes nous a fait une réflexion, sur le fait qu'on était très matinal !!.. sans le moindre sourire.. on a eu l'impression de la déranger !!..
Je lui ai demandé si c'était un compliment ou un reproche !!??.. et j'ai ajouté, qu'elle ne s'inquiète pas, que je ne resterai pas longtemps..
Effectivement, mon achat a été effectué en 20 mn!!
La prochaine fois, SI j'y retourne, j'espère qu'elle sera plus agréable.. En fait, ce n'est pas la 1ere fois que j'entends des remarques à son sujet..
Même avec le personnel, elle est " spéciale"...
Très mauvais affichage des prix et absence de plusieurs articles repérés sur votre site internet
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Mon bon de réduction de 10€ n'a pas été validé, alors que je l'ai présenté à l'hôtesse de caisse.
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rayon chaussure pas claire, difficulté a trouvée les chaussure d'exposition en rayon pour essayée. Prix adhérant des chaussure ne se fait pas automatiquement, obliger dallé a l'accueil pour la modification du prix, pour appeler un vendeur, et un autre article et passe 1 euros plus cher affiché
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Pas de vendeurs dans les rayons c dommage !!!!
Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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