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Intersport LE PUY EN VELAY - Brives Charensac, date d'achat le 31/08/2024
L'attente est beaucoup trop longue en caisse et pour avoir un conseil
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J'ai payé des baskets 64,99€ alors que sur le site elles sont à 38,99€
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Rayon randonnée très limité. Beaucoup de desordre au niveau des cabines d'essayage qui donne impression de saleté. Très étroit
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J'ai trouvé le magasin "en bordel"! Il y avait des articles partout, mal rangés
Circulation dans le magasin pas fluide, personnel dédié au rangement et non aux clients
Je devais changer un article d'ou la transaction ce jour dans votre magasin mais je n'avais vraiment pas envie de faire des achats. Positionnement plus lifestyle que sport!
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A chaque fois une énorme file d'attente seulement 3 caisses pour en sachant que c'était la préparation de la rentrée j'y suis retourné pendant un autre créneau horaire c'était pareil
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dans le magasin on me dit que le bon de 15€ pour 60€ fonctionne, et en caisse ce n'est pas possible, puisque j'ai des articles en promo. Résultat montant de 90€ et bon inutilisable ! rien n'était écrit sur le mail reçu au sujet des articles en promo, j'ai revérifié après...
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Parce que nous n'avons pas vraiment eu de conseil et au niveau choix jeans catastrophe avec des tailles manquantes .
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La caissière ne m'a pas accueilli. Elle discutait avec sa collègue. J ai dû lui poser une question pour qu elle daigne me regarder et me considérer. C'est très désagréable.
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Toujours problème de stock , par exemple j'ai eu très souvent le manque de la bonne pointure pour les chaussures. Les vendeurs pas très présents , faut batailler pour les trouver et souvent la même réponse , " ah je ne sais pas , faut voir avec mon collègue .... "
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Une queue beaucoup trop longue pour payer. Vous devriez ouvrir d'avantage de caisses
Pas d'accueil , et des caissières aimables comme des portes de prisons.
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J avait commandé en click and collect , mon article a été payé arrivé sur place pour le retrait, il n y avait plus mon article ,.
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Le magasin est un fatras et très désordonné. Difficile de trouver chaussure à son pied !
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La personne à la caisse été pas aimable du tout et m'a pas fais les réductions que j'avais le droits. J'ai du me déplacé le lendemain pour demander un remboursement. Ci ont aime pas ce métier il faut le changer. Très déçue.
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Retour de chaussures de running suite problème de taille. 3 points négatifs :
Mise en doute du fait que les chaussures n'ont été portées par ma femme qu'une dizaine de mètres lors d'un essai dans mon couloir.
Une fois la reprise acceptée impossible après de trouver en magasin une paire en 37.
Enfin, lors de l'achat initial (2 paires à 150 €) nous avions bénéficié d'un remise de 15 € car notre ticket dépassait 65 €. Le remboursement de la paire de ma femme évoqué ci dessus a été minoré de 7.5 €..... Bilan 150 € d'achats mais seulement une remise de 7.5 €...
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Long temps d'attente à la caisse, personnel peu sympathique.
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Lenteur en caisse et erreur
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Pas de stock de trotinettes et comme il n y avait plus de trotinettes enfants on m a vendu une trotinette trop petite pour ma fille j ai du la remplacer le lendemain dans un autre intersport qui eux bien que la trotinette que ma fille voulait soit disponible sur internet quand je suis arrivée plus aucune trotinette
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Pas beaucoup de choix et les prix c'est plus cher que d habitudes.avant c était mieux plus de choix et aussi du prix
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Le magasin fait sale, il est trop petit, peu de place entre les rayons, le personnel absent, les caissières vraiment pas aimable. À contrario de celui d'Orthez qui vient d'ouvrir. On sent une meilleure ambiance de travail...
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Mauvais accueil de la caissière
Cela fait 4 visites et plusieurs appels pour des pièces de vélo de votre marque Nakamura, les vendeurs oublient de rappeler ou ont du mal a trouver les références.
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Alors sa fait 2 fois que je fais réclamations pour mon solde de 5€ a chaque fois je les perds sans les utiliser mais on comprend pas ma demande (je passe en caisse je paye plus que 30€ j'ai les 5€ je les utilise pas ils disparaissent ma demande est simple donc Pour quoi) je demande de recevoir mon ticket de caisse par mail je les pas ?
Pour la rentrée ya un monde de hof donc il faut avoir des stock sauf que les pointures y'en pas .
J'avais du mal a trouvé les articles 1 acheté le 2eme -50% pour enfant.
Une personne de rayon elle arrêté pas de tourné autour de moi et me regarde et rangé tt de suite , et me demande de ramasser sa ma stressée.
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Toujours des offres qu'on reçois en SMS, bien entendu arrivé en caisse nous sommes surpris de ne pas avoir eut les 15€ de remises. Bah oui forcément c'était écris en minuscule dans les petites lignes du bas. Uniquement sur les articles non soldés. Forcément pour cette réduction Intersport n'a pas oublié de faire de fausses " promo " sur les articles non soldés la semaine d'avant et bizarrement une fois cette remise finis, nous y sommes retournés et les articles étaient au même prix sauf plus d'étiquettes écrit "promo"
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manque de produits rayons cyclisme
Mal rangé , plus de beau modèle, le personnel avant Covid était mieux
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LES promos sont minimes et les conseillés pas trop informé s'il y aura un arrivage ou pas .
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Beaucoup d'attente pour avoir les baskets. Les vendeurs et vendeuses préfèrent parler et rigoler entre eux. Puis arrive le moment de caisse, une dizaine de personnes devant nous. Magasin petit quand il y a trop de monde.
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Le rayon chaussures de sport un vrai bazar des chaussures dans tout les sens et pas les bonnes pointures
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Le magasin est surchargé, les allées petites, et pas de lumière naturelle. Choix décevant en Lacoste, ce que je venais chercher.
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Moins de choix pour les vêtements enfants et grandes tailles homme ou femme. Les prix ne sont pas très abordable, et temps d'attente pour la caisse trop long
On ne trouve quasiment jamais ce que l'on veut dans le magasin royannais... Nous sommes toujours obligés d'aller à Saintes...
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Jamais les tailles que l on veut
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Très mal achalandé et peu de vendeur dispo
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Trop d'attente en caisse
Le magasin ainsi que l'ensemble des articles proposés sont attrayant seulement il y a un gros problème de qualité d'accueil. La note que j'accorde est liée au temps de passage en caisse qui est interminable, d'une lenteur inexplicable. A chaque passage dans vos magasins de Lomme ou d'Hazebrouck c'est le même constat et on peut à chaque fois constater que les clients dans les files d'attente s'impatiente. Lors de mon dernier passage, la caissière faisait son travail normalement avec une file d'attente assez conséquente et à côté d'elle deux de ses collègues regardais les mouches voler avec de surcroît un comportement anormalement non chaland quand on travaille dans le commerce.
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manque de dialogue avec votre personnel
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Aucun conseil, et galère avec une poussette seule et sans aide pour monter les escaliers.
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Pas de taille correspondante dans les chaussettes et short de club
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Aucun vendeur dispo (tous à discuter) trop d'attente en caisse 1 caissière, la deuxième vérifiait je ne sais quoi....et 7 personnes patientaient.
Suite à notre achat d'un vélo électrique, et étant sous garantie, le système de verrouillage de la batterie s'est avéré défaillant . 1e visite avec atelier du magasin 1e semaine de juin, il est constaté qu'il doit être remplacé. La personne nous a dit qu'il fait le nécessaire pour commander une pièce en garantie. Sans nouvelles, 2e visite 3e semaine de juin avec constat qu'aucune démarche n'avait été faite. Réponse : on s'en occupe et on vous tient au courant. 3e visite sans nouvelles 2e semaine de juillet, on nous dit que la pièce était en cours de livraison. 4e visite, sans nouvelles,fin juillet ,on nous dit que ce sont les vacances donc ça peut être long mais qu'il téléphone dès le lendemain pour s'informer et qu'il nous rappelle. 5e visite, sans nouvelles, mi août, je constate qu'en fait aucune pièce n'est commandée et la personne téléphone sur mon insistance et cette fois-ci en ma présence , et commande enfin la pièce qui est arrivée le 29 août . En résumé, aucune démarche n'avait été faite pendant 2 mois 1/2 et il a fallu qu'on se déplace 5 fois après 4 visites de réponses mensongères et d'incompétence.
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Il n'y a pas de service dans votre magasin, on doit tout faire soi-même, et les prix lors de cette visite sont gonflés. Les points fidélité doivent être valables sur les promos...
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Les prix en caisse étaient erronés j'ai du à chaque fois demander si la remise avait bien été appliquée
Le caissier a du aller dans le rayon pour vérifier une perte de temps énorme
Pour ma deuxième paire de chaussures remise non appliquée
J'ai du me justifier de l'erreur du caissier pour me faire rembourser. J'ai du voir avec une autre caisse pour me faire rembourser de la différence en plus il a été fait en liquide et non sur ma carte bancaire. J'ai perdu 30 min en caisse une vraie de temps.
J'espère que ma prochaine venue dans ce magasin sera plus efficace
Article en désordre. Magasin pas clean
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Délais non respecté, et obligé de notre part de relancer pour savoir l à avancer du matériel commandé afin d avoir un vélo complet
Pas assez de personnel en caisse
Vendeuse pas acceuillante et ne dise pas bonjour quand on arrive . Attente de 10 minutes en caisse. Ça donne pas envie d'y retourner.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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