Excellent
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ISO 20488
Agencement et rangement à revoir, on ne s'y retrouve pas
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Manque de choix niveau football en général
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Choix de couleur inexistant. Rayon handball la seule tenue pour enfant est noire...
Mauvaise experience
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Accueil à la caisse
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Temps d'attente très long. Il n'y avait qu'une seule caisse ouverte...
Tout simplement, je souhaitais acheter des chaussures de vélo de route et j'ai eu des chaussures de vtt car les boites étaient mélangées et aucun vendeur à l'horizon.
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Demandé une chaîne avec attache rapide donner une chaîne trop longue avec attache a riveter
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Attente trop longue aux caisses et les renseignements sont vagues et pas clair
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Personnel désagréable
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Petit .Mauvais accueil
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Pub mal expliquer et employés désagréable et pas aimable
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Produits beaucoup trop chers / prix produits bizarrement calés selon montant remise fidélité (exemple: 15€ offerts pour 60€ d'achat et beaucoup d'articles affichés à…. 59,99€
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Impossible d'utiliser mon bon d'achat car non cumulable et le choix de produits est limité
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Je bénéficiai d'une remise de 15€ pour 60€ d'achats. A la caisse, on m'a dit que ce n'était que sur la nouvelle collection. Surprise ! Après vérification, en effet, c'est écrit sur l'offre mais en tout petit... pas très honnête, il me semble.
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Trop d'attente à la caisse
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Un anti vol n'a pas était enlevé pas très vigilant sur ce coup
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Rien sur le Hand -
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Scandaleux , vendeur qui rigolent dans les rayons, pas de conseil, arrive en caisse l'hôtesse pas du tout aimable, l'impression de l'a déranger .
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Des réductions envoyées par mail, notamment celle de 15 €, ou dans celui-ci aucune information n'était mentionné concernant les articles en promo. Arrivé à la caisse, on me signale que les articles en promotion ne sont pas concernés. Le mail était manipulé de manière à nous faire croire l'inverse. effectivement les mentions étaient cachées, et il fallait cliquer sur un bouton supplémentaire pour que les mentions app et qu'on puisse avoir cette information importante. Je suis très déçu car ce n'est pas la première fois que ce type de promotion concerne des petites mentions qu'il est difficile d'avoir pour le consommateur.
J'avais un bon d'achat de 15€ valable le jour de mon achat qui n'a pas été déduit et je m'en suis rendu compte en rentrant (+ de 100€ d'achat pourtant ce jour là)
On ne refait pas l'agencement quand le magasin est ouvert
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Mr Le Fur, Je suis navrée de lire votre mécontentement à propos de votre visite en magasin. Effectivement, le magasin se refait une beauté tout le mois de février jusqu’à mis mars. Ces changements sont nécessaires pour proposer à nos clients un magasin avec plus de choix et plus d’espace. Cependant nous avons pris la décision de faire ses travaux magasin ouvert, en ayant bien conscience qu’il y aurait parfois un peu de restriction de marchandise. Toute mes excuses pour la gêne occasionnée. Je vous invite à revenir en magasin à partir du 24 mars, date à laquelle ces travaux seront finis. Dans l’attente de votre avis sur notre nouveau magasin. Une belle journée à vous.
La sortie était sécurisé et interdite en attendant la police car des voyous masqués se tenaient devant la porte. J'ai eu très peur. Le personnel est vraiment très fort de garder le calme.
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15e de remise pour 60e d achat non appliquée en caisse... Que sur la nouvelle collection !
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour CATHERINE, Je suis sincèrement navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que cela puisse être une source de déception, mais nous avons fait le choix pour harmoniser les modalités d’utilisation de toutes nos offres et ainsi rendre votre expérience plus simple et claire. Je vous renouvelle une nouvelle fois toutes mes excuses et espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Chloé, responsable de votre magasin INTERSPORT
Personnel pas très aimable et peu disponible
Le matin il n'y a jamais personne pour demander conseil dans les rayons
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l'étiquetage n'est pas clair par exemple pour la remise de 50% sur 2 articles , et difficile de trouver quelqu'un qui sait nous donner les explications , exemple la caissière ne savait pas nous expliquer les remises
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Lors du passage en caisse, la caissière a arraché l'étiquette 50% stipulant que la remise était finie !!!
Heureusement une personne du rayon a confirmé à celle-ci qu'il y avait bien la remise à appliquer, et elle a fini par faire un remboursement car elle avait fait payer une première fois le prix fort
- Erreur de prix
- Attente en caisse et re-attente pour régler l'erreur de prix
- Sac payant qui de plus et surtout affiche votre publicité ! (Donc le client paye votre publicité !)
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Pas de réseau donc c dur de communiquer avec les enfants pour choisir le modèle et la taille qui leur convient !!!
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Les vendeurs préfèrent discuter que regarder ce qui se passe autour d eux... Également valable pour celui de Quetigny! Au moins à ce niveau là, on est dans la régularité!!!
En plus dommage ne pas pouvoir cumuler les fins de séries soldées avec un chèque fidélité... Car les soldes n'empêchent pas la fidélité mais par contre la fidélité se perd vite quand on est déçue... Dommage
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Deux bonnet de bain de marque intersport achetés, un troué, l'autre se déchire en l'enfilant.
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Si je n'avais pas été vigilante, je payais le legging 7€ de plus, en effet l'étiquette portait le prix de 47.99€ et sur l'écran, il apparaissait au prix de 54.99€. Ce n'est pas très sérieux.
Peut-être d'autres client se seront fait avoir!!!!!!
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L'hôtesse de caisse ne m'a pas fait la remise de 15 euros sur mes 60 euros d'achat, j'ai dû revenir en magasin pour lui demander pourquoi, elle m'a dit parce que j'avais un article en retour sur ma facture donc le logiciel n'a pas fait la remise... mais en dehors du retour, j'avais acheté 2 articles, 1 à 49 99 et un à 19,99... donc j'atteigne bien les 60 euros... si je n'étais pas revenue réclamer je n'aurais pas bénéficier de ma remise, je trouve que son attitude n'a pas été professionnelle
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Cela fait plusieurs fois que nous venons dans ce magasin et à chaque énormément de petites tailles dans le rayon adultes de S et des M en revanche les tailles L Xl et XXL selon les marques sont très peux représentées. Du coup nous privilégions plus les achats vers des sites internet désormais. Les offres comme l'opération 15€ pour 60€ ne sont pas très intéressantes car les prix relevés sont dans l'ensemble gonflés avant ! Il ya trop d'opérations de toutes sortes ça devient infernal et ça fait perdre tout l'intérêt de chaque nouvelles opérations car on sait d'avance qu'à peine une offre terminée, une autre commencera aussi vite ! Vous finissez par lasser les clients. On le voit au plan national avec toutes les opérations black friday, soldes, promotions, braderies, grands déballages... . Les gens n'accordent plus d'importance à ces opérations devenues trop nombreuses. Sinon il est a souligné les efforts de ce magasin avec son nouvel agencement qui offrira souhaitons le, une meilleure expérience lors du passage en caisse qui était vraiment le gros point noir de ce magasin un peu trop à l'étroit ! Il est même dommage qu'une telle enseigne ne tire pas meilleur profit de sa situation avec la mer, les sports nautiques et les nombreuses infrastructures sportives que propose la ville de Saint-Nazaire. (L'idée d'une surface plus grande avec show-room, espace convivial comme au Decathlon de Saint-Herblain par exemple de façon à retenir plus longtemps les clients ! D'autres pistes sont à explorées à développer pouvant vous démarquer encore plus fortement dela concurrence féroce !
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De moins en moins de choix pour les enfants
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Au rayon chaussures de sport, les vendeurs ne sont pas très coopératifs lorsque l'on leur demande des conseils ! C'est pas professionnel.
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Ma voiture faisant du bruit, le garage a détecté un problème apparemment au niveau de l'alternateur qui a été changé ainsi que la courroie pour une somme très élevée. On m'a rendu ma voiture, mais le bruit était toujours présent sur le parking du garage. J'ai refusé de reprendre ma voiture mais le garagiste m'a assuré que ce que j'entendais était le bruit du turbo. Je suis restée tres sceptique, connaisaant le bruit de ma voiture en temps normal. J'ai fait 3km pour rentrer chez moi et le bruit était toujours très présent, additionné d'une odeur de " chaud". J'ai remonté ma voiture et verdict: c'était un galet qui était HS et que le garagiste n'avait pas vu la 1ère fois !
On m'a demandé de payer cette pièce, ce que j'ai refusé, selon les conseils de mon assistance juridique appelée entre temps. Bizarrement, en venant récupérer ma voiture, les frais ont été pris en charge par le garage...
Une belle erreur du technicien qui m'a prise pour une imbécile en me disant que c'était le bruit normal du turbo !!! C'est scandaleux...
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Je me suivre par un vendeur comme si j allais voler heureusement que l acceuil et le sourire de la caissiere étaient présent
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Malgré 89 euros de facture la réduction de 15 euros ne peut pas s'appliquer car une promo sur les chaussures résultat je n'ai pas pris les chaussures je les ai prises ailleurs moins chère
Trop peu de choix pour garçon
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J'ai acheté une chaussure remise de 40% à 109.99 mais cela a été compté à 30%. Et comme le ticket était sur internet je n'ai pas pu le réclamer sur l instant
Facturé 4 réglages de freins en ayant précisé 3.
Blocage du patin dès le premier jour lors de nos vacances
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3 vendeurs dans le rayon mais plus occupés à discuter entre eux qu'à aider. Puis il disparaissent en réserve et je fois aller dans un autre rayon pour les faire appeler pour avoir la deuxième chaussure d'une paire.
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Manque deconseil du personnel
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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