Excellent
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mal conseillée sur mon achat - résultat : baskets ne me conviennent pas et refus d'échange car semelles sales - il fallait bien les essayer pour savoir si ca allait ou non !
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8JOURS POUR FAIRE VENIR 2 V2LOS DE LANION à MORLAIX ????????
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Mr Delbouille, Merci de nous partager votre expérience. Effectivement il nous faut une semaine afin de faire venir un produit d'un magasin à l'autre car c'est un transporteur qui se déplace entre les magasins une fois par semaine. Ce service que nous proposons permet d'éviter au client de se déplacer par leur propre moyen. Toutefois en cas d'urgence ou de besoin rapide du vélo nous aurions pu le faire mettre de côté afin que vous alliez vous même le chercher le lendemain par exemple. N'hésitez pas la prochaine fois à demander confirmation des délais. Ophélie, directrice de votre magasin INTERSPORT Morlaix
très mauvaise gestion des réparations sur le vélo de mon fils. Une réparation qui aurait du durée 48 voir 72h à mis plus d'une semaine pour se faire. Je ne recommande absolument pas se magasin pour réparer son vélo.
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Je ne suis pas cliente de cette boutique intersport. Encore une fois, ce magasin ne vérifie pas les identités, et permet l'utilisation de ma carte de fidélité sans mon accord à une tierce personne. Je ne prête pas ma carte physique, donc le magasin est bien en faute.
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L équipe vente n est pas motivé et a du mal a renseigner et a se montrer aimable . Les tenues sont chers surtout lorsque on regarde l origine de celles ci sur les étiquettes.
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES, date d'achat le 15/05/2025L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse m'a dit qu'en faisant la carte j'aurais -10€ à mon prochain achat sans précisé que la cagnotte serait disponible en octobre, je résilie mon abonnement chez vous pour mal honnêteté
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J attend yavait des clients derrière moi les caissière sont discutés les 2 et yavait une elle dans sont téléphone vraiment sont fous des clients
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Pas vendeur pour vous conseiller
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Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin, date d'achat le 10/05/2025Pas de compétence du personnel.
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Probablement ma pire expérience d'achat.
Ma batterie de vélo volée, j'en commande une nouvelle au rayon cycle de l'Intersport des Halles.
Elle arrive en 4 jours... mais le magasin m'indique qu'il ne parvient pas à créer la fiche dans son logiciel lui permettant de me la vendre.
Le problème devait être réglé en un jour, puis deux, puis une semaine... Cela aura duré finalement 9 semaines !
L'équipe refusant de rappeler les clients, c'était à moi de rappeler chaque semaine pour savoir si le problème était réglé, devant chaque fois prendre 10min pour expliquer ma situation.
Cette batterie étant distribuée uniquement par Intersport, et ce magasin étant le seul à Paris avec un rayon cycle, impossible de passer par un autre revendeur.
9 semaines plus tard, je peux enfin venir chercher ma batterie. Mais quand j'arrive... les vendeurs ne savent plus où ils ont mis la clef qui permet de l'accrocher au vélo.
15min à retourner l'atelier pour enfin la retrouver.
Cerise sur le gâteau, au moment de régler, le prix est 60€ plus cher que celui annoncé au moment de la commande.
Heureusement certains vendeurs étaient sympas et compréhensifs, mais ça ne suffit pas du tout à rattraper le manque global de professionnalisme et la mauvaise gestion de ce rayon cycle.
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Vous n'avez pas de grandes tailles
je n'ai pas pu bénéficier de l' argent de ma cagnotte acquis avec des achats parce vous l' aviez supprimé geste anti_ commercial je vous demande de me la rendre
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aucune flexibilité -
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les gens qui y travaillent sont peu aimables
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Aucune sympathie pour les clients
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Intersport SULLY SUR LOIRE - Saint Père sur Loire, date d'achat le 13/05/2025L’entreprise a pris contact avec ce client
Quelqu'un a utilisé ma carte de fidélité, a utilisé mon bon de fidélité et malgré mon appel pour signaler les faits, rien ne m'a été proposé… on devait me rappeler mais personne ne l'a fait. J'ai été lesé par votre magasin qui n'a pas vérifié l'identité de la personne utilisant la carte de fidélité sachant que j'habite dans le 62 et que je ne suis pas allé en vacances dans le 33
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Intersport LE PUY EN VELAY - Brives Charensac, date d'achat le 09/05/2025Tout simplement, dossier vélo sunn à 4199 et 10 jours apres 2999,sans promotion, et surtout pas le modèle qui vaut 4199 ,un modèle moins bien équipé.
Vendeuse en surface et caisse pas aimable du tout
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Conseillers indisponibles pour aider à trouver la bonne taille. La caissière a manqué de professionnalisme, adoptant une attitude discriminatoire en privilégiant la discussion avec ses collègues plutôt que de traiter nos articles correctement, ce qui a conduit à une erreur sur la facture.
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Vos vigiles m'ont suivis dans tout le magasin car il pensait que j'etait un voleur il m'ont catalogué en tant que voleur simplement pour mes origines, j'ai bien analyser la situation , il n'ont fait sa qu'avec moi ! C'est du grand n'importe quoi ! Vous créez une très mauvaise expérience client avec ce genre de sécurité incompétente et c'est contre productif, vous avez de très bon produit mais des abrutis dans la sécurité !
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J'avais 10€ de cagnotte mais plus disponible donc pas tres commerçant puisque utilisable sua des mois définit!! Et non cumulable....
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Ai acheté un vélo électrique (1 500€). L'axe de la roue avant est défectueux. Malgré mes nombreuses demandes ( je suis prêt à le payer) je n'ai toujours pas été dépanné. Donc je ne jouis pas de mon bien depuis plusieurs semaines.
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Par ce que vous donner des bonus et on peu les utiliser une fois par an c'est vraiment nul
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J'ai une carte de priorité j'essaie d'avoir des renseignements il y a aucun vendeur qui peuvent vous renseigner enquête la caisse priorité elle ne sert à rien comment voulez-vous avoir un service professionnel J'ai été quelque fois et à chaque fois C'est toujours la même chose le personnel est pas au service des clients
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sms reçu -30% et zéro quand on se déplace en magasin
Publicité mensongère
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Je ne vie plus en France je vois que des employés utilise ma carte
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je ne comprends pas bien votre avis. Tout d'abord, il n'y a pas de mouvements anormaux sur votre carte de fidélité, depuis fin 2022 il y a eu un achat le 05/12/24 et un autre le 10/05/2025. Si vous n'avez pas fait ces achats je vous suggère de demander à vos proches afin de vous assurer qu'ils n'utilisent pas votre carte. En aucun cas il s'agit de nos salariés, je ne comprends pas cette accusation. Comme vous l'avez indiqué, nous allons supprimer votre carte de fidélité. Pour finir, si vous ne vivez plus en France pourquoi avez vous coché "soit présente dans les rayons pour me conseiller" et mis 0 sur l'ambiance du magasin alors que vous ne venez pas au magasin -Adresse masquée- ? Bien à vous. LA DIRECTION
J'ai acheté un vélo d'une valeur de 1700 euros. 2 années et six mois (3500 km) mon moteur et ma batterie sont Hors service. On me demande 600 euros pour des pièces reconditionnées. J'ai un contrat de maintenance aucune anomalie n'avaient été constatées . Je ne remettrai plus jamais les pieds dans vos magasins.
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J'ai reçu un sms avec une offre de 30% de remise sur mon article préféré vêtement ou chaussure arrivé en caisse avec des claquettes et un maillot de bain pour mon fils, non désolé les 30% ne s'applique pas sur les articles de plage…. C'est noté ou dans le sms…
L'amabilité du personnel... Personne ne dit bonjour, pendant un essai en cabine, ça discutait des vacances des uns et des autres. Vraiment pas pro. Bref, ce magasin est ç fuir.
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A propos de la cagnotte fidélité. Je ne trouve
pas normal d'avoir un temps imparti pour l'utiliser. On n'a pas forcément besoin au moment où vous débloquer la cagnotte. Je trouve que c'est forcé la vente. Cette fois ci j'ai fait des achats 10 jours après et je n'ai pas pu en bénéficier. Dommage. Du coup je ne pense pas rester fidèle à votre magasin
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Je suis venu faire un retour afin d' échanger un article que j'avais acheté avec un bon d'achat. La somme correspondant à l'article rendu, ne m'a même pas été rendue… Je trouve cette attitude et cette politique scandaleuse, j'espère être recontacté dans les jours à venir afin de régulariser cette erreur.
Trop nul
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Intersport LE MANS Nord - La Chapelle St Aubin, date d'achat le 10/05/2025L’entreprise a pris contact avec ce client
J avais 30% sur un article..j arrive en caisse avec une casquette..Hé ben pas de réduction applicable sur cet article ! Et les 30% finissaient le jour même,.....
Uniquement lié au programme fidélité qui est une vaste foutaise : on nous promet -30% sur notre article préféré mais comme la majorité des articles ont déjà un prix intersport ou autre ( remise de 10€ en moyenne...), la remise de 30% ne s'applique pas dessus. Résultat on est attiré par le -30% et on ne peut pas en bénéficier. Bien joué ! Mais je ne me ferai pas avoir 2x !
Une. Caissière désagréable.
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Aucun Avantage fidélité pour mon anniversaire contrairement aux autres enseignes et Avantage fidélité acquis avec une date butoir ce que je trouve complètement nul
Intersport VAISON LA ROMAINE - Saint Romain en Viennois, date d'achat le 05/08/2024L’entreprise a pris contact avec ce client
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Prix meilleur ailleurs pour le même article et mauvaise informations du vendeur
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J'ai insisté pour acheter le vélo de mon enfant vendredi à denain soit disant le vendeur avait terminé sa journée... Je regrette de l'avoir finalement acheté avec le recul car je trouve ça vraiment grave de me dire de venir le lendemain...
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Je ne suis pas allée à intersport le 09/05 quelqu'un a donc utilisee ma réduction
Donc ma carte de fidélité
Comment cela a pu se produire
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Personnelle pas du tout à l écoute du client la politesse et très difficile dommage
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Je me suis rendu compte que je n'avais pas bénéficié de la promo moins 30 % sur mon article préféré sans comprendre pourquoi. Bref encore de la pub bidon
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Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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