Excellent
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par 2 fois je reçois un message pour m'indiquer que j'ai une cagnotte à dépenser avant telle date et par 2 fois, au moment de régler on me dit que la cagnotte a déjà été utilisé. alors qu'à aucun moment je ne l'ai utilisée, ni même un membre de ma famille. une carte d'identité n'a qu'à être demandée à ce moment là.
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J'ai laissé tomber une boucle d'oreille dans la cabine d'essayage à la fermeture du magasin et lorsque j'ai appelé le lendemain matin, personne n'a daigné se déplacer pour voir si elle était encore dans la cabine...
Je suis retournée au magasin le lendemain à midi et bien sûr je l'ai trouvée dans la cabine d'essayage.
J'avoue que j'ai été très très déçue du comportement des employés.
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Refus de prendre mes chèques cadeaux alors que sur la liste intersport est indiqué. Réponse Que c'est au bon vouloir de la direction .
55 e de refuser, c'est très dur surtout quand on gagne le smic .
La cagnotte est une arnaque pour 5€ c'est divisé en plusieurs achats
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Le caissier n'a pas vérifié si dans la boîte les chaussures étaient de la même pointure. J'ai du y retourner et pas d'excuse...
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Très peu de choix
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Ayant ma cagnotte de 10€ à dépenser avant le 30 avril, je me suis déplacée exprès à Belle épine pour découvrir le nouveau magasin. Pas terrible, mal agencé, personnel approximatif en rayons, et prix trop chers !! Ne trouvant rien qui me convienne (je cherchais un bas de jogging tout simple, rien à moins de 50€ ), je prends 2 x packs de chaussettes Puma. A la caisse, l'hôtesse refuse de prendre ma cagnotte en compte en me disant que cela ne marche pas pour les accessoires !?!. Depuis quand les chaussettes sont des accessoires ? Par ailleurs, lui indiquant qu'il n'y pas de restriction sur la dépense à faire (sauf les cartes cadeaux), elle me dit que c'est la consigne passée en magasin, ne veut pas regarder le mail et la pub papier que j'ai reçus pour dépenser cette cagnotte. Je demande à parler à un ou une responsable. Sans ménagement, on me demande de me mettre à l'écart et j'attends 15 min avant que quelqu'un ne vienne ; la personne me tient le même discours, je lui oppose le mien, et elle dit qu'elle va se renseigner. Elle s'absente, je patiente encore au moins 10 min, elle revient et me dit qu'elle va me faire une faveur » car elle n'a soi disant pas de réponse claire, qu'elle va accepter de prendre ma cagnotte en compte. En gros, 45 min en tout dans le magasin pour de simples chaussettes et pour 10€, avec des personnes au discours peu commercant, pas aimables, et souhaitant appliquer leurs propres règles de fonctionnement, à l'opposé du message INTERSPORT concernant la cagnotte. J'insiste, aucune restriction sur la dépense de la cagnotte n'est indiquée en ce qui concerne les articles à choisir, c'est juste un moyen de refuser la cagnotte ou d'obliger à faire un achat d'un article plus onéreux. Inadmissible ! Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin, et cela a créé beaucoup de méfiance de ma part pour votre enseigne en général. A bon entendeur ….
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J'ai précisé avant l'achat que j'avais un bon d'achat de 5€ (je suis d'ailleurs venu faire des achats pour profiter de ce bon), le caissier a pris mon nom, m'a dit que j'avais bien un bon de 5€, mais en recevant par la suite mon ticket de caisse je m'aperçois que mon bon de 5€ n'a pas été appliqué....
Très mal reçue à l'accueil pour demander un remboursement d'une promo qui n'était pas passée en caisse. L'hôtesse m'a remboursé sans m'adresser un seul mot, très désagréable
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Pour les personnes faisant du 3xl il n'y a rien
Bonjour, désolé Pour cette note mais quand c'est le gros bazard en rayons, qu'il est très difficile de trouver ce qu'on veut car il y en n'a de partout.... Et la au détour d'un rayon, bien au fond ils y avait 5 vendeuses en train de discuter de choses personnelles. Il serait temps d'envoyer des visites mystères.tres déçu
Pareil pour la politesse..... A revoir car même un enfant de 4ans dit Bonjour et au revoir
Bien cordialement
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Claquette acheté avec date oublié non retrouvé, utilisée 7 jours , et HS , également des nu pieds l'été dernier , donc très insatisfait de vos produits
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Personnel en caisse désagréable au plus haut point
Vous prennent de haut devant les autres client
Aucune politesse
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Promotion mensongère,caissière menteuse attente en caisse trop longue manque vous m'avez perdu comme client
Peu de personnes dans les rayons pour le conseil et recherche de taille. Mais surtout je dois refaire 100 KM pour aller faire enlever un anti vol !!! et payer du parking...
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour madame Thomas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre dernière visite au sein de notre magasin. Je constate, malheureusement, que beaucoup de choses vous ont déplu. Concernant la luminosité, nous avons prévu un relamping total du magasin lors des prochaines semaines. Par ailleurs, ce n'est pas normal que vous n'avez trouvé personne pour vous renseigner. Quels sont les rayons dans lesquels vous auriez aimé être conseillée ? Pour ce qui est de l'oubli de l'antivol et des frais que cela a généré, je vous propose un geste commercial de 30% sur l'article de votre choix (hors promotions en cours) lors de votre prochaine venue chez nous. En espérant que vous serez davantage satisfaite lors de votre prochaine visite dans notre magasin. Je vous souhaite un bel après-midi et à très bientôt chez nous. Jonathan, Directeur du magasin
L'ambiance générale du magasin laisse à désirer.
Je suis venue ce vendredi à la soirée et le vendeur présent au rayon vélo était seul à devoir gérer l'entièreté de la clientèle. Honteux !
Ce pauvre garçon courait dans tous les sens. Il était cela dit très poli, courtois et ne s'est pas laissé gagner par le stress. À la caisse, pas mieux, une file interminable et deux malheureuses étudiantes submergées qui essayaient tant bien que mal de suivre le rythme. Très belle démonstration qui prouve bien que chez Intersport (comme dans beaucoup d'autres enseignes en 2024), le bien-être au travail est encore un concept tristement méconnu.
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Le Personnel est très désagréable
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J'ai jamais étais à Amiens !!! C'est pas moi
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aucun respect du client
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les vendeuses et vendeurs sont avenants et sympathique, ce que je reproche a votre magasin , c est le manque de toilettes!! c est vraiment désolant de m entendre dire" ce n est pas obligatoire, nous ne sommes pas un magasin alimentaire, et , si c est urgent, faut aller au burger king!!" désolé, mais,ça , je trouve que c est pas top pour une grande surface comme la vôtre! c est un confort pour le client, du coup , j ai juste pris pour mes 20 euros de " bon d achat" et je suis allé chez cédéo , qui eux, on des toilettes pour leur client.Se sera la dernière fois que j achète chez vous, c est nul me direz-vous , mais , fallait que je vous le dise
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5 euros pour un vélo de 450 euros de qui se moque tons
Pitoyable
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Je préfère Decatlon
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Bonjour
Je n'ai pas apprécié le fait qu'on me demande ma carte d'identité à la caisse pour pouvoir bénéficier de ma cagnotte (15€). C'est la première fois qu'on me fais ce genre de contrôle….
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Je ne désire pas être servi par une femme voilée !!!
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Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin, date d'achat le 26/04/2024J ai acheté un ballon en promo 15e et il est passé à 25e je suis revenu 2 jours plus tard on m'a dit que celui la était à 25 e alors que je les pris dans le bon casier
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J'ai un bon de 30€ de disponible . Mon fils même nom de famille est allé acheter des chaussures de foot chez vous je lui ai di utilises le bon c'est bon à prendre , votre caissière n'a jamais voulu en plus elle le connaissait. Tristesse
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Le personnel hôtesse de caisse, pas très chaleureux. 4 caisses ouvertes du côté gauche du magasin, aucune du côté droit. Donc, tous entassé les autres auprès des autres. Quand toutes les caisses ne sont pas ouvertes en même temps, il est judicieux d'ouvrir une caisse sur deux. Beaucoup plus respectueux pour le client, plus de discrétion, plus de respect par rapport les microbes. Où est-il le temps de la covid et de ses gestes barrières ! ! !
De plus une caissière qui commence à s'occuper de vous et s'arrête pour répondre à une collègue, qui s'occupe de l'accueil ! ! ! Pas super cool pour le client.
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Refus d'un échange et d'un remboursement
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Suite à des achats cumulés d'un total de plus de 400€ avec ma carte le 12/4 j'apprends plus tard que ma carte est périmée (sans qu'on ne me le signale à la caisse) et que mon achat n'a pas été pris en compte. J'ai réclamé mais refusé.
Ce n'est plus un magasin d'articles de sport, mais du prêt a porter sportswear.
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Le personnel n'est pas qualifié , on les dérange avec nos questions , la seule réponse qu'ils nous donne est » je ne sais pas du tout , ils ne sont pas capable d'être souriant et c'est bien dommage .
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Accueil en caisse deplorable
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suite à une commande internet acceptée puis refusée une fois payé pour cause rupture de stock et produit défectueux 'et ce n'est pas la première fois) je suis allé dans votre magasin. Les prix ne sont pas les mêmes que sur le site (plus cher) et de plus vos systèmes antivols ruine le textile des vêtements. donc je ne recommanderai pas votre magasin.
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Article défectueux
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Mon bon de 15 € n'y étais pas !
Financièrement je ne peux pas venir tous les mois acheter des vêtements dans votre magasin !
J'achète que quand j'en ai besoin !!
Il vaudrait mieux garder se bon sans limite de date d'expiration !
Vu la conjoncture actuelle !
Cordialement
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Stéphane, responsable de votre magasin INTERSPORT
Offre commerciale trompeuse pour les clients et personnel peu sympathique avec les clients
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L'accueil est trop mauvaise sa donne pas du tout envie au contraire on a plutôt envie de giflé les caissières puis les articles sont trop banale.
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car je n'y suis pas allé
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J'ai eu une vendeuse qui m'a bien conseillé et puis pas trop d'attente en caisse
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Problème informatique je n'ai pas pu utiliser mes 5 euros de carte fidelite
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Votre vigile qui n'a pas arrêté de nous suivre avec mes enfants, pas très délicat de sa part surtout quand on vient dépenser notre argent chez vous .
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Ils m'ont fait payer une paire de chaussures 39.99 euros or elle était à 31.99 euros , j'ai pas fait attention sur le moment car il y avait 30 % de remises une fois en caisse et j'ai vu l'erreur qu'une fois chez moi je n'habite pas à côté..
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Je n'ai jamais effectué d'achat et mon bon de 5 euros a été utilisé de façon usurpée...
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Je n'ai pas réalisé d'achat à Firminy ce jour.
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J'ai acheté un T shirt Champion et un deuxième de la même marque affiché en promo-50% sur le deuxième article. J'ai reçu le ticket par mail et je me suis rendue compte que je n'avais pas bénéficié de la promo. Dégoûté!
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Ce n'est pas moi qui suis venu dans votre magasin et vous avez offert a je ne sais pas qui ma cagnotte de 5€ dont je pouvais bénéficier avant le 30/04.???
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Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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