Excellent
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ISO 20488
J'ai posé un vélo en réparation pour un problème sur l entraînement de la roue arrière le matin on m'a téléphoné dans la soirée pour dire que je pouvais le récupérer. Et quand l on a voulu se servir du vélo même panne du coup j'ai rappeler bien sur pas de disponibilité avant le 19 aout donc j'ai apporter mon vélo ailleurs et là la personne devant nous a regarder nous a dis y a deja un souci la cassette a du jeu il l as resserrer la essayer quelques vitesse avais du mal a redescendre il nous a conseillé de changer la cassette ce que nous lui avons fait faire il a de plus resserrer la direction car votre employé a fait un graissage mais le guidon n'as pas été resserrer correctement de plus lorsqu'il a démonter il y a des embout specifique qui relié les câbles il en a arraché un et a mis à la place 2 cosses à serré et il a ensuite remis la gaines protectrice. Ni vu ni connu . Donc très insatisfaite du service après vente vous êtes meilleurs vendeur que réparateur. J'ai réglé 60 euros pour une réparation non faite. A leur dire il ont graisser la direction et resserrer le moteur ( pour eux la panne venait de là) . La personne qui nous a faite la réparation correctement nous a dis c est possible c est un stagiaire qui l'a réparé ( même si c'est le cas une personne professionnelle pourrais vérifier) et ce n'est pas la 1ère fois que des personnes lui ramène des vélo venant de chez vous . 
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Car vendeur trop occupé entre eux , on est limite gêné lorsqu'on leur pose une question car forcément ils sont dégoûtés qu'on les ai coupés dans leurs conversation
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personnel en vacances trop relax aucune aide envers le client très décevant
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La femme en caisse était hautaine et le ton employé trop insolant. Sûrement une responsable qui a pris son job trop au sérieux. Mais il faut redescendre.
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Je reçois des mails d une autre personne
Je trouve inadmissible d'avoir des dates précise pour pouvoir utiliser sa cagnotte. J'ai 10€ que je ne peux pas utiliser avant octobre. C'est forcer à la consommation et c'est pour cette raison que je vais retirer ma carte et ne plus venir chez vous. Vous êtes les seul à faire cela. Je suis désolé mais je n'ai pas du tout apprécié.
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Accueil froid des vendeurs et manque de professionnalisme de certains .
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous accueillir à nouveau dans notre magasin et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Alexandre, responsable caisses INTERSPORT
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j ai acheté des produits en promo qui ne sont pas passé en promo en caisse !
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Étiquettes soldes sur la boîte de chaussures que je prends et ont ne m'applique pas les 40% parce que c'était le lendemain de la fin des soldes mais sur tout le rayon il y avait encore les étiquettes jaune et même sur boîte écrit -40% j'aurais du le prendre en photo!
Vendeuse très désagréable!!!
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J'ai été prélevé deux fois pour le même achat
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Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Mme Simon, Je suis désolé de lire votre insatisfaction, et aurais aimé connaître les raisons pour lesquelles vous avez choisi de nous attribuer cette note. Cela nous permettra de continuer de nous améliorer. Sportivement, Ophélie, responsable de votre magasin INTERSPORT Morlaix
Personnel non qualifié, incapable d'appliquer les promotions émises par leur soins . Difficultés de compréhension
File d'attente et une seule caisse en service
Non respect des offres en cours
Plus d'une heure en magasin, d'une personne à une autre . Perte de temps considérable
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On n'aurait dit que je dérange et réponse test batterie de vélo payant alors que sous garantie 2 ans
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Des affiches annonçant des réductions très mal situées donc j ai eu la désagréable surprise de voir mon achat au prix fort et non comme indiqué dans le rayon.
Nous avons voulu retourner une paire de baskets en solde et ont nous avons reçu un refus catégorique de la vendeuse, qui nous a stipulé qu'elle ont été portée. Alors que la paire de baskets n'est pas plié au niveau du dessus encore neuve.
La semelle est légèrement sale , probablement lors des multiples essais de certains clients dans le magasin, vu le temps que l'on a actuellement.
Je trouve navrant de mettre en doute spontanément une clientèle honnête et sérieuse.
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Lors de ma visite au sein du magasin pour l'achat d'un vélo électrique, j'ai été pris en charge par 3 vendeurs différents :
- le premier a fait ce qu'il pouvait faire au vu du peu de connaissances qu'il avait au sein de se rayon
- le second, le responsable du rayon après nous avons apporté quelques précisions nous a abandonné à la suite d'une info qu'il devait visualiser sur ton ordinateur puis ensuite a pris en charge un autre client sans revenir vers nous et en nous abandonnant!
- la troisième, la directrice du magasin a prit le relais, ayant exprimé notre mécontentement.
Finalement nous décidons d'acheter le vélo, qui doit être préparé pour lendemain.
De retour le lendemain pour récupérer le vélo, celui-ci n'étant pas préparé contrairement à ce qu'il nous avait été annoncé! Le vendeur a eu beaucoup de mal à trouver le vélo en réserve puis ensuite la batterie de celui-ci! Au niveau expérience client, j'ai connu mieux!
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Mon fils avait fait un achat en espèce et n ayat pas trouvé sa pointure, vos collègues lui ont fait une carte cadeau au lieu de lui rembourser en espèces , sauf que j y suis retournée et c était le refus total
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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