Excellent
4.5/5347842Sur 347842 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
J'ai vécu l'humiliation de la part de l'agent de sécurité que je ne suis pas prête d'oublier.J'ai été au magasin chercher le pack de foot de mon fils j'ai payé 150eu et en dehors du pack de 150eu j'ai fais les courses pour presque 200eu ce qui fait j'ai dépensé presque 350eu et en sortant du magasin me demande d'ouvrir mon sac à main alors que tous les clients sortaient tranquillement avec leur sac à main sans pour autant se faire interpellé comme on m'a fait subir.L'agent de sécurité prêtent de me trouver suspect à sachant que je venais de faire les courses et déposer à l'entrée comme disait les règlements.J'ai ouvert mon sac et j'ai sorti ma carte professionnelle d'infirmière pour lui montrer que c'était injuste et un manque de respect vis à vis de moi.J'ai chercher le manager et j'ai tout expliquer.Aujourd'hui je ne pourrai jamais remettre mes pieds là-bas car j'ai été humilié 
L’entreprise a pris contact avec ce client
le vendeur n'était pas aimable du tout et il préférait discuter avec ces collegues que gérer les besoins du client;
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin, date d'achat le 03/09/2024J'ai prit une paire de basket à ma fille car les temps pluie arrivent ce matin on a voulu
Lui mettre on s'aperçoit qu'il yavais 2 basket droite y'a pas mort d'homme mais a cause sa ma fille a été à l'école en sandale sous la pluie est ce normal non
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attitude extrêmement désagréable de la caissière !!!! Pour une simple question d'utilisation d'un bon de réduction !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
si vous avez besoin de rien le vendeur velo incapable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Perte de temps d'une heure juste pour trouver un vendeur au rayon chaussure et de les essayer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel peu aimable. Aucun service à la différence du magasin de Pessac
L’entreprise a pris contact avec ce client
La caissière était mal poli, mal éduqué et agressive. Pas fait pour le commerce.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venu pour acheter un sac à dos pour prendre l'avion pour un voyage à l'étranger. Sauf qu'une des coutures qui tiens la fermeture est déjà décousu et je ne peux donc pas bien fermer le sac... Quel dommage...
Quand on veut quelque chose on ne trouve pas . Alors que sur le site c'est disponible . Et finalement arrivé en magasin l article n'est pas disponible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personelle déprimant, le vigile qui est derrière vous le long des achats.. collant même dans les cabines d'essayage...on dit pas bonjour ça sent le racisme dans ce magasin ça donne plus envie de revenir c'est malheureux pour un grand sportif et un client régulier
L’entreprise a pris contact avec ce client
Article compté 2 fois sur mon ticket de caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas agréable du tout. On a acheté une paire de baskets qui était trop petite ma fille, les mis pour les essayer et n'ont pas voulu les échanger. Ils m'ont demandé d'aller les laver les semelles surtout que je les avais acheté le matin même
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel pas commerçant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasîn n'est pas bien rangé
L’entreprise a pris contact avec ce client
La caissière était non professionnelle et aucun sens commercial. Aucun contact visuel et elle n'a même pas répondu à ma question concernant si la promo était valide sur les articles que j'ai acheté ! C'est en l'a relançant lors de l'encaissement qu'elle me lance oui c'est fait c'est bon ». Je ne reviendrait pas je préfère voir ailleurs pour être tout à fait honnête.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beaucoup Trop de monde. Chaussures en exposition mais boîte introuvable sous les chaussures mises en expo ! Caissière hautaine. Impossible de pouvoir chercher la taille qu'il nous faut. Clientèle irrespectueuse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pourquoi vous prenez plus les chèques vacances ????
L’entreprise a pris contact avec ce client
ils ne m'ont pas indiqué mon droit au réduc 15 euros et 10 euros pour mon anniversaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attente pour ne pas avoir de conseil, vendeurs très peu souriant. Choix limite pour les enfants. Je ne reviendrais plus au magasin de firminy
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le magasin était dans un état épouvantable (rangement / propreté)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les prix affiché ne son pas ceux payer en caise
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une vendeuse m'a fait déshabiller dans une cabine d essayage car je sonné en rentrant dans le magazin, je trouve ça inadmissible de sa part
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je suis surprise de votre commentaire. C'est moi qui suis venue vers vous lorsque vous avez sonné. Effectivement, on a essayer ensemble de chercher ce qui sonnait afin que vous ne soyez pas embêtée en sortant. Sur le moment, vous avez réagit avec le sourire, j'avais le sourire également, et tout s'est bien passé. Je vous ai prêté des ciseaux pour couper l'étiquette coupable. On a même conclu que vous ne serez plus embêtée car vous m'avez précisé que c'était souvent que vous sonniez en magasin. Pour tout ça, je suis surprise de votre note, de votre commentaire, mais encore plus de l'acharnement au vu des 2 avis supplémentaires dont les autrices sont certainement des amies à vous. Dans le cas où je n'aurai pas remarqué un réel malaise, sachez que je m'en excuse. Cordialement, Jessica, Directrice Magasin Intersport l'Aigle
J avais cagnote jusqu'au 28 août...2 jours après on me refuse la cagnotte...c'est franchement inadmissible !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bnb, la personne qui était au cabine d'essayage était au top. Par contre, la personne qui rangeait les rayons pas vraiment notamment celui des fin de série ou chaque personne détenant la carte bénéficier de 50% des trois articles achetés.... En effet, elle a rangé tout un pan devant mes yeux qui à la base était vide. Elle y a intégré entre autres une veste Nike qui avait un prix rond jaune... Veste que j'ai prise avec deux autres articles afin de bénéficier de la promo.
Arrivé en caisse à mon grand étonnement, la veste ne fait pas partie des fin de série... Et au lieu de me donner l'information avec aimabilité et courtoisie, je me suis retrouvé devant une femme, aigri hautaine et j'en passe... Honnêtement ça ne donne pas envie de revenir....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vous envoyer des réductions avec une durée de temps...soit vous envoyer un bon ou pas mais sans date...on fait des achats quand on veut et pas qd on a un bon de réduction ...a chaque fois je dois a 24 ou 48 h du bon...c est agaçant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attitude caisiere desagrable.
Produit en promotion, payé sans reduction. Demande de rembourssement, attitude nonproffessionelle. Pas la premiere fois!
Probleme resolu, mais regretable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai demandé si Intersport prenais le pass time et ont m as précisé que non alors qu il suffisait de me dir que oui mais a Dreux. Après très compliqué pour obtenir un renseignement et bcp d attente pour aller chercher un colis en réserve plus de 10 m pour un panier complet de basket et bcp d attente à la caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai déposé mon vélo pour un pneu crevé et je me retrouve avec une selle abîmée …je souhaite une réponse
Touta vous faites des solides. Pour aide le parent. Pas de difficulté avec les professionnels toute te bon
Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin, date d'achat le 31/08/2024Une catastrophe il yen avait de partout nous n'arrivions même pas à circuler dans les allées, les vêtements n'étaient même pas rangé, pas dans l'ordre les clients machaient sur les boîtes à chaussures et également sur les chaussures !
Les vendeurs nous regardaient même pas, on attendaient longtemps avant d'être pris en compte !
Une horreur à fuir vraiment !
Par contre le caissier et le vigile très gentils.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Depuis votre ouverture, je suis a peu près a 1000 euros d'achat, sans compté ceux de mes fils. Je ne demande pas un tapis rouge lors de notre visite, mais lorsque vous demander a un vendeur de l'aide et que l'on vous envoi balader...je préfère retourner chez Décathlon.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel incompétent
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une jeune Caissiere très déplaisante ni bonjour ni au revoir rien, et le pire c'est qu'elle a oublié de me donner le ticket de caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous n’ayez pas entièrement été satisfait de votre passage en magasin, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou me demander lors de votre prochaine visite afin de partager votre expérience. Sportivement, Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Aucun sac le jour de mon achat, magasin mal rangé et beaucoup de tailles manquantes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Refus de mes chèques vacances
L’entreprise a pris contact avec ce client
Que des ennuis! Bon de réduction périmé de 2 jours et non pris en compte à la caisse, alors que je suis venue au magasin exprès, je me suis accrochée à un portant en passant et j'ai déchiré mon t-shirt, le système des caisses est tellement mal fichu que je n'ai pas fait la queue au bon endroit (mais j'ai quand même attendu 10 minutes) et la caissière m'a agressée
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'avais 29.99 € d'achat. La caissière m'a forcé à acheter un autre produit pour avoir 5€. Dommage qu'il coûtait 5 €. C'est ma faute mais je suis quand-même très déçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
Caissière désagréable pas aimable
Magasin qui ne fait plus rentrer ses clients à partir de 18h35 alors qu'il ferme à 19h
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venu pour un survêtement de foot du Real en catalogue promo il avait le pantalon et pas le haut a 74 eurod impossible de le commander en magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mon bon de 15 euros était terminé la veille et la vendeuse se permet de vous dire ça fait 1 mois que vous l'avez » . Que connait elle de ma vie pour me dire ça ? C est elle pourquoi je ne suis pas venue avant ? J ai trouvé son attitude irrespectueuse. Je trouve dommage que à 1 jour près en étant client fidèle vous ne puissiez pas faire la remise . Ça aurait fait plusieurs jours mais le lendemain !Cela étant, vos produits sont de bonne qualité.
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'avais 2 bon d'achat le premier est valable à partir de 60 euros d'achats, et le deuxième de 5 euros qui est valable que le moi de septembre.
finalement des bon d'achats qui serviront à rien comme la plupart des client.
je ne comprend pas aujourd'hui comment en peux encore exercer ses manières dans la commerce
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeur très désagréable !
L’entreprise a pris contact avec ce client
J avais un bon de 10 euros ou on m impose de le défalquer en octobre alors que nous sommes en pleine rentrée scolaire un non sens business is business no coment
L’entreprise a pris contact avec ce client
je ne suis JAMAIS allé dans votre magasin à cette date
La caissière ma fait payer deux fois mon achat quand je me suis aperçu de son erreur il a fallut que je me déplace j'usqu'a Villeneuve pour me faire rembourse de son erreur et il n'y avait pas asse de liquidité dans la caisse ,il a fallu que je donne un RIB pour que la comptabilité me crédite la somme de 50 euros. Faire 120 kilomètres pour une erreur de 50 euros c est très petit car aucune compensation ne m'a était proposer pour une malversation faite par leurs soin. (MERCI LE SERVICE COMMERCIAL.°
L’entreprise a pris contact avec ce client
Acheté 2 articles une paire de chaussures et un short le 28 août, le 31 août, je suis retourné dans le magasin pour retourner le short. À mon arrivée, le vigile m'a demandé d'attendre à côté d'une caisse, au bout de 5 minutes, la caissière m'a demandé d'aller voir une autre caisse, donc j'ai refait la queue, 10 minutes plus tard, cette caissière m'a pris en charge. Elle m'a demandé si c'était une échange ou un remboursement, comme c'était pour un remboursement, elle m'a demandé de refaire la queue dans le magasin derrière les autres clients. Ok! Enfin c'était mon tour. Elle a scanné mon ticket de caisse et en me disant sèchement le short n'était pas sur le ticket, ce n'était pas le bon article! Donc pas de retour. Je ne comprenais pas comment c'était possible, je l'ai acheté il y a 2 jours, le prix était juste. J'ai demandé qu'elle revérifie toujours la même réponse sèchement. Là j'ai haussé ma voix en lui disant que ce n'était pas ma faute, je l'ai acheté il y a 2 jours… Elle répondait que c'était pas de sa faute non plus…Quelle professionnalisme! Enfin la responsable est arrivé et a pris le short pour aller vérifier dans un bureau. Après une longue d'attente, il est revenu et disait que c'était le caissier a fait une erreur le jour d'achat… Cela m'a pris 40 minutes pour retourner un article + une attitude de caissière à vormir !! Aucune excuse de leur part.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
