Excellent
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ISO 20488
Prix pas affichés pour beaucoup d'articles, personnel pas accueillant et pas professionnel dans la prise en charge du client, cabine d'essayages encombrées par des colis reçus par le magasin. 
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis venu au magasin Intersport de Lattes (34970) à 10 : 30, le 15 novembre, pour découvrir les produits du magasin Intersport. Je n'ai pas trouvé sympathique l'accueil. À un moment donné, j'ai eu cette impression que je n'étais pas le bienvenu. De plus, l'agent de sécurité qui venait souvent au rayon où je me trouvais, comme si celle du rayon lui avait dit quelque chose à mon sujet. Car elle ne faisait que d'aller et venir là où je me trouvais, avec son bloc-notes. Je suis loin d'être naïf. Qu'ils surveillent plus discrètement, parce que trop voyant et blessant pour le futur client que j'aurais pu être. Si on est longtemps sur des articles, ça ne veut pas dire que l'on fait quelque chose de mal. On regarde avant tout, on compare.
Au moment de partir, elle me regardait avec un air de mépris. Je suis loin d'être parano, mais là, je n'accepte pas ça. Au moins, donnez une consigne à vos agents pour avoir plus de courtoisie et de respect pour les clients qui vous font vivre dans vos magasins. Le personnel d'interport, pas très sympa. Eh bien, pour ma part, ça ne me donne plus envie de revenir ... Dans aucun magasin que je connais, je n'ai pas ressenti ce genre d'accueil dont j'ai été l'objet. Je préfère aller ailleurs. Par la même occasion, vous êtes trop cher, c'est aussi une raison qui me fait dire que nous aussi, les clients, on est touché par l'inflation.
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Article déjà boulocher ! Et peux de choix en taille enfant
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J'ai deux chaussures pied droit dans la boîte !!!!
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personne pour conseiller, mal rangé, offre fidélité INTERSPORT tombée à l'eau en octobre, pas fidélisant du tout surtout pour un client qui n'a pas d'Intersport à moins de 25 km de son domicile et à qui on envoie tout sauf ce qui est commandé lors d'une commande en ligne
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Très mauvaise expérience pour commencer le vendeur on lui demande une taille de gants, il nous dit y'a pas, donc on se met à chercher nous même on fini par trouver la taille, arrivé à la caisse très mauvaise fois de la caissière, le gérant pareil pas agréable ni professionnel. Vraiment a déconseiller.
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Vendeuse désagréable un temps fou à la caisse malgré deux caissières pour 4 client attente de 20 minutes
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Rien de disponible
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Caissière pas aimable difficile de décrocher un sourire
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Problème de non réparation de VAE
Trop cher et en plus vs proposez des promos sur des vêtements d'été on est bientôt en hiver on aimerait avoir des prix plus abordable surtout pour ceux qui n'ont pas beaucoup de revenus
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Vous m'avez fait payer pour réparer mon velo encore sous garantie pour des pieces non-mobibles que vous ne pouvez même pas expliquer comment elles se sont cassées.
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Parce que j'ai perdu mon bon d'achat de 30 € car apparemment c'était au mois d'octobre je suis allé au mois de novembre je l'ai perdu c'est pas très cool
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parceque vous m'avez envoyer un ticket de caisse du 13/11 alors que je ne suis pas allé dans votre magasin ce jour la et quand j'ai appelé le lendemain le magasin aucune excuse du personnel que ma répondu avec je m"en foutisme !!!!!
Ont perd la cagnotte au bout de quelques mois
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Produit afficher à -30 on me fait pas la remise
J'étais censé recevoir un bon de 10 € en récompense de ma fidélité sur 2024 et il ne m'a pas été permis d'en profiter. J'ai bien reçu un courrier me disant que je pouvais avoir quelque chose mais sans la somme n'était pas indiquée. Le magasin m'a dit que j'étais censé recevoir par mail le montant de cette fidélité mais je n'ai rien reçu, rien dans les spams non plus.
Au magasin il a été constaté que mon adresse mail était écrite comme "non valide" alors que je reçois toutes vos publicités.
On m'a gentiment appris, une semaine après la date "de péremption" du soi-disant bon d'achat, après avoir acheté pour de nouveau près de 200 €, que j'avais perdu mes 10 €.
Vraiment sympa!!!!!
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Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Stéphane, responsable de votre magasin INTERSPORT
ma cagnotte de 5 euros n'a pas pu me servir car elle été limité a fin OCTOBRE et j'en ai eu besoin début NOVEMBRE ce n'est pas commercial de votre part
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Nous venions pour un article en promo et constatons que l'article n'est arrivé dans aucun magasin de la chaîne. Publicité mensongère pour attirer le client !
aucun jogging en taille L
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doudoune north face rendu en boule après le paiement. Pas de sac proposé. Les clients ne sont pas que des cartes bancaires !
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On reçoit des réductions et il y a toujours un motif pour ne pas pouvoir en profiter
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Vendeur vélo très peu à l'écoute
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Rayon sport et habillement beaucoup trop "petit"
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J'ai acheté un vélo pour ma fille, la béquille était bancale en magasin, on m'a proposé d'effectuer le règlement en caisse pendant que les ajustements seraient faits. Le règlement effectué le technicien m'a dit qu'il ne pouvait rien y faire et que la seule solution serait de racheter une nouvelle béquille, or je venais d'acheter le vélo justement avec les équipements plus cher... j'ai écrit à la direction et n'ai à ce jour toujours aucune réponse.
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Je suis venue suis à la reception d'un SMS annonçant 30% de réduction en caisse. J'ai revalidé avec le vendeur qui m'a conseillé sur le choix de mes baskets. Résultat j'ai payé plein pot. Mon article ne bénéficie pas de cette réduction Donc publicité mensongère et vol manifeste. Je ne voulais pas faire de scandale et j'avais décalé mon achat sur à la reception du SMS. Je n'avais pas le choix car j'étais prise par le temps. Je ne reviendrai plus.
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J ai recu la veille de ma visite une offre de moins 30 pour cent sur la journée du 11 novembre sur le textile et les chaussures. J'ai la carte Intersport. L'hotesse de caisse a trouvé dans le fichier clients ma carte, m 'a demandé si j 'avais recu l'offre, et a refusé de l'appliquer car je n'avais pas conservé le texto. Il n'est mentionné nulle part sur le texto que la remise est appliquée à la seule condition de le montrer à la caisse. il s'agit d'une pratique douteuse !
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Caissier condescendant
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La Direction à décidé de ne plus prendre les ancv
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Je pensais comme c'était le jour de mon anniversaire que j'allais avoir quelque chose…
Refu de reprendre des chaussures pourtant à la bonne taille de mon fils qu'il n'a pue supporter car apparition de cloque sur l'arrière même la caissière ne comprend pas car elle les a mise au pied de mon fils et m'a certifié qu'elle étais à la bonne pointure dommage un magasin que j'apprécie beaucoup
Maillot affiché a 95 euros arriver a la caisse 115 euros
Accueil déplorable ! Lors d'un retour pour une pointure supérieure d'une paire de chaussures pour mon mari qui a des problèmes pour se déplacer suite à sa maladie de parkinson, la personne à la caisse a tout de suite regardé les semelles et a dit que les chaussures achetées la veille au soir, avaient été portées...je lui certifie que non, et d'ailleurs les étiquettes étaient restées, elle appelle une collègue qui aussitôt me répète textuellement la même chose.
Je me suis vraiment sentie humiliée et en colère...elle a fini par dire à la caissière, c'est bon je vais les nettoyer ! bref je vais au rayon pour récupérer la pointure 45 et il n'y en avait plus. La personne du rayon a appelé le magasin de la Glacerie et j'ai pu les échanger après un contrôle de la caissière qui a regardé et n'a fait aucune remarque... alors je lui raconte les commentaires de ses collègues de Tourlaville et elle me dit qu'il n'y a pas de problème juste quelques fibres de la moquette du magasin !
Je peux récupérer ma paire de 45 et même pas une excuse ni de Tourlaville ni de la Glacerie pour le désagrément de la suspicion ! Bravo le relationnel ! Je ne suis pas près d'y retourner et je ne vais pas leur faire de la publicité !
C'est une honte ! ! !
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Les vendeuses discutent entre elles sans se soucier de l'accueil et des questions des clients. Est ce un manque de professionnalisme ou de savoir vivre ?
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Clément, responsable de votre magasin INTERSPORT
Acheter des baskets de randonnée qui coutais 129€ promotion moin 30,% et essayer 2 fois 20 à 30 minutes et elle glisse j ai manqué de tomber . J ai signalé le problème ils veulent pas me les reprendre . Alors qu elles sont comme neuves car mis sur sur les trottoirs en centre ville . Je ne veux pas des patins a glace ou a roulette je voulais des chaussures de randonnée . Et maintenant J en fais quoi de ces baskets c'est de l argent foutu par la fenêtre . Il le responsable ma dit il fallait pas les porter. J ai répondu je suis honnête J aurais pu donner un coup d éponge sous les semelles des chaussures tellement elles sont nickels et dire qu elles avaient pas été mise, mais je suis une personne honnête . Et l a répondu vous aurez dû ,et la j ai levé le ton en disant, vous incité les gens a être malhonnête. C'est une honte . Si rien est fait pour l article acheté 84€ au lieu de 129€ . Je ne retournerai plus jamais dans votre magasin et je ne ferai pas de la bonne publicité. Car pas du tout contente dû service après vente . Je compte sur vous pour régler se problème . PS ,: surtout en + c'est un article qui a été livré d une autre région car pas la pointure et quand elles sont arrivées les semelles étaient différentes dans chaque pied , alors on m a donné une paire de semelles qui se vend dans le magasin et elles étaient pas dans sa boîte d origine que J ai réclamé et on m a dit elles ont été livré comme cela dans un sac Intersport . Respectueusement J attend de vos nouvelles merci pour faire le nécessaire
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Un coupon de réduction date dépassée et donc pas de réduction rejette votre carte
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Un vendeur s'amusait avec un ami a jongler avec un ballon devant le rayon où je devais regarder mes achat, une fois tous partis (10 min plus tard) le même vendeur vient dire à mon fils de ne pas jongler avec un ballon … un peu culotté, même si j'ai demandé à mon fils d'arrêté sur le champ. Bref une fois en caisse, un monsieur blond avec du blush sur les joues était un peu discourtois du fait que j'avais deux cartes cadeaux à faire passer.
J'attends beaucoup plus en tant que client au niveau de l'accueil, dommage pour une enseigne que j'aimais beaucoup.
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Les magasiniers ont 2 de tension, une file à la caisse et ils prennent leurs temps pas presser les gaillards., une dizaine de personnes qui attendent et no stress, j ai failli remettre mes achats et m en aller.
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Plusieurs visites et toujours insatisfaite car les produits que je voulais acheter pour le Noël de mon petit fils n'étant pas dispo où plus en stock et le personnel ne gère pas au niveau de la centrale très déçue comme l'année précédente, je vais snober cet enseigne j'en suis partie contrariée et sincèrement grosse mais grosse déception comme à chaque fois
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J'avais un bon de 10€ mais il finissait fin octobre, je pense que pour 9 jours INTERSPORT pourrait faire un effort, sinon la carte ne sert plus à rien.
Je suis très déçu, je n'achetais plus chez INTERSPORT
Articles mal rangés dans les rayons, la moindre des choses quand c'est mal rangés c'est de faire un geste commercial. Nous ne reviendrons pas.
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Erreur de compte client . Je suis de Pau et je n ai jamais été à labeges
pas d'avantage carte
J ai des réductions via mon CE on a pas voulu me les faire car sois disant il faut emmener pièce d identité , bulletin.de salaire et carte pro ce que je n ai pas je travaille dans une mairie . Et j ai pas pour habitude de me promener avec mes nulletins de salaires.. hors la fois d avant on m avais dis qu il n y en avait pas besoin. Tout ça à la caisse devant tout le monde avec un ton très désagréable. Le magasin est bien mais la responsable de caisse ce jour là devrait changer de métier . Je suis dans le commerce et on ne parle pas comme ça à la clientèle !
De toute façon à chaque fois c est pareil quand j ai des remises y a toujours un non pour des raisons qui semble bien flou . Après en avoir parler autour de moi je m appercois que nous sommes nombreux . Intersport challans c est fini !!!
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Vous m'emmerdez avec votre questionnaire
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je trouve cela lamentable de perdre mes cheques fidelité
et d 'imposer une date limite
je me suis présenté au magasin car j'avais besoin et je n'ai pas pu l 'utiliser
ce la pousse a la consommation
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Je vais j'ai dépenser beaucoup d'argent mes chaussures ont un défaut reconnu mais rien un remboursement
Et débrouille toi pour en retrouver une paire identique va à Toulon va à ollioules bref déçu
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Votre système de cagnotte est purement marketing on ne peut jamais s'en sevir
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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