Excellent
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ISO 20488
Expérience HORRIBLE, J'ai acheté une paire de crampon de foot pour mon enfant, le prix affiché était de 64.90, au moment du paiement l'hôtesse m'annonce 99.90€. Je lui dis que je souhaite payer le prix affiché 64.90€ ce qui est normal...
Le refus catégorique de la personne et du responsable de rayon.
En me disant qu'il s'agit d'une erreur de boite qui au demeurant n'est pas de mon fait mais du celui de INTERSPORT ...
Ensuite ils ont commencé à dire qu'il est possible que se soit moi qui est trafiqué les boites, devant mon enfant ils m'ont clairement traité de voleur je n'ai jamais subie une telle violence verbale lors d'un achat. j'ai été contraint de payer 99.90€ pour ne pas frustrer mon enfant
AUCUN SENS COMMERCIAL JE NE REVIENDRAI PAS d'aussitôt dans votre magasin
Bien cordialement
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J'ai été accueillie à la caisse par une vendeuse qui ne m'a pas dis bonjour et quand je lui ai fais la remarque elle a été hautaine et elle est partie de la caisse en laissant sa collègue m'encaisser inadmissible
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J ai acheté un bonnet de bain qui n à pas été du tout déballé l emballage était bien scellé
Je me suis trompée de produit je voulais un en maille et non en silicone
La caissière n à rien voulu savoir
Déçue et très déçue
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Vendeuse pas aimable.
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Achat chaussures de foot pour mon fils ,en regardant bien et au moment de passer a la caisse ,je m'aperçois que le prix a été mis 10 euros plus chère pour faire croire a une réduction lors du passage en caisse ,hors en dessous de cette étiquette une autre avec le prix de 39,99 et celle du dessus 49,99 , un sacré foutage de gueule moi qui suis client régulier et qui suis sponsorisé par Intersport Cesson dans le club de foot ou je joue .
Que dire de plus ....
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Les caissières pas concentré pas très polies l agent de sécurité trop laxiste
J'ai été dans ce magasin à la suite de votre communication par mail indiquant que les clients fidélisés pouvaient bénéficier de 15€ de réduction dès 60€ d'achat. Or lorsque que je me suis présentée à la caisse votre collaboratrice m'a dit que la réduction était uniquement valable sur les articles hors promotion. Ce n'est mentionné sur aucune de vos affiches, uniquement en petits caractères, en bas de votre mail. Je me suis fait avoir mais c'est la dernière fois.
Le personnel chargé du rayon vélo
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Comme souvent, toutes enseignes confondues mais particulièrement dans les intersports nous ne trouvons pas d articles , pas de stocks et prix des autres articles hors budget.
Nous commandons sur internet..
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Je n ai rien acheté à cette date j étais au travaille donc qq un c est servi de mon bon d achat bravo
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Seuls les jeunes personnes étaient polies , deux dames un peu plus âgées n'ont pas répondu à notre bonjour.aucun conseil aucune aide alors que le magasin était vide.puis en caisse ne m'a pas signalé mon bon de 15e alors que je suis allé au magasin de la vigie juste après qui me l'a spécifier surtout qu'il était valade encore pdt seulement 2 jours ! Je ne retournai pas à celui d erstein
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Personne à l accueil désagréable
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ON A DEMANDE A ETRE RENSEIGNE POUR DES BATONS DE MARCHE NORDIQUE ET PERSONNE N'EST VENU NOUS VOIR, alors nous sommes partis dans un autre magasin.
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Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin, date d'achat le 26/08/2025Magasin dans un état déplorable comme si il venait de subir un raz de marée ou une émeute. Marchandise partout par terre, déchets, aucun conseil en magasin. Je n'ai jamais vu un magasin dans un tel état. C'est une honte pour l'image d'intersport. Habituée des magasins de Saint Priest et St Bonnet de Mure où tout est impeccable, je vous avoue que je suis tombée de haut. C'est inadmissible de laisser la clientèle gouverner ce point de vente, on sent bien que le malheureux personnel est totalement dépassé …
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Parce que j'ai acheté 3 articles 1 jean a 109e
Bonjour,
Je disposais de 2 bons de réduction :
-15 € de remise immédiate dès 60 € d'achats,
-10 € offerts en magasin en tant que membre Team Argent.
C'est en partie pour profiter de ces avantages fidélité que je me suis rendue dans votre enseigne afin d'acheter des articles de sport pour mon fils. Or, au moment du passage en caisse, aucun de ces deux bons n'a pu être appliqué au motif que l'un des deux articles du survêtement choisi bénéficiait déjà d'une promotion.
Je comprends qu'il existe des règles d'application pour les remises, mais je trouve particulièrement frustrant – et à la limite du trompeur – de recevoir des offres fidélité qui, en pratique, ne peuvent pas être utilisées comme annoncé. Cette situation donne le sentiment d'une manipulation marketing, incitant le consommateur à se déplacer en magasin pour finalement ne pas pouvoir profiter des avantages promis.
En tant que cliente fidèle, je considère ces pratiques comme déplacées. Elles sont susceptibles de remettre en question ma fidélité à votre enseigne. Soit vous permettez à vos clients fidèles de profiter réellement de leurs avantages, soit vous prenez le risque de les voir se tourner vers la concurrence.
Je vous remercie par avance de votre retour et de la prise en compte de ma réclamation.
Bien entendu, je reste libre de partager mon avis sur les réseaux sociaux / avis google.
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Personnel nul
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous n’ayez pas entièrement été satisfait de votre passage en magasin, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou me demander lors de votre prochaine visite afin de partager votre expérience. Je vois aussi que vous n'avez pas repéré notre politique prix , pourtant toutes nos tg sont en promotion, prix engagés et prix performance. Nous nous efforcerons de faire mieux lors de votre prochain passage. Sportivement, Tristan, responsable de votre magasin INTERSPORT
Votre communication par SMS qui vous fait penser dès réduction mais elle ne s applique pas sur les promotions....et pour trouver l informations il faut vraiment passer du temps sur votre site.
Donc je considère votre communication trompeuse et mal honnête.
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Erreur de cliente. Je ne suis pas venue dans votre magasin. Il doit s'agir de qqn d'autre !
Les gens sont mal éduquer tout est mis par terre aucun respect mais le plus malheureux c est le nombre de vendeurs et l agent de sécurité ne disent rien.
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Les réduction pas donner alors que on avais 20 euro anniversaire 15 euro a partir 60 euro d'achat et 15 euro aussi. 60 euro d'achat il nous on refuser plus jamais
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Personnel non disponible et peu de choix
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Je n'ai pas eu les 15€ de remise comme promis à partir de 60€ alors que j'ai fait 180€ d'achat !
Vos offres sont une façon de nous pousser à la conso 15 euros pour 60 euros sans préciser que ça ne marche pas sur les promos c'est une honte vive DECATHLON
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Mauvais Accueil et mal compréhension
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Le personel de aide pas aux besoin plusieur mon mal rependu
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Achat d'un vélo le dimanche à l'ouvertire pour 250€. Aucun client dans le rayon vélo, attente de plus de 40 min pour pouvoir repartir avec le vélo. Les vendeurs n'ont pas accès à l'ordinateur pour enregistrer le vélo, 20 min pour s'en apercevoir. Ensuite, ils ne peuvent pas sortir de facture donc encore 20 min pour que quelqu'un puisse le faire. 48h après je n'ai toujours pas reçu mon numéro d'identification (alors que j'ai payé ce service). J'ai donc relancé aujourd'hui mais toujours rien. Je suis clairement très déçue du service.
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J'ai reçu un mail comme quoi je bénéficiais de 15€ de prime si j'achetais pour 60€ de produit. J'ai acheté pour plus de 60€ d'articles soldés. Arrivée à la caisse, la vendeuse m'a précisé que cette réduction s'applique uniquement sur des produits non soldés. Ce n'était pas du tout précisé sur le mail reçu. Vous comprendrez donc la note et mon mécontentement.
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J avait le droit à 15euros de déduction à partir de 60 euros d achat ils nous pas été appliqué
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Oublier d un anti vol sur un article,attente aux caisses trop longues. ..
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Lors de ma visite à Aurillac le 21 août, je n ai pas bénéficié des 15 € de remise car mes achats n atteignaient pas 60€. Du coup, je suis allée à Intersport Tulle aujourd'hui et malgré des achats de 79€ environ, je n ai toujours pas pu avoir 15 € de réduction car la veille, une vendeuse de Aurillac avait passé cette remise à une homonyme. Elle a fait cela sans vérifier la date de naissance. J espère avoir un remboursement .
Merci
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Ils ont oublié d'enlever les antivols. Nous devions faire plusieurs allers retours entre la caisse et la sortie du magasin. Très désagréable.
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La promo affichée en magasin n'a pas été appliquée.
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J'ai été pour échanger deux articles, j'ai pris également un autre article mais je n'étais pas d'accord sur la note .
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Bonjour,
Je souhaite faire part de ma déception suite à une expérience récente en magasin.
J'ai sélectionné plusieurs vêtements en promotion, clairement étiquetés comme tels dans les rayons. Cependant, au moment du passage en caisse, j'ai constaté en vérifiant mon ticket que les remises ne s'étaient pas appliquées.
Après l'avoir signalé, le caissier a dû reprendre tous mes articles et faire appel à un vendeur pour aller vérifier en rayon. Celui-ci a confirmé que les promotions étaient bien valables, ce qui a permis d'effectuer un remboursement partiel par la suite.
Ce que je trouve étonnant, c'est que le caissier m'a alors dit : N'hésitez pas à nous dire à la caisse que les articles sont en promotion. » Il a ajouté que certaines remises passent automatiquement, mais que d'autres non.
Je trouve cette situation très déroutante. En tant que cliente, je ne devrais pas avoir à signaler moi-même les promotions qui sont affichées en rayon — cela devrait être automatiquement pris en compte au moment du passage en caisse. Cela a entraîné une perte de temps et une expérience désagréable.
J'espère que vous prendrez en considération ce retour afin d'améliorer le fonctionnement en caisse et d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Cordialement,
Mon avantage de 15 euros n a pas été déduit.
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Je mets cette note 0 car je suis jamais venue à intersport le 23 août 2025 !!!!!!!
j ai demandé un conseil a une ce deuse qui était au tel elle m a répondu d un ton agace "vous voyez pas que je suis au tel" malheureusement j avais pas vu; elle m a laissé en plan ; même pas un bonjour ou je terminé au tel et je reviens vers vous
très déçu d Intersport
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On me fait déplacer en me promenant 15e dès 60e d achat mais en fait pas du tout car non applicable sur les articles soldés.Tous le magasin était soldé,donc le choix d article non soldés est inexistant.Encore merci pour m avoir fait déplacer de Domont pour rien.Et surtout à bientôt.
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Je trouve inadmissible d'être obligé d'adhérer à votre carte de fidélité pour pouvoir bénéficier des remises (à savoir 30% lors de ma visite ) sans indication précise sur vos Étiquettes
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J'ai acheté une paire de chaussure avec une étiquette bon plan arrivé en caisse on me dit vous avez un compte et non donc si vous n avez pas de compte la remise ne s'applique pas sauf qu'il n'y a rien d'écrit donc j'ai créé un compte en gros parce que pas le choix si je veux la remise. J'appelle ça de la VENTE FORCEE. Donc 0 sur 10
A peine arrivé, on nous saute dessus!!on se sent épié sans compter que dès que l'on touche quelque chose nous avons l'impression que nous sommes pestiféré!!
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Ballon de football qui a littéralement explosé (heureusement pas de blessés)
Très déçue, des rayonnages rangés n'importe comment, des étiquettes taille/prix mises à l'intérieur des vêtements donc perte de temps car il fallait déplier les ^pantalons sur cintres pour avoir les informations.
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Entreprise - Intersport
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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