Excellent
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ISO 20488
Premièrement, quand j'arrive, je demande si mes bons de réductions (offert par l'enseigne) fonctionne en cumulé : oui monsieur, il faudra juste faire plusieurs paiements, et cela ne fonctionne pas sur les articles en promo, ok.
Deuxièmement, quand je demande un renseignement (pour une paire de chaussures de hand donc pour un sol de gymnase) à une vendeuse, on me répond : bah tout est là, en me montrant de loin le rayon, et que l'on m'indique donc des chaussures à crampons : je ne savais pas que les crampons étaient autorisés dans un gymnase, on en apprend tous les jours.
Troisièmement, quand j'arrive en caisse, et que je donne mes bons de réductions : ah non, ça ne fonctionnera pas, vos articles sont en solde ! Ah bon ? Comment puis-je le savoir, rien est indiqué en rayon sur ces articles? Vous savez, nous non plus, bien souvent nous ne sommes pas au courant des promos !!! Ah ok 
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Bonjour, je pense que lorsque nous dépassons une somme assez conséquente ,on pourrait nous fournir un sac en plastique tout de même...
j'ai pas mis 0 parce que pour une fois la taille était dispo. MAis on reçois un SMS avec des promos. Et plein de grandes étiquettes dans la magasin. Et au final pas de promo sur l'article parce qu'il y avait des exceptions (sauf ..., sauf...) écrites en minuscules tout en bas.
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J'ai acheté des chaussures étant en vacances là bas j'ai demandé la vérification de ma taille on m'a confirmé que c'était la taille voulu quand je rentre je donne les chaussures à mon frère il trouve une père 38 et une paire 41 sachant que je ne peux même pas revenir pr les changer
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Une fois de plus, très mécontente au rayon chaussures de rando.
Personnes incompétentes!! Chaussures très mal rangées
Lors de ma visite, j'ai eu affaire à un vendeur qui m'a laissée en plan et est parti s'occuper d'un autre client et n'est jamais revenu vers moi. Honteux !!
Cabines d'essayage remplies d'habits que les clients laissent après essayage.
Là, par contre manque de respect pour les personnes qui gèrent se rayon.
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Pas de concurrent, pas le choix.
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Il n'y a pas beaucoup de choix dans les rayons et ceux-ci ne sont pas rangés correctement , le personnel quasi inexistant pour avoir de l'aide et leur vocabulaire pas approprié devant les clients (j'étais avec mes enfants)
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Atelier vélo manque de compétences
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Service de caisse très lent et très antipathique!!Je me sentais comme d'habitude chez intersport gosselies traitée comme un chien! Aucune respect pour le client.
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vous avez oublié de nous remettre le chargeur de batterie lors de notre achat de vélo électrique et nous sommes obligé de refaire 80 km pour le récupérer !!
Il n'y a pas assez de marchandises par rapport à la place de la république, l'accueil, cette fois tout juste sympa
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Le caissier ne m'a pas appliqué les 15% sur mon article préféré et je n ai pas vérifier avant de partir du mahasin
T achete des basket minimum 40 euro meme pas un.sac avec on plus il pleut donc le sac tu le paye
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Je suis venue pour une crevaison chambre à air roue arrière.
Un jeune homme m'a remis le vélo en main 20mn plus tard.
Le lendemain, je constate que la chambre a air n'est pas adaptée (valve trop petite, et non serrée, impression de rouler sur une ondulation) et nouvelle crevaison !!!
J'appelle par téléphone, et nouveau rdv le lendemain. : constat : personne non qualifiée ni formée. Ne vérifie pas le pneu pour chercher l'objet de la crevaison, c'est moi qui le lui demande et bien sûr objet métallique trouvé ! À eu du mal à remonter la chambre à air et le pneu, à abîmer le pneu, et n'a procéder à aucun contrôle de bonne mise en place de la roue.
Chez moi, je constate qu'il a également oublié de serrer le loquet pour le maintien de la roue.
Aujourd'hui, suis obligée d'aller chez un concurrent à vous, pour contrôler le vélo et les vitesses.
Il serait judicieux de former votre personnel, ou de contrôler le travail et rectifier les erreurs.
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Aucun bonjour des conseillers croisés . Il manque des ilv partout . Le plateau chaussure est troué , peut être faudrait il faire du réassort au lieu de discuter ? Quand on désire un renseignement , aucun vendeur n'est à la vente !
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Trop chere
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Depuis toujours, notre premier engagement en tant que distributeur est de rendre les grandes marques de sport accessibles et nous œuvrons au quotidien pour proposer les produits aux meilleurs prix. Néanmoins, nous subissons depuis quelques temps une hausse des prix des matières premières et des coûts de transports que nous essayons de maîtriser à travers nos promotions et via les avantages liés à notre programme de fidélité. Pour nos marques propres, nous nous engageons à ne pas augmenter les prix pour continuer à vous faciliter l’accès à la pratique sportive Sophie , responsable de votre magasin INTERSPORT
J'ai une carte fidélité avec 5 euros dessus et la caissière me dit que je ne pourrais les utiliser qu'à partir du 1er octobre alors que ma carte n'indique rien . Vous trouvez normal que ce soit ou trop tôt ou trop tard et que l'argent que vous créditez sur ma carte ce n'est que du vent . Vous vous comportez comme des escrocs . Je n'ai jamais vu cela avant vous !!!!
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Caissière qui a fait des erreurs et pas accueillante
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour Madame El Khaldi, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. N'hésitez pas à me donner plus d'informations afin que je comprennes mieux votre insatisfaction J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
Votre équipe n'est vraiment pas aimable surtout en caisse.
Ce magasin n'a vraiment pas envi d'avoir du client car ce n'est pas une exception c'est à chaque fois.
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Les rayonnages extrêmement étroits
Très agréable pour les personnes claustrophobe
Je n imagine même pas ce magasin un jour de solde.
Fin de serie ni échangeable ni remboursable.dit verbalement à la caisse,quant le service client assure que si!
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L obligation de suivre un cheminement ne nous ferons plus venir chez vous
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Je m'attendais à trouver plus de vêtements pour le sport que de sportwear. Il n'y en a que pour le foot et le cyclisme, comme si d'autres sports n'existaient pas. Le rayon sport de combat est ridicule, aucun matériel d'escrime, rien pour les sports de tir non plus.
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comment se débarrasser de vos envois de SMS ?!!!!
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Lors du passage en caisse, une vendeuse a mis du fond de teint sur la chaussure et a tenté de le dissimuler. Je n'ai apprécié ni son geste ni son commentaire à sa collègue, selon lequel la cliente – moi – ne voulait plus de la paire car il y avait une tache, en omettant de préciser l'origine de celle-ci. Très décevant.
impossible d'avoir un responsable du magasin pour négocier une facture de réparation de vélo (cassette défectueuse). Le responsable étant en lunch jusqu'à 15h !!!! Le vélo ayant moins de 2 ans la garantie aurait dû couvrir les frais: impossible d'avoir quelqu'un avec qui parler.
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Vendeur très désagréable et très peu arrangeant
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le personnel désagréable ne veut même pas faire l'effort de regarder si j'avais une carte de fidélité et me demande directement de la refaire
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Bonjour suite à ma visite 6 /9 pour acheter une paire de basquets à ma fille de 7 ans il n'y avait aucune limite de budget j'ai eu l'impression de déranger votre vendeur pour un renseignement et ce mr était censé aller chercher la pointure 32 mais ce mr a préférer discuter avec un autre vendeur dans le rayon voisin et pour me dire 10mn plus tard je ne pensse pas l'avoir en stock.. L'achat a était effectuer ailleurs désolé
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Qualité d'accueil,, temps d'attente à la caisse très très trop longue..... la caissière désagréable ne répond pas à notre question..aucun respect on lui parle elle se tourne de dos... pressée de débarrasser de nous... plus jamais ce magasin
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Le vendeur ne connait pas accumulateur de froid
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Trop d' attente, personnel désagréable
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Magasin mal organisé, les chaussures de sport pour femme s'arrête au 42,et les prix affichés sont exorbitant
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Intersport ILE D'OLERON - Saint Pierre d'Oléron, date d'achat le 06/09/2025J ai perdu un boulon d axe de roue de nakamura cross over XV. On nous oblige a racheter un axe complet pour un pauvre écrou et payer 69,90 euros! C est du vol !
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Nous avons acheté deux vélos assistance électrique de la marque Nakamura!! 2000€ chacun. Problème de moteur sur un ! Garantie passer de quelques jours et donc pas pris la réparation et la pièce en compte. Nous avons donc du tout payer nous même !! Pas très commercial pour des vélos de ce prix et théoriquement de très bonne qualité !! Je ne conseille pas du tout , à fuir
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La batterie de mon vélo présentait un défaut sur l interrupteur marche arrêt . Hors garantie donc facturé 349€. Aucun geste commercial, car c est la faute du fabricant de batterie !!! J avais pourtant acheté un vélo Nakamura, croyant avoir du service chez Intersport…
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Affichage mensongé
Intersport LE MANS Nord - La Chapelle St Aubin, date d'achat le 05/09/2025Car j ai du payer une intervention sur mon vélo électrique alors qu il est garantie je les acheter en février 2025.
Les personnels sont très désagréables
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Je voulais un certain type de chaussure trail et il n'y avait pas ma pointure, j'ai du prendre ma pointure au dessus que je pensais être bonne et en la re-essayant chez moi je me suis rendu compte que la taille était trop grande, si il y avait eu la bonne pointure ça ne serait pas arrivé !
Maintenant je vais devoir demander un remboursement et quand on voit la difficulté a être remboursé ça va être galère, il ne faut pas une petite tâche sinon c'est refusé, c'est ce qui m'est arrivé la dernière fois !
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Achat d''un maillot trop grand, refus du magazine de l' échanger, malgré protection hygiène en place et étiquette. Soit disant pour mesure d'hygiène. Donc on ne peux pas l'essayer chez soi mais en magazine oui, ou est la différence ??
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Bon anniversaire 10 euro inutilisable même pas 1 mois pour l utilisé
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Votre personnel n'est pas sympathique du tout, jamais de sourire... par ailleurs j'ai du faire remarquer a la caissière que l'article était en promotion sinon j'aurai payé 30% plus cher ce qui est n'est pas normal !!
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Plein de vendeurs qui parlent entre eux mais quand on en cherche un y a plus personnes trop d'attente en caisse
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Incompétence totale
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La caissière qui m'a pris en charge n'avait aucun professionnalisme elle discutait avec sa collègue pendant qu'il y avait une très longue queue c'est juste inadmissible
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Au delà de 5 semaines pour changer un axe sur une roue arrière et changer une chambre à air. L'organisation TECHNIQUE du service après vente est nulle . ne pas avoir de pièces en stock, pour un VTT de 1300 euro, lamentable. Retour vélo après réparation, même pas un léger coup de chiffon pour le dépoussiérer ... Bref ADIEU INTERSPORT, je m'occupe de votre publicité, voue êtes à l'image du gouvernement...nul.
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On me supprime ma carte de fidélité parce que je ne suis pas venu depuis un an ? On me pousse à la consommation ? On me dit "il faut la réactivée" pour au final m'en faire une nouvelle ? Poubelle, je vais chez décathlon ️
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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