Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
2 erreur de prix donc 8 € de perdu vu qu il n y a plus de ticket de caisse , j ai pu contrôler qu une fois arrivé a la maison sachant que le magasin est a 35 kms
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Le prix facturé n'est pas le prix indiqué en rayon
Réponse de l'entreprise Stokomani - Expérience en magasin
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'erreur de prix qui a impacté votre expérience dans notre magasin. Il est possible qu'un changement de prix à la fin d'une promotion ou un mouvement de rayon a pu être à l'origine de l'erreur. Si vous avez des doutes concernant le prix d'un article, n'hésitez pas à nous en informer à la caisse. Nos équipes en magasin sont tenues de vérifier l'affichage et de corriger le prix si l'erreur est confirmée. N'hésitez pas à repasser en magasin avec votre ticket de caisse et l'article en question afin que nous puissions trouver une solution Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons que vous pourrez nous accorder votre confiance à l'avenir. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Stokomani Chatillon Le Duc
Personnel très désagréable vigile et une vendeuse
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La caissière pas très aimable
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Je suis pas contente de tout
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Beaucoup de prix ne sont pas affichés donc je n'ai pas pris tous les articles que je voulais
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J'ai été suivie par une employée pendant tout le temps où je faisais mon choix de produits, elle parlait au téléphone dans une langue étrangère ce qui m'a même poussé vers la caisse rapidement.
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Mal rangé et prix non indiqué
Compter 1 article en plus 12 au lieu 11
Le magasin super mais le parking pas de lumière il fait noir on ne voit rien
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La nouvelle implantation des rayons est mal repartie. Je n'ai pas trouvé ce que j'étais venue acheter
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Aucun vendeur dans les rayons pour renseigner les clients, une seule caisse d'ouverte un samedi
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En rentrant à la maison (25km) je regarde sur mon ticket de caisse virtuel, 2 bouteilles de parfum ont été comptées au lieu d'une …
Personnel désagréable pleins de carton dans les allée du magasin
Réponse de l'entreprise Stokomani - Expérience en magasin
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de votre avis et mettons tout en œuvre pour améliorer notre accueil auprès de nos clients. N'hésitez pas à nous répondre via ce mail si vous souhaitez nous en dire plus. Cordialement, L'équipe Stokomani Cambrai - Proville
J ai acheté un article, gel nettoyant visage et arrive chez mois 2 articles factures, bref je n ai rien economise
La prochaine fois je prendrai le ticket en magasin
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Nous avons passé une heure en caisse avec ma collègue car le logiciel n'appliquait pas les promotions et impossible de retourner les articles. De plus à aucun moment il n'est noté que cela concerne tout le magasin et non. Les groupes de 3. ( promotion 2 achetés le 3 e offert).
La dame blonde de l'accueil pas agréable étant handicapé elle ne m'a pas autorisé à passer
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3 caissières pour régler un problème d une cliente. Les autres caisses non dispo. Du coup à 1o h 3o longue file d attente déjà. Une seule caissière aurait suffit je pense
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J'ai acheté une pochette grinch pour l'anniversaire d'une amie de ma fille et en lui offrant aujourd'hui on s'est aperçu qu'il manquait des produits.
Ma fille a eu honte .
Caissière mal aimable
les chiffres en magasin et en caisse ne sont pas les memes
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Je trouve que les prix en général ont bien augmenté.
Et dans les vêtements plus rien à mon goût.
Mon amie que j'ai amené pour faire connaître votre magasin dont je lui ai dit tu verras il y a des affaires intéressantes, elle a été très déçue.
Notre caissière très aimable.
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Pas très agréable ,ils sont pressée surtout rigole des clients
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En caisse, il y a toujours qu'une caisse ouverte alors que du monde qui attend, de plus les caisses sont mal organisées elles auraient dû être mises dans l'autre sens, ceux qui veulent passer sans achats sont gênés...prévoir une sortie sans achat serait bien?!
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Caissière peu agréable
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Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes sincèrement reconnaissants de votre retour d'expérience suite à votre visite en magasin. Malheureusement, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés et votre avis nous permettra d'améliorer nos services et de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous espérons de tout cœur vous accueillir à nouveau et vous démontrer notre engagement à vous offrir une qualité de service irréprochable. Cordialement, L'équipe Stokomani Narbonne
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enseigne chere
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caissière pas tres aimable
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J'ai achete un camion en bois représentant un calendrier de l'avent .il ne s'allume pas .vu le prix ??tres tres déçue.
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Dans le magasin il y avait des affiches partout promotions vetement maroquinerie etc. 2 achetés le 3ieme offert.
Donc je prends 2 gilets rebook et une veste Addidas. Je passe en caisse et laa on me dit a non sur rebook ca marche pas . J ai quand même acheté mais la prochaine fois merci de mieux signaler vos promotions
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Pas facile de circuler et très mal rangé.
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Trop d attente en caisse
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Pas accueillant du tout
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Trop d'attente au niveau des caisses
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Le mag est bien mais le personnel bof
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Bonjour, et bien les vêtements adultes pour femme sont mélangé, pas moyen de trouver sa taille et il ne faut surtout pas prendre de cady les rayons trop petits pour que l ont puisse regarder .De plus il n'y a pas de taille qui nous conviennent pour ce qui on une grande taille, c'est vraiment pas évident !! Je préfère abandonné surtout quand il y a du monde car ils font tous n'importe quoi, des vêtements au sol ne sont même pas ramassés quand le client les voit....je préfère quitter le magasin et revenir quand c'est plus calme.
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J'ai acheté une doudoune jott et on a laissé l'antivol sur le vêtement. Je vais devoir y retourner
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Responsable textile pas très aimable
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Les rayons sont un peu en bazar et on ne trouve pas facilement le prix de certains articles voire pas du tout. De plus le vigile positionner uniquement à la sortie fait de l'excès de zèle.
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Magasin très encombré. Difficile de circuler sans faire tomber quelque chose.
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J'ai acheté le nappe de Noël 140 par 250 elle était affiché 14,99 € et quand j'ai regardé mon ticket dans la voiture ils me l'ont pas assez à 14,99 € alors qu'elle était soldée à 9 €, c'est pas la peine de faire des des promotions si on le prix donc la prochaine fois je demanderai mon ticket de caisse et je vérifierai avant de partir très déçu
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Les articles manquent de prix ou les étiquettes ne sont pas a leurs places mes vraiment beaucoup .
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Il n'y a jamais les promos qui sont sur le catalogue
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Plusieurs raisons, il y avait une offre sur le textile : 2 articles achetés le 3ème offert, j'ai pris 3 paires de chaussettes pensant qu'une paire serait offerte et 3 autres articles textiles d'un montant d'environ 15€ pour 2 d'entre eux et 30€ pour le dernier, pensant que le moins cher des 3 serait offert, or ce sont 2 paires de chaussettes à 4€ qui ont été déduites, donc oui déçue, ensuite à la caisse lors de mon passage, la personne a été interrompue pour indiquer le prix d'un article à une collègue, malheureusement cet article n'a pas été retiré ensuite et je l'ai payé. Bien sûr tout cela je m'en suis rendue compte une fois chez moi ( 25 km plus loin) ....donc trop tard.
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Entreprise - Stokomani
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