Excellent
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ISO 20488
Recherche des produits facile. Très bien classé. 
Je me suis rendue en magasin le mercredi 25 février 2026 afin de commander du papier peint intissé. Lors de cet achat, la vendeuse m'a assuré qu'en réglant des frais de livraison de 10 euros, ma commande pourrait être disponible dès le samedi suivant (28 février 2026). Cette information a été déterminante dans ma décision de passer commande.
Or, lorsque j'ai contacté le magasin le samedi après-midi pour savoir si ma commande était arrivée, il m'a été indiqué qu'il était impossible de recevoir un colis en seulement deux jours. J'ai alors expliqué que cette promesse m'avait été faite en magasin. Souhaitant obtenir des explications et un remboursement de mes frais de livraisons, j'ai demandé à échanger avec une responsable, mais il m'a été répondu qu'aucune responsable n'était présente le samedi . J'ai donc demandé à être rappelée le lundi, ce qui n'a malheureusement pas été fait.
Le mardi suivant, j'ai pris l'initiative de rappeler le magasin afin de joindre la responsable. Lors de cet échange, j'ai été particulièrement surprise par le ton employé à mon égard. Mon interlocutrice s'est montrée très désagréable, et agressive m'a coupé la parole à plusieurs reprises et a refusé d'entendre ma demande. Il m'a simplement été indiqué que ce problème ne relevait pas du magasin mais du transporteur, et que je n'avais qu'à contacter le service client si je n'étais pas satisfaite. Elle a même rajouté que maintenant, il faudrait s'y faire qu'on soit accueillis comme ça que les commandes ne se passerait que par Internet que les magasins n'existerait plus. Je pense que cette personne devrait faire autre chose comme métier que d'accueillir des clients.
Au-delà du délai de livraison, qui s'est finalement élevé à huit jours, je déplore surtout l'absence d'écoute et la manière dont ma demande a été traitée.
Je souhaite également préciser que j'ai réglé 10 euros de frais de livraison alors même que le montant de ma commande dépassait le seuil permettant normalement de bénéficier d'une livraison gratuite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien! Envoi rapide
Je connaissais mais n'en trouvais plus,,très belle finition.
Le personnel est bienveillant, de bon conseil et souriant
bonne tapisserie pause nickel rendu impeccable
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Facilité de commande, quand pas de magasin à proximité
Produit parfait mais envoie du colis plutôt long
Delai d envoi trop long
Un grand choix et des papiers de très bonne qualité
plus d'une semaine pour expédié la commande, je trouve ça long.... j'aurais préféré aller chercher mes rouleaux en magasins comme je le faisais auparavant et avant qu'ils ne ferment
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Produit parfait. Délais courts.
Papier panoramique parfait très beau rendu, bonne qualité , délai d expédition conforme , très bien emballé
grand choix de papiers peint et facile à commander.
les pots de peinture sont arrivés éclatés au magasin et j'ai eu un remboursement mais j'avais besoin de ces peintures. Nul de la part de l'expéditeur ou du dépôt. Très déçu après 40 ans de commerce avec eux
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Délai entre le passage de la.commande et la réception du colis beaucoup trop.long...
Limite 2 semaines....
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Commande toujours pas reçue
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Envoi rapide, achat facile,prix correct. Tout est parfait.
Pour un complément c'est parfait mais pour un choix initial sur le site c'est moins évident . Dommage pour les fermetures des magasins
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AVANT la pose, vérifier si les lés sont bien numéroté ! En effet, inversion du 1 avec le 2 !!!. Papier peint panoramique. Un plus serait de préciser le type de colle à utiliser (vinyle, intissé, standard…). Merci
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transport nul livraison point relais avec un colis de 13 kg ne prenez plus TNT
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J'ai apprécié ma commande papier peint pré encollé facile à poser. Ma commande est arrivée sous 6 jours bien emballée
Car on peut voir directement le papier sur place
j'aitoujours trouvez lesproduits de qualite et que j'ai besoin
Très beau ! Se place facilement très bonne qualité
Correspond exactement à la commande
j aime voir les tapisseries
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La livraison a été assez rapide
Très bonne réactivité pour le changement de commande
Colis perdu et endommagé
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Entreprise - 4MURS
Site internethttps://www.4murs.com/
Description4MURS est une marque française implantée depuis 1969 et historiquement spécialisée dans le papier peint. En 2015, 4MURS décide de se réinventer en transformant ses magasins et en diversifiant sont offre en proposant de multiples univers autour de la maison.
La marque-enseigne propose une collection de peintures, de rideaux en harmonie avec les papiers peints. Les gammes s’élargissent aussi au mobilier, aux luminaires, à la décoration et aux objets lifestyle. Le parc de 110 magasins est repensé, les boutiques sont transformées en véritables concept-stores et s’élargissent aussi à d’autres univers de produits et de marques tendances.
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