BEATRICE P.

Partagé le 27/09/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 25/09/2023

Mon contrat inclut la livraison de 2 sacs de sel Ma consommation ayant été réduite Le technicien ne m'a par conséquent livré qu un sac en m affirmant que le deuxième allait être déduit de ma facture Le service commercial refuse de le faire et me propose de me relivrer le deuxième sac Ou va t on? Je vais stocker des sacs de sel à mon domicile ?

Nadia B.

Partagé le 27/09/2023, sur Culligan Lille, date d'intervention le 25/09/2023

Très cher et service client nul. Chaque année je dois appeler pr convenir d un rdv d entretien

Christophe N.

Partagé le 25/09/2023, sur Culligan Strasbourg, date d'intervention le 20/09/2023

Forfait mensuel augmenté dans Lele être prévenu

Julien S.

Partagé le 25/09/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 22/09/2023

Suite intervention du technicien absence totale de production de notre osmosseur

Jean marc C.

Partagé le 22/09/2023, sur Culligan Bordeaux, date d'intervention le 19/09/2023

Mon appareil est en location il a fuit le technicien est venu il l'a débranché et depuis plus de nouvelles. J'ai appelé au moins 30 fois et personne ne répond. Donc j'attends toujours de savoir comment on va me dépanner et quand, par contre je suppose que les prélèvements vont se faire quand même.....jusque là j'étais satisfaite mais le sav ne suis pas.

M.

Partagé le 20/09/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 18/09/2023

l entretient c est tout les 12 mois pas 13 ou 14

Olivier H.

Partagé le 19/09/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 15/09/2023

Avant j'étais satisfait de culligan maintenant je ne le suis plus du tout trop de soucis avec eux toujours du mal à les joindre en plus désagréable et malgré mon contrat d'entretien privilège il faut toujours payé des choses en dernier deux entretiens fait sans dépose de sacs de sel le dernier entretien le technicien touche aux réglages ce qui fait que je consomme maintenant plus de sel et que je n'ai plus assez avec mes sacs a l'année je décide donc d'appeler pour que l'on m'en redépose au final il faut que je les paye alors que je n'ai absolument rien changer et rien touché donc culligan plus jamais et je ne les recommanderais à personne

Michel D.

Partagé le 19/09/2023, sur Culligan Bonneville, date d'intervention le 15/09/2023

l'intervention du technicien était très bien, très professionnelle. La logistique autour de l'organisation du RDV était catastrophique. Il faut plusieurs semaines pour avoir un RDV et Culligan l'annule à la dernière minute et propose une nouvelle date plusieurs semaines après, alors que j'avais annoncé que j'avais quelque souci. Il a fallu attendre de nombreuses minutes pour avoir une personne répondre à la hotline pour refixer un RDV dans un délai proche. Le même problème c'est quasi reproduit au RDV no 2 puisque personne n'est venu au créneau annoncé sans me prévenir. Après avoir envoyer un email , j'ai du à nouveau appeler la hotline et après avoir attendu 30 min écoutant la messagerie vocale (qui en passant indiquait un temps d'attente d'une minute...), j'ai abandonné. Finalement un technicien est quand même venu. Je trouve que le service de maintenance est inacceptable et ne convient pas pour une résidence secondaire. Je suis très déçu car je suis justement aller chez Culligan pour le niveau de service attendu.

C.

Partagé le 18/09/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 11/09/2023

un technicien est passé pour l'entretien annuel N'a pas effectuez toutes les manipulations nécessaires car j'ai une ancienne bonbonne qu'il devait vider cette opération n'a pas été faite Aujourd'hui je m'aperçois que la bonbonne ne se vide pas alors que le robinet est fermé La seule chose qui l'intéressait "changer les cartouches" Aussi je demande une autre visite avec un autre technicien Cordialement Me Couillaux

Frederic C.

Partagé le 15/09/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 06/09/2023

Contrat non respecté. Un rdv technicien annulé sans nous prévenir. Et nous attendons toujours Le geste commercial convenu au téléphone.

Julien F.

Partagé le 12/09/2023, sur Culligan Nancy, date d'intervention le 07/09/2023

j'ai un contrat d'entretient que je paie tous les mois, personne ne nous relance pour faire l'entretient et encore moins pour nous fournir les sacs de sel. Résultats 6 mois sans sacs de sel et apres 2 relances, et un mois d'attente aucun geste commerciale.

Laetitia L.

Partagé le 07/09/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 01/09/2023

Nous avons demandé à recevoir des bouteilles de gaz pour le waterbar et comme d'habitude la communication n'a pas été faite

Cedric D.

Partagé le 06/09/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 31/08/2023

beaucoup probleme

Christophe W.

Partagé le 01/09/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 23/08/2023

Rendez vous qui n'a pas corrigé mon souci d'horloge. De plus le technicien qui 2 années de suite indique une eau a 0°f alors que nous sommes autour des 20/26°f. Mon eau est completement calcaire.

Samir C.

Partagé le 29/08/2023, sur Culligan Nîmes, date d'intervention le 25/08/2023

Trop chère pour ce que c'est, j'ai pris le contrat de maintenance pour mon adoucisseur et mon osmose c'est une arnaque on vous vente le pack pour ne pas avoir de pièce à payer et comme par hasard la seul pièce défectueuse a remplacé sur mon osmoseur est payante, grosse arnaque fuyez

STEPHANE L.

Partagé le 29/08/2023, sur Culligan Besançon, date d'intervention le 16/08/2023

Bonjour 2 passages pour l'entretien de l'adoucisseur sont prévus dans mon contrat Le dernier est de décembre 2022 !!! et ce n'est pas la première fois Un geste commercial serait le bien venu

GERARD C.

Partagé le 17/08/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 10/08/2023

Negative : temps d'intervention facturée de 15 mn en realité de 10mn facturée 95.32 ht pour changer 2 cartouches !!!

FRANCOIS B.

Partagé le 16/08/2023, sur Culligan Boulogne-sur-mer, date d'intervention le 21/07/2023

Changement de chauffe eau tous les 2 ans, en raison d'un mauvais réglage. Au bout du 3è changement, un plombier professionnel et expert nous a confirmé la raison, preuve à l'appui , aucune excuse de culligan

F.

Partagé le 15/08/2023, sur Culligan Troyes, date d'intervention le 11/08/2023

suite à changement des cartouches par technicien Culligan , l'eau est devenue absolument IMBUVABLE en raison de son odeur et gout (chimique) et ce après avoir persisté 4 jours et tiré au moins 50 litres d'eau....

Taha E.

Partagé le 13/08/2023, sur Culligan Tours, date d'intervention le 04/08/2023

La personne qui est venu faire entretien tout est ok mais le reste 0 on appelle pour un rdv à part me dire oui et à la fin rien n'est fait j'attend depuis avril mon rdv pour l'avoir en août !!!! Je demande d'avoir un rdv le matin tôt on me dit oui pour à la fin les consignes ne soit pas passé !!! Donc côté administratif nul !!! Je paye un abonnement pour entretien 2 ans que rien est fait normalement

SANDRINE K.

Partagé le 11/08/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 08/08/2023

L'augmentation des tarifs est prohibitif. Il serait plus judicieux d'éteindre les lumières de vis bureaux intérieur et extérieur, une meilleure gestion vous permettra de ne pas faire subir à vos clients le poid de vos excès énergétique. Le positionnement répétitif de l'intervention sur une plage horaire d'une demie journée n'est pas compatible avec vos clients actifs. Optimiser en enregistrant définitivement la prise de rendez vous sur mon profil, cela fait déjà 5 ans que cela vous est demandé !

J-MARIE L.

Partagé le 07/08/2023, sur Culligan Douai, date d'intervention le 31/07/2023

Technicien non motivé a mon avis pas à sa place

D.

Partagé le 02/08/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 27/07/2023

Pas de fiable dans les RV !

David C.

Partagé le 01/08/2023, sur Culligan Argenteuil, date d'intervention le 28/07/2023

Ain départ du technicien fuite sous l'évier sur Le raccord à côté de la conduite de vidange

Loic V.

Partagé le 27/07/2023, sur Culligan Angers, date d'intervention le 24/07/2023

Prix .trop augmentation .revoir les prix .merci

GREGORY B.

Partagé le 26/07/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 21/07/2023

Le service s est dégradé depuis quelques années.

Dolores R.

Partagé le 25/07/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 20/07/2023

Attendre 2 ans pour qu'un technicien passe!!! alors que la prestation est payée!!

Client anonyme vérifié

Partagé le 23/07/2023, sur Culligan Metz, date d'intervention le 17/02/2022

7 mois sans nouvelle

S.

Partagé le 22/07/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 12/07/2023

Mauvais conseils suite à l'entretien de notre système vieillissant. Nous n'avons même pas eu d'accompagnement avant de remplacer notre matériel.. Je suis en échange avec des concurrents.

F.

Partagé le 21/07/2023, sur Culligan Versailles, date d'intervention le 12/07/2023

Planification est un enfer. C'est incroyable de faire des rdv aujourd'hui comme culligan. Je suis bloqué un demi jour avec attendre. Une demande pour éviter la condensation des tubes et d'avoir une propre installation - nul . C'est pas à Culligan .. pour moi jamais jamais jamais une recommendation à l'autres ! Notre bac sans sel pour deux mois , …  oui,oui, ça fais rien … ça marche quand même » C'est un service sans valeur de laisser tomber un client tomber en panne et sans aucune réaction. Pour rappel - le client paye le service chaque mois.

Florence B.

Partagé le 18/07/2023, sur Culligan Melun, date d'intervention le 28/06/2023

Très satifaite jusqu'à présent. Mais après seulement 5 ans, le bac à sel a été fissuré (suite au passage du technicien pour la maintenance) et on me réclame désormais plus de 500 euros pour le réparer. C'est cher pour des dégâts que je n'ai pas causé pour un appareil payé 3000 euros il y a moins de 6 ans !

PASCAL H.

Partagé le 17/07/2023, sur Culligan Le Havre, date d'intervention le 21/06/2023

Globalement cette intervention aurait pu être correcte, mais stupéfaction je reçois une facture me réclamant le changement eductor complet et piston qui n'a pas été fait. Erreur le technicien l'avait tester et il été étanche. Par contre je lui est dit que ça serait bien de le remplacer l'année prochaine sachant que l'on connaissait pas son remplacement.

CHARLES T.

Partagé le 14/07/2023, sur Culligan Marseille, date d'intervention le 10/07/2023

J'ai une fuite d'eau lors de la régénération de nuit après le passage du 10/7/2023 du technicien

C.

Partagé le 12/07/2023, sur Culligan Argenteuil, date d'intervention le 07/07/2023

Votre technicien n'est pas passé

BENOIT D.

Partagé le 10/07/2023, sur Culligan Lons-le-Saunier, date d'intervention le 07/07/2023

Je recherche malheureusement à changer de fournisseur, quand la facture s'élève à plus de 286€ pour 15 min ainsi que 1 joint à 6€ merci culligan et qui se permet de prendre rdv comme bon leurs sembles c'est pas commercial du tout

Frederic H.

Partagé le 06/07/2023, sur Culligan Yvetot, date d'intervention le 04/07/2023

Les techniciens ouvrent les portes comme s'ils étaient chez eux ,le bac à sel pas remplie a fond, pas de visites pendant 10 mois alors que je paie un contrat privilège tous les mois

Client anonyme vérifié

Partagé le 04/07/2023, sur Culligan Mâcon, date d'intervention le 11/05/2023

Mauvaise expérience

Pascal L.

Partagé le 04/07/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 26/06/2023

Pas content du matériel et du service depuis l'installation. L'adoucisseur présente un défaut de fonctionnement au niveau de l'indicateur de niveau de sel mais comme à chaque visite deux fois par an le technicien me dit que ce n'est pas important et que l'ensemble des appareils installés présente le meme défaut . Conclusion payer votre contrat d'entretien tous les mois et tout va bien dans le meilleur des mondes.

YVES F.

Partagé le 29/06/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 23/06/2023

Je trouve que le service fait est beaucoup trop rapide

P.

Partagé le 29/06/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 22/06/2023

vos techniciens sont parfaits

Laurent R.

Partagé le 28/06/2023, sur Culligan Avignon, date d'intervention le 26/06/2023

Depuis 7ans que je suis client chez Culligan c est la troisième colonne de douche et deuxième robinet cuisine que je change car plein de tartre !!!

Valentine L.

Partagé le 28/06/2023, sur Culligan Lyon, date d'intervention le 22/06/2023

Non professionnel

Partagé le 28/06/2023, sur Culligan Châteauroux, date d'intervention le 23/06/2023

Vous la connaissez déjà ! Regarder dans mon dossier et vous comprendrez. Vous venez de perdre non pas un mais quatre clients d'un coup, FÉLICITATIONS

PATRICK D.

Partagé le 27/06/2023, sur Culligan Poitiers, date d'intervention le 23/06/2023

au début bonne relation, aujourd'hui au plus bas avec les commerciaux