Excellent
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Manque de personnel mais surtout matériel qui ne correspondait pas au pack choisi ! A quoi ça sert de payer plus cher si dans tous les cas le matériel disponible n'est pas adapté ?? C'est honteux.
A fuir !!!
etant skieurs avancés et ayant réservé des pack gold, on nous a refilé des chaussures avec 80 de flex, rien de tel pour gacher une session de ski!
Magasin très mal organisé, une seule personne sur plusieurs postes, nous avons mis une heure à récupérer notre matériel réservé en ligne.
Je fais la queue pour le retour de mes affaires de ski avec un vendeur, où j'ai rendu mes affaires et celles de ma femme, et je paye la totalité de ma facture. Comme je ne pouvais pas tout ramener d'un coup, je repars chercher ceux de mes enfants. Au retour, je ne trouve plus le vendeur qui m'a reçu, mais une vendeuse qui me dit de refaire la queue !
Je lui explique que j'ai déjà fait la queue et que j'ai déjà payé, et que je ramène la 2ème partie de mes affaires que je ne pouvais pas tous porter en 1 fois, mais elle continue de me dire qu'il faut refaire la queue !
Heureusement qu'un autre vendeur est venu scanner mes affaires et dire à sa collègue que tout est déjà payé, mais elle continuait à me dire qu'il fallait refaire la queue ! Juste lunaire
Un conseil à cette vendeuse : changer de métier.
Personnelle très désagréable
Nous avons payé un supplément de 15€ pour des skis de niveau supérieur dont nous n'avions pas besoin, car il n'y avait plus les skis que nous avions commandés par Internet et la vendeuse nous a dit que c'était l'inconvénient de commander sur internet ! alors que le principe est de gagner du temps et faire gagner du temps au magasin, faire de économies et réserver ses skis !!
Erreur dans les skis donnés entre adultes et enfants. Les tailles des bottes n'allaient pas dès le départ mais si si si Monsieur Intersport avait raison. Conséquence dès le lendemain : mal aux pieds. Désagréable du début à la fin : c'est toujours le client qui a de base tord. Très peu d'écoute et de compréhension. Pour nous Intersport c'est fini.
Le matériel n'est pas de toute jeunesse, les skis ennpack gold se trouvent à être en vente neufs pour 300 euros sur internet quand la location hebdomadaire est à plus de 200 euros. Chaussures inconfortables avec le plastique des languettes complètement tordu, bâton d'un enfant cassé au bout...
Discours commerciale incohérent, lors de reception du matériel nous l'avions déposé dehors le temps de récupérer nos chaussures soit 5minutes. À notre retours les skis avaient disparu. Ils nous ont laissé chercher nos skis pendant 30 minutes . Et dès notre retour dans le magasin, ils nous ont dit que nos ski étaient dans le magasin, qu'ils les avaient pris dehors, et que cela nous servira de leçon…
vous ne vérifiez pas le fonctionnement correct des fixations de snowboard. vos bacs sous le comptoir, c'est le foutoir, ce n'est pas pro. vous ne me verrai plus.
Personnel sympa !
Temps d'attente, mauvais réglage des skis
Beaucoup d'Attente et personnel non aimable - mauvaise qualité des skis et plus de choix
Mauvais accueil, gérante désagréable pas au service de ses clients
J'ai eu une casse avec un ski et j'ai dû régler 100 € pour la semaine inadmissible
La gérante du magasin est plus intéressée par notre carte bleue que par l'échange avec ses clients. Accueil tout simplement désagréable alors que ce n'était pas du tout un moment de rush. Dommage car le matériel était bien et le reste du personnel sympathique...
1h50 pour avoir une paire de ski avec chaussures, avec réservation et paiement intégral fait en amont sur internet, attente pendant 1h15 dehors dans le froid, jamais vu ça avec d'autres prestataires intersport ou autre dans d'autres stations.
Le responsable du magasin est très désagréable, impoli et mal aimable.
Manque totale d organisation du personnel. 2h 30 d attente pour prendre des skis avec une réservation faite sur internet.
J'ai loué des skis pour une semaine que j'ai voulu changer 2 jours après car les freins étaient trop large et donc une vraie galère pour les prendre ensemble dans les télécabines ou juste pour les porter et au magasin on m'a refusé l'échange pour ce problème.
personnel très desagreable
Après avoir réservé en ligne pas de chaussures dispo a ma taille en magasin Resultat une journée avec des chaussures de snowboard trop grande et en suite fin de semaine avec des chaussures trop petites. Beaucoup de leurs paires de chaussures étaient abîmée et utilisable c est inadmissible
Pas la peine de réserver et régler les skis à l'avance pour attendre deux heures quand d'autres réservent sur place, et essaye les skis
Matériel vieillissant. Problème de compétence et d'amabilité.
Pour un mal entendu de retard de retour de matériel
Nous avons compris du samedi aux samedi sauf qu'il fallait les rendre le vendredi soir et non le samedi. Ils nous ont facturé le prix de la moitié du prix d'une semaine de location. C'est réellement du vol et aucune compassion.
J ai loué 5 paires de skis avec chaussures en "pack bleu" pour mes enfants et ma femme, prix entré de gamme ne veut pas dire matériel vieux et très abîmé. Les fixations des skis étaient dans un état déplorable (jeu dans le mécanisme énorme, skis rincés...)... La sécurité doit primer dans les sports de vitesse. La fixation reste la ceinture de sécurité du Skieur....le vendeur du magasin osant même m'expliquer comment marchait une fixation de ski...lol. (je suis diplômé de le sport depuis + de 25 ans et je donne des cours de ski tous les ans ). Tout cela dans un magasin rempli de monde, je me suis fais humilier par le discours tenue par e vendeur et son responsable...
Accueil catastrophique….
Personnel désagréable et incompétent
2h30 d'attente pour récupérer des skis à 16h. Quand on demande si ça va être long, on nous répond même pas. Plus jamais je ne louerais mes skis ici.
Intersport n a pas réussi à adapter la chaussure à notre ski et n'a cherché à trouver une solution ni faire un geste commercial, nous avons payé la location d une paire de chaussures que l on a rendu de suite.
Le matériel est vraiment trop abîmé et usé extrême mauvais rapport qualité prix on se moque des clients qui ne viennent que pour une semaine ….
Attente interminable avec la file virtuelle, sans aucune information au préalable. Inacceptable d'avoir perdu autant de temps à attendre dehors un SMS! Chaussures de ski à changer dès le 1er jour. Pas ouvert le vendredi midi pour ramener le matériel.
1h30 d'attente pour prendre le matériel et pareil pour le rendre. Du jamais vu.
La qualité des skis ne vaut pas le prix, les cars étaient tous abîmés
Le service client est inadmissible et refuse de rembourser le matériel non pris.
Je vous invite à vous détourner de la location par internet.
Caution de 285euros pour ski abîmé, hors réparable et assez frequent comme dégradation d après 2 autres magasins intersport. Vrai sentiment de se faire avoir
Très mal conseillé
Location matériel défectueux
Il s agit d une équipe totalement désorganisée. Une très longue attente a l arrivée. Nous réglons le solde à l arrivée et au moment de la restitution du matériel on nous demande un supplément de 28€ sans explication. Établissement à fuir.
2h d'attente pour récupérer les skis le 1er avec la file d'attente dans la rue. Ce magasin prend trop de réservation.
Très froid et très désagréable !!! Il faut Revoir le système de pack bleu rouge or etc… abandonner votre excuse de date des skis ! Soyez cohérent svp ! Respectez l'enseigne intersport. Quand on aime pas les rush en magasin lors des flux touristiques ont changent de métier…
Ne plus faire de cohésion d'équipe à la salle de boxe.. ça donne envie à vos employés de se battre. Bon courage à la fille ( jeune) avec qui j'ai pu échanger !
3h d'attente le samedi , obliger de revenir le dimanche matin
Alors que TOUS LES AUTRES LOUEURS sans soucis
Attente de 2h20 pour le retrait du matériel.
Mauvais réglage des sécurité sur les skis.
Bonjour, Nous avons loué par la plate-forme intersport le pack complet 130 euros pour 6 jours. Parfait, rien à dire. Par contre, mon autre fille a loué directement à intersport pendant 4 jours uniquement les ski sans les chaussures et là surprise, nous avons payé 110 euros. Au prorata, nous avons payé une surprime. Nous avons voulu discuter directement avec le patron de la boutique. Aucune négociation à été possible avec le patron. Nous sommes client fidèle intersport depuis plus de 20 ans, et là, je peux vous dire que plus jamais je ne louerai de ski à intersport. Nous ne sommes pas des vaches à lait.. cordialement. Mr Tabary Nicolas morval tel 0674706839
A fuir , on n'achète un pack gold pour avoir au final des skie d'un pack bleu . Le patron est désagréable, pas du tout à l'écoute
Matériel vetuste, trop cher pour du matériel pourri, personnel désagréable
Temps d'attente beaucoup trop long et matériel en mauvais état, manque de tailles
Le matériel enfant est vieux. Inconfortable et quand on va échanger car douleur ++, ils n'ont rien d'autre à proposer. Aux Arcs, tout le matériel loué était neuf et au même prix qu'ici ! Une vraie arnaque.
Je n ai pas bénéficié des prix Web ni des prix adhérent à cause d un bug de la plate-forme intersport et même après avoir fait la demande auprès du sav intersport , aucun remboursement. Extremement déçu.
I did not use the last day and they would not provide a refund in the store. They said that we had to discuss with intersport because it was an online booking. The only reason I booked online is because intersport claims it is cheaper. I am not sure what to do but the process should be easier than this.
Entreprise -
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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