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Stéphane S.Achat validé
Avis partagé le 20 octobre 2024, sur BlackStore Ibos, date d'achat le 13 octobre
Nous avons commandé un article sur votre site et grande joie, il est arrivé dans les délais prévus...sauf qu'il est arrivé toujours équipé de son système antivol... Nous vous avons immédiatement envoyé un mail d'insatisfaction, pour lequel nous n'avons pas eu de réponse !!! Et bien entendu, nous sommes obligés de consacrer du temps pour faire les démarches de retour pour essayer de réparer votre négligence. Celles ci paraissent simples...mais pas si simples.... Sur le site, nous n'avons pas pu préciser les raisons du retour pour lesquelles nous n'y sommes pour rien. Effectivement notre motif de retour ne faisait pas partie des propositions et nous n'avons pas eu la possibilité de le préciser. Donc, nous avons été obligé de joindre un courrier au bon de retour, peut être sera t-il lu ou pas??? Nous avions choisi la livraison en point Relais, mais le retour s'effectue en lockers, là encore sans qu'on ait vraiment le choix... Autant de problèmes, de démarches alors que le produit nous convenait parfaitement. Pour toutes ces raisons, nous ne recommanderons pas à notre entourage de commander sur votre site. Car toute cette déception et ces complications auraient pu être évitées simplement en enlevant un malheureux antivol !!!
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Loic N.Achat validé
Avis partagé le 20 octobre 2024, sur BlackStore Monistrol, date d'achat le 12 octobre
Le prix attractif pour la qualité des vêtements reçus et le délai de livraison respecté.
Les 10 euros offert pour la première commande est super sympa
Merci beaucoup !
Produit reçu n'ayant rien à voir avec le produit commandé
Impossible de faire un échange simplement
Obligation de renvoyer le colis pour un remboursement ET de recommander la commande initiale
Impossibilité d'utiliser de code promo initial car il a expiré
Bref, temps perdu, argent perdu, mauvaise expérience
parfait en terme de presentation, delai de livraison, un bémol concernant la correspondance des tailles ( tableau des tailles non coherents) qui m a valu le renvoi d un article car beaucoup trop grand
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JENNIFER R.Achat validé
Avis partagé le 16 octobre 2024, sur BlackStore Auch, date d'achat le 11 octobre
Une fois la commande passée on m'a averti que les articles n'étaient pas en stocks j'ai donc payé plus cher de frais de port que ce qui y restais dans le colis totalement déçu, les stocks ne sont pas à jour
J'ai du relancer le magasin 24h après la réservation pour que mon click & collective soit pris en compte
L'article n'est pas conforme, ce n'est pas le bon modèle.
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Viviane G.Achat validé
Avis partagé le 14 octobre 2024, sur BlackStore Avranches, date d'achat le 8 octobre
Je connais depuis de nombreuses années les chaussettes TOMMY HILFIGER et je ne suis jamais déçu. La rapidité avec laquelle la livraison a eue lieu est époustouflante et l'emballage de grande qualité. Merci à vous.
