Excellent
4.3/54164Sur 4164 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
J'ai acheté sweat, le sweat a été perdu par le transporteur, et blackstore me rembourse etil aurait du me proposer de le renvoyer .
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas le bon Produit
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sur 2 pantalons achetés et indiqués en stock, je n'en reçois qu'un même pas de la bonne taille. Par contre j'admet qu'on m'a répondu rapidement pour le retour, mais à aucun moment on me propose de me renvoyer ce que j'avais réellement commandé. Dommage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je reçois ce mail de satisfaction, mais mon colis n'est toujours pas arrivé !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Impossible de faire un changement de taille en conservant le même prix d'achat.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai commandé un pull où l'antivol n'a pas été enlevé.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des prix différents qu'en magasin
115€ sur le site pour 250 en magasin.
Heureusement que jai regardé car jai failli m'acheter en magasin !!
Du vol pire et simple
Problème avec la boîte en carton servant d'emballage + une des deux chaussures a une tâche noire.... J'attends d'ailleurs que le service client revienne vers moi à ce jour (en date du 11 octobre).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les gazelle intitulée couleur beige sont en réalité jaune, les beiges sont intitulées multicolore Perte de temps et perte de ma réduction de 20€.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas possible d'évaluer ma commande je ne l'ai toujours pas reçu
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai reçu deux pieds gauches et pour régler le problème avec la boutique cela s'est mal passé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mon achat qui était un pull clair est arrivé avec un trou dans la manche et une maille sautée sur l'autre. Je suis super déçue parce que j'aime bcp black store, mais pas via le net du coup. Il vaut mieux voir l'article avant d'acheter
L’entreprise a pris contact avec ce client
On m'a livré le mauvais manteau et le service client fait la sourde oreille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Et bien le sac n'est pas un L impossible beaucoup trop petit il ressemble plus à un M d'où l'importance d'aller en magasin !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Article déchiré à la réception…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Anti vol resté
L’entreprise a pris contact avec ce client
BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 02/09/2025Lee tee shirt est décousu l'emmenchure et tache sur le devant
L’entreprise a pris contact avec ce client
je souhaite faire le retour mais le magasin le plus proche de chez moi c'est à dire Sens à refuser de reprendre mes articles prétextant que les informations sur le site sont fausses et que le magasin ne reprend pas les commandes internet
Commande reçue avec un antivol sur une chaussure, mais également avec deux chaussures droites
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai commandé un manteau qui etait noir sur les photos du site et j'en ai reçu un rouge. Aucune aide pour effectuer l'échange, ni au blackstore près de chez moi, ni au Blackstore ayant fait l'erreur. Il faut que je fasse le retour en relais et que je refasse la commande de mon coté, sans attendre le remboursement du premier manteau et au risque qu'il y ait encore une erreur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'article sur le site ne mentionnais pas qu'il était la version short » et lors de sont retour en magasin on m'a remboursé l'article mais pas la livraison
L’entreprise a pris contact avec ce client
Commande effectué sur le site le 15 juillet, bien reçu mais retour fait et enregistré le 18 juillet pour un changement de pointure le 4 août toujours pas remboursé , je reçois un mail comme quoi ils viennent juste de recevoir mon colis, j'ai passé une journée à appeler les magasins pour savoir où ça en était, tout est très long je ne referais pas d'achat !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Paire de chaussures arrivée avec un antivol sur chaque chaussure. Nous avons été obligés de nous rendre au magasin Blackstore le plus proche pour faire retirer ces antivols.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je viens d'offrir Kes baskets que j'ai acheté sur votre site,j'ai reçu deux pieds droit
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas reçu la bonne taille de chaussures commandé.
Pas possibilité de recommander la paire de chaussures au prix de ma première commande.
Je ne recommande pas du tout le site
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai reçu 2 chaussure Pied gauche ! J'ai acheté cette paire de chaussures pendant les soldes, sauf que du coup impossible qu'on me donne mon pied droit du coup j'ai été remboursé, sauf que la chaussure n'est plus en soldes, du coup j'ai plus de chaussures inacceptable !
L’entreprise a pris contact avec ce client
je n'ai toujours pas reçu ma commande
L’entreprise a pris contact avec ce client
Reçu moitié de la commande et service après vente inexistant après 3 mails envoyés !!!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les chaussures reçues n'étaient pas les bonnes, la veille de mon départ en vacances j'ai dû faire des pieds et des mains pour les changer et en trouver de nouvelles que j'ai payé 90€ contre 50€ pour celles trouvées sur le site.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ma commande n'évolue pas…et impossibilité de trouver le formulaire en ligne
L’entreprise a pris contact avec ce client
2 chaussures différentes dans la boîte!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Colis trouvé éventré et chemise volée dans la boîte au lettre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Comment validé ensuite annule produit expédié reçu 1 seule pièce sur les 2
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai reçu 2 fois la même taille, un des 2 vêtements était mal étiquetté. C était une tenue pour un mariage, et j ai perdu beaucoup de temps par votre faute. Du coup il a fallu que je trouve une autre tenue.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas reçu mon colis, alors qu'il est indiqué comme livré, je suis très mécontent
L’entreprise a pris contact avec ce client
Chaussure droite avec antivol et celle de gauche pas la même taille que celle de gauche
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai reçu mes caleçons avec des tache
L’entreprise a pris contact avec ce client
Erreur dans la commande pas le bon article puis flemme de les renvoyer donc honteux de pas faire attention surtout que ceux que j'ai reçu sont même pas sur le site !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mes produits ne me sont toujours pas livrés
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai acheté une robe soldée à moins 20% alors qu'elle était étiquetée à - 30 % dans le colis ?!?!?
Suite au refus de la responsable du magasin de coulommiers (77) qui a refusé le remboursement de mon article parce que celui ci ne provenait pas de son magasin mais du site internet... et en plus elle m'a déclaré qu'elle elle ne voulait pas perdre d'argent à cause de ce remboursement. Inadmissible !!!! Il y a des CG et elle doit les respecter !!! Et vous osez mettre ce genre de personne à la tête de votre enseigne ?!? Elle mériterait d'être très vite recadrée !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car le délai de livraison n'a absolument pas été respecté !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ma femme a acheté une combi short en magasin. Je me suis rendu compte qu'elle était abimé à la maison. Je la ramène au magasin, on me propose un avoir que je prends et on me dit de recommander sur le site internet cette même combi short car rupture dans la taille. Je recommande cette article sur le site, et là, surprise: La même combi short qui arrive à mon domicile (abimé au même endroit) car le vendeur l'avait soigneusement remis dans le rayon après mon passage.(on ne sait jamais, pendant les soldes sur un malentendu....) Retour au magasin pour la troisième fois. On me rembourse et me dit de recommandé sur le site. Je le fais le soir même..... Trois jours après je re-reçois un colis BLACKSTORE, un ensemble homme PROJET X homme hideux m'étant pas destiné !!! La combi short était arrivé à BRIOUDE..... Pour une enseigne et un groupe qui donne des leçons de personnel à certains, il serait judicieux de faire une petite réorganisation du site ou juste avoir un personnel un peu plus impliqué.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les antivols sont présents sur les articles et je n'arrive à joindre personne. J'ai fais un mail toujours sans réponse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le prix sur le site et le prix sur l etiquette de mon produit quand je l ai reçu montrait une différence de 6 eur. Pas honnete.
Erreur de produit
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
