Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Les tailles sont t petites, bp de slim
Pas bp de choix
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Il est absolument insupportable de ne trouver AUCUN pantalon, jean au delà de la taille 42! Je ne pense pas être obèse, hors norme mais ce qui est sûr c'est que vous ne visez qu'une certaine catégorie de clientes..... j'ai été, au delà d'être déçue blessée de me sentir du coup exclue d'une certaine catégorie de femmes qui ont du choix dans les nombreux articles en dessous de la taille 44...
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Conseil auprès de 2 vendeurs et pas la meme version. Article acheté , retourné car abîmé par l'antivol, aucun échange possible car plus de disponibilité en magasin , pas de remboursement mais avoir…. Très déçue
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je m'excuse si vous n'avez pas été satisfait de votre passage en magasin. Les équipes Blackstore souhaitent se rendre le plus disponible afin de vous conseiller et vous aider à trouver les articles dont vous avez besoin. Je comprends cependant votre retour et je me charge de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. En revanche je vous propose de repasser en magasin, je vous ferais le remboursement. J'espère vous revoir prochainement en magasin, Flora responsable de votre magasin Blackstore
Pas du tout accompagné j'ai perdue beaucoup de kilos et personne pour me conseiller
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Vendeuse incompétente et désagréable
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Pour l'amabilité de certaines conseillères de vente
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 27/12/2024Disponibilité de certaines tailles.
Certaines marques ne sont pas correctement rangées ,c'est dommage ça ne donne pas envie de chercher dans les rayons .
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Un accueil en caisse franchement pas sympa..
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Ne prend pas les cartes ILLICADO
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Personnel pas très sympathique, retour d'un sweat d'une valeur de 90 euros reçu en cadeau, trop grand mais pas possible d'échanger car plus en stock et remboursement de 75 euros seulement
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Peu de choix de taille
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Une attente interminable pour accéder à la caisse
Pas de conseil de la part des vendeurs
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Caissière pas très agréable. Bon de réduction temps des cerises pas pris en compte . Le magasin fait les marques mais ne prennent pas les bon de fidélité.
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Produits de marque mais cher
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Aucun sac pour mettre l'article à l'intérieur .
Aucun papier cadeau et comble du résultat alors que la vendeuse savait que c'était pour cadeau de Noël le prix était sur l'étiquette .
Qu'elle gêne lors du déballage du cadeau !!!
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Horriblement cher
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A la recherche d'un jean bien particulier, j'ai du me débrouiller toute seule pour le trouver ( articles rangés dans les mauvais rayons) car aucune vendeuse n'est venue me proposer de m'aider ( pourtant très peu de monde dans la boutique). Par ailleurs, j'étais déjà venu 2 jours plus tôt, et cette fois ci les vendeuses me suivaient dans la boutique, non pas pour me conseiller, mais bien pour me surveiller! Je n'apprécie guère d'être prise pour une potentielle voleuse. Dorénavant, j'irais donc dans de vrais boutiques avec de vraies vendeuses qui sont là pour nous conseiller et non nous surveiller.
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Pas les tailles L et changement de taille sans application de la remise
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J'avais entendu une offre sur K6FM de 20e de remise dès 60e sur présentation de la carte de fidélité or le magasin n'était soit disant pas au courant et ne m'as pas appliqué cette remise
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Je trouve que la collection féminine est plus intéressante au magasin de parthenay
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Trop temps d attente à la caisse et aucune vendeuse pour vous conseiller
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Vous n'avez pas assez de stock sur deux articles, il n'y avait plus ma taille le L qui est quand même une taille assez courante…
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Je n'ai pas bénéficié de la réduction annoncée dans le mail, soit 20 euros de réduction pour 60 euros d'achat…..
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Très mauvais accueil par l'hôtesse de caisse, à la limite de la politesse et de l'ironie
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Aucune aide des vendeuses qui discutent en elles en vous ignorant
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Votre équipe Blackstore
Trop d attente au caisse
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Lorsque 2 prix sont affichés on doit connaître la loi du prix le moins cher est valable, une ignorance totale du règlement bref c était 10€ mais les vendeuses et vendeurs sont restés indifférents envers moi.
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Les prix sont élevés
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Pas trouvé ce que je cherchais. Pas pouvoir utiliser mon bon de 15€ car mon article ne pouvait pas en bénéficier. Et mal reçu par la caissière lorsque j ai demandé à passer devant d autres personnes car je bénéficie d une carte handicapé prioritaire.
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On a l'impression de déranger le personnel ( sa donne pas envie d'y retourner … et constate à plusieurs reprise
Bonne fêtes
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Vendeuses non disponibles pour répondre au besoin des clients
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Mal conseillée et l'accueil moyen
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Arnaque à la carte fidélité. On nous promet monts et merveilles avec cette carte, à chaque fois j'entends le même discours, ah mais ça ne marche pas sur cette marque de vêtements (soldes comme bon d'achat). Comme par hasard, à chaque achat c'est la même ritournelle. De plus, certaines vendeuses ne savent pas compter, ah si juste pour renflouer la caisse. Je continue d'aller dans ce magasin uniquement parce que je trouve certaines marques de vêtements ou de chaussures, parce que si je pouvais l'éviter je le ferai volontiers.
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Des achats pour Noël et on refuse de me faire un paquet cadeau. Bravo
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Personnel très désagréable
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La jeune femme à la caisse était assez froide.
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Vendeuse pas très agréable
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La personne qui était en caisse , ne savait pas si vous preniez les kadeos, est allée chercher un vendeur , qui a pris ne savait pas non plus. La caissière m'a alors dit de repasser une autre fois, sauf que sur le site kadeos vous êtes sur leur listing et que j'avais appelé avant , et que l on m'avait dit oui. J'ai donc acheté en espèces et non pas avec kadeos mais je n'ai pas apprécié le manque de gentillesse et la nonchalance de la vendeuse.
Dommage car je suis une habituée de votre magasin
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 17/12/2024Vendeuse/Caissière pas très agréable, pas souriante. J'ai eu l'impression de l'embêter en arrivant en caisse, ça ne donne pas envie d'y retourner.
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Il y a de jolis produits mais pas de taille suffisante pour les personnes "enrobées" : pas de 42, pas de L ou Xl pour les femmes, pas de X̌XL pour les hommes...je connais bcp de personnes qui ne viennent plus par rapport à ce problème !
Les employés ne sont pas à l'écoute des clients
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Très déçus car j avais 20% de réduction la vendeuse me l'a pas déduit
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Du déjà vu avec des marques et vous prix excessif pour une gamme de vêtement qui ne sont pas du tout au goût du jour caissière désagréable
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Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
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