Excellent
4.6/531655Sur 31655 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Car je ne suis pas contente du programme de fidélité en cas de retour
Pas très agréable alors d'accord c'est les soldes 2 clients devant moi avec un achat de 100 euros ,on met les affaires dans un sac moi avec un achat certe à 35 euros on me vends un sac pas très commerçant et donc non je ne recommande pas votre enseigne
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dès le premier jour des soldes il n'y avait déjà aucun choix dans le magasin ...pas de chemise manches courtes pour femme pas de t-shirt blanc, pas de pantalon toile...du coup nous avons trouvé chez blue box,juste à côté, des vrais soldes, joli et surtout de saison. Dommage j'avais eu un très bon avis la première fois que j'étais venu chez vous.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jour des soldes et très peu de vêtements soldés donc 90% qui sortent de vieux fonds de stock
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et même sil les soldes servent aussi à cela, nous n'avons que très peu de stock résiduel puisque notre magasin a ouvert il y a moins d'un an. Stéphanie, responsable de votre magasin Blackstore Andelnans
Vendeuses très mal aimables
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce que Blackstore souhaite pour ses clients. Je mets en place les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Charline, responsable de votre magasin Blackstore
Je suis satisfaite pour l instant de mon achat mais je n ai pas porté l article donc je verrai...sinon j ai créé ma carte de fidélité et l offre de bienvenue de 10 euros sera pour le prochain achat alors si je peux me permettre si c est une offre de bienvenue j aurais dû avoir ces 10 euros sur le 1er achat.
Sur le ticket de caisse il est inscrit remboursement, alors que nous allons en magasin le demander, on nous indique qu'on ne peut pas faire de remboursement car soi-disant ils n'ont pas l'appareil. Je suis désolé si il est indiqué remboursement sur le ticket de caisse, un remboursement doit être possible
L’entreprise a pris contact avec ce client
avec plus de 35 degrés a l'extérieur on ne s'attend pas à avoir un magasin a peine ventilé, une clim HS, impossible d'essayer dans ces conditions! le personnel est très compréhensif et sympathique mais clairement nous n'y retournerons pas par grande chaleur à cause de ca!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vente privée un article passe a -40% en caisse la caissière dit à son collègue l' article doit passer a -30% je lui dit qu il est passé en caisse que la moindre des choses c'est de le faire au prix auquel il est passé et bien non devant moi elle fait le changement de prix et me le passe a -30%.Je trouve le procédé incorrect .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel mal aimable, L'hotesse de caisse prend l'encaissement sans même dire bonjour. L.accueil et le sourire c'est un minimum dans un commerce
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'ai acheté pour un cadeau ,demandé si je pouvais le changer à Narbonne et la caissière m'a certifié que oui! Mais après essayage, il faut le changer et pas de boutiques à Narbonne. Dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peu d'intérêt des employés pour les clients sur le moment où je suis venue, préparation des promotions en cours peut être ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez choix de vêtements, pas assez varié et beaucoup trop chère au niveau prix des vêtements et extrêmement très chère au niveau du prix des vêtements (il faut gagner un très bon salaire pour acheter dans ce magasin) !!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d accueil et demande de taille sur un pantalon il ne savait rien
L’entreprise a pris contact avec ce client
La vendeuse est très désagréable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ambiance froide ,personnel pas agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de temps d attente en caisse alors qu il y avait 2 personnes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je connais pas le magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je voulais acheter un short en jean à mon mari
La vendeuse m'a montré le rayon et à moi de chercher la taille et de me débrouiller toute seule pour moi ce ne sont pas des vendeuses et je suis partie avec une paire de socquettes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Suite au de stockage, les vêtements sont très mal rangés on y trouve rien. On a le sentiment de trouver une friperie
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y avait une publicité pour la fête des pères, signifiant qu il y avait 25% sur la bagagerie . J ai acheté un sac cabaia à mon mari pour cette fête et je n ai eu aucunes réductions.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y a un problème évident de personnel, magasin mal rangé
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Problème de gestion…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Deux vendeuses qui discutent derrière nous sans nous regarder pas de conseils pas d'aide dommage je n'ai pris qu'un polo je comptais rhabiller mon époux
L’entreprise a pris contact avec ce client
La caissière pas aimable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Refus de prendre mon bon de 10 euros pour mon anniversaire car il y avait des articles en promotion mais la somme de 50€ était bien dépassé.
Je ne reviendrai plus.
Prix excessivement cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une caisse sur deux fonctionnait et pour un samedi c'est dommage de ne pas avoir résolu le problème. Beaucoup de gens entrait et en voyant la queue aux caisses il faisait demi tour .
L’entreprise a pris contact avec ce client
6 personnes salariées au niveau des cabines d'essayage et pas grand monde en rayon. !!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lieu Sympa mais personnel pas très serviable. Manque contact client.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Peu de personnel et peu motivé
L’entreprise a pris contact avec ce client
BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 05/06/2025Manque de conseils. Rayon pas ranger
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun accompagnement, personne ne vient demander si on a besoin de quelque chose. Caissière moyennement aimable. Si vous n'aimez pas avoir les vendeuses derrière vous, allez dans ce magasin vous serez tranquille.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas satisfaite de l'accueil de la responsable du magasin . Je suis revenue 3 j après avoir acheté des tennis qui me blessaient..je ne les ai portées que chez moi. Elle a dit que la semelle était usée ( un peu de couleur noire partie au niveau du talon )pour admettre finalement que ça pouvait se corriger suite à l'intervention d'une vendeuse à petites lunettes rondes très gentille. Mais le pire dans cet échange , c'est qu'à aucun moment la responsable ne m'a regardé , ne parlant qu'à ses vendeuses . Quel égard pour sa clientèle ! Quelle politesse ! Ça m'a choqué !!! Reviendrai - je ? Je n'en suis pas sûre !
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour ,loin de moi de vous blesser. Nous avons une procédure à respecter, je prend néanmoins votre remarque en considération. Au plaisir de vous revoir. Rébecca Responsable de magasin
J'ai attendus 10 minutes une caisse vide le teps qu'une vendeuse arrive pendant que une envoyer des message vocal a ces amis juste a l'entrée "elle ma pas vue " j'ai etais mal accueilli en tour cas j'ai pas aimé l'ambiance professionnelle du magasin .
L’entreprise a pris contact avec ce client
L' accueil... surtout en caisse. Je ne suis pas du genre à me plaindre... mais là.
Sinon j'adore ce que vous proposez ;)
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour Florie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce que Blackstore souhaite pour ses clients. Pourriez-vous me dire qui vous a encaissé, que je puisse mettre en place les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Je suis heureuse de voir que le magasin en lui même vous a plu. Nous essayons de proposer un large choix de produits pour que toute notre clientèle y trouve son bonheur. Notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous aider lors de vos achats. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Charline, responsable de votre magasin Blackstore
Besoin de renouvellement des marques proposées
Magasin de Jeans n'ayant aucune taille au dessus du 44
Personnel peu aimable, au vu des produits, on attend un autre type de service. Une personne s'est fait volé son sac en cabine, le personnel n'a pas réagi, seule réponse : vous ne verrez rien sur les caméras .....
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le personnel était poli et serviable, mais j'ai tendance à laisser les gens faire leurs propres choix.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il manque cruellement de grande taille dans le magasin
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vendeurs qui ne s'occupe pas du client
L’entreprise a pris contact avec ce client
J ai trouvé qu il y avait moins de choix .
Magasin sombre et pas de disponibilités au niveau des tailles.
La matière des vêtements n'est pas assez fluide et les col V sont trop profonds.
Pas assez de choix
Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
