Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Incompétent, manque de professionnalisme, fallait revenir 4 fois pour un retour/echange car même le responsable lui même ne savait pas comment faire un retour, je comprend que ça ne fait pas longtemps que cette boutique existe dans le centre commercial places des halles mais on peut avoir un minimum de formation avant d'ouvrir une boutique. Moi même je suis dans le commerce et je trouve ça honteux. Je ne remettrai plus les pieds la bas, je préfère faire quelque mètres en plus et aller aux arcades . 
Car j'ai acheté un parfum et il était déjà ouvert dans les rangs où y'a sois disant les parfums neuf je ferai plus attention la prochaine fois
Flacon de mauvaise qualité
PARCE QUE VOUS ME HARCELEZ DE MAIL INUTILE POUR QUE JE DONNE MON AVIS BORDEL LAISSEZ MOI EN PAIX
J'ai voulu acheté 3 brumes car je me suis rendu en boutique 2jours avant m'indiquant qu'il y avait 3 brumes achetées la 3ème à -50%. J'avais également vu l'offre sur internet.
La personne qui m'a reçu a refusé de me faire bénéficier de l'offre en m'indiquant que c'était uniquement sur les coffrets. J'ai donc payé 2 brumes. Dans le doute, je suis parti me renseigner dans le adopt d'Aubagne et plan de campagne et ils m'ont indiqué que l'offre était bien valide.
Merci donc à l'équipe d'Aubagne et de plan de campagne pour m'avoir fait bénéficier de l'offre.
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La personne qui m a conseillé, n a fait que parlé des réductions et elle m a pas tout dit. Très déçu car elle m a embrouillé, elle 'n a pas été honnête
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Vendeuse hautaine
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Personnel Très mal aimable, non commerçant. Il manquait des produits dans le calendrier acheté. La responsable a raccroché au téléphone
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Depuis plus d'1 an je viens régulièrement pour chercher du Super Papa en grand modèle, les vendeuses me disent toujours on va le recevoir bientôt car nouveau packaging, et là on me dit il existe en gd modèle mais ns ne l'avons pas, choisissez autre chose
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Pas agréable, vendeuse qui doit gérer tout le monde en même temps, seule pour tous les clients, prend des nouveaux clients à l'entrée du magasin pour leur faire tester des parfums alors que je suis en train d'attendre à la caisse.. c'est dommage
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Mon parfum était deja ouvert
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Vendeuse très désagréable
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La petite vendeuse était super sympa, mais la responsable était désagréable avec la vendeuse et avec les clients. J'ai acheté 3 parfums et j'ai expliqué à la responsable que c'était pour cadeau, et ça repense que je devais oublier les emballage pour les cadeaux. Franchement j'étais mal trente
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Le prix du Flacon de 30 ml est affiché à 8€90 je les ai payés 11€90
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un parfum a explosé avant meme que je ne rentre chez moi...cassure nette du fond de la fiole...défaut de qualité ???
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J'ai acheté un parfum, celui que j'ai l'habitude d'acheter depuis 2 ans, je connais exactement l'odeur. J'ai voulu l'acheter en grand. Je l'ai senti juste devant le magasin. Il ne sentait pas pareil que le mien et le testeur du grand. Je suis retournée directement pour pouvoir l'échanger contre le même. Elle aurait pu mettre le mien en testeur si il sentait le même. Elle n'a pas voulu trouver une solution. Je me retrouve avec un grand parfum qui n'a pas la même odeur et sens pas bon. Très déçu de l'expérience cliente. Je peux comprendre qu'il y ait un défaut mais de trouver une solution aurait été mieux.
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J ai été déçu de l accueil,je suis une fidèle cliente,j avais droit à mon cadeaux anniversaire sauf que je l ai demandé au moment où je passais ma carte et la vendeuse n a pu rien faire pour moi ,juste me dire qu à mon prochain achat je vais devoir le rappeler.pourquoi ça n a pas été systématiquement ?j ai la carte adopt depuis très longtemps,mais bon.
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mon parfum s'est explosé dans le sac de transport sans raison avant même que je rentre chez moi.
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Mal reçu par la vendeuse
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Elle ne m'a pas remis mon cadeau d anniversaire a mon dernier achat
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jugement et incompétence
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Le priX affiché n'est pas le prix payé et lorsque je demande des explications, elles sont floues. La vendeuse a un comportement vraiment pas professionnel
Il est affiché une bougie, un parfum d'intérieur et un sac à 27.90 la vendeuse m'informe qu'il n y a plus de sac, mais sur l'étagère des coffrets so t emballage avec étiquettes de prix à 27.90 je lui montre et lui dit que je veux ça . Elle le répond que ce sont les offres fête de mères (qui date de fin mai) nous sommes en juillet . Et que si je veux cette présence dois payer la boîte cadeau. Je lui redis que ce n'est pas ce qui est affiché , et elle me répond à nouveau que je dois payer la boîte. Donc vois êtes dans l'illégalité là plus totale. Vous n'avez pas de sac... ce n'est pas de ma faute. Vous proposer des pack avec prix dessus mais vous ne respectez pas le prix affiché.
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Donner un discours sur des promotions possible pour changer d'avis quelques semaines après. Avec un tel aplomb, et ce n'est pas la première fois. je ne pense plus retourner dans ce magasin et je ne le recommanderai pas.
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J'avais une réduction de 8€ que la caissière n'a pas appliqué...
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Ma fille n'avait pas ma carte identité et n'a pu profité du cadeau gratuit.
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Bonjour, je ne suis pas satisfaite car mon flacon de parfum a explosé. Aucun choc, le fond du flacon s'est littéralement détaché alors qu'il était dans le coffre de la voiture soigneusement calé. Sans doute sous l'effet d'une surpression due à la chaleur (40°C sur l'agglo grenobloise) combinée à un trop fort remplissage du flacon. Le verre utilisé est manifestement trop fragile. Faut-il venir avec une glacière pour acheter un parfum Adopt ? Merci de m'avoir lu jusqu'au bout. Cordialement. CG
Petite bouteille de parfum cassée à peine tombée sur un parquet
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Pas accueillante pas très professionnelle pour diverses raisons commerciales de base …
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La vendeuse de ce jour a été très désagréable avec moi et une autre personne ce 25 juin, ça ne donne vraiment plus envie d'y aller
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Patronne désagréable avec son personnel devant les clientes
J'ai attendu longtemps aux caisses malgré du personnel présent en boutique qui m'avais vu attendre pas de j'arrive tout de suite » je comprend qunelle soit occupé encore plus 1 er jour de soldes mais les dispotitikn doivent été prise en amont
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Vendeur désagréable pas sympathique
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Après un achat conséquent, la boutique ne peut pas faire de détaxe
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Impossible que la vendeuse me deduise les 8€ de fidélité
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Mauvaise accueil, manque de connaissances pour les produits par les vendeuses
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Dossier client disparu alors que je suis cliente depuis l'ouverture
Réponse de l'entreprise Adopt Parfums
Bonjour Gaelle, Comme convenu lors de notre échange téléphonique à votre prochain passage dans notre boutique d Haguenau, nous vous offrions un parfum ou un autre produit de votre choix en signe de notre bonne foi. L'équipe Adopt Haguenau
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Très déçue du service client de la part de la responsable du magasin et non pas des employées qui ont toutes été adorables. Nous avons acheté 4 articles ( 2 parfums et 2 gel douche) et nous sommes revenus 10min plus tard pour en rembourser 1 parfum et 1 gel douche car bonheur trouvé ailleurs. Nous avons alors été """accueillis""" par la responsable qui sans lever la tête de son téléphone nous dit sèchement qu'ils ne font pas de remboursement et que c'est écrit sur le ticket (ticket donné après paiement et aucune communication en caisse sur le non-remboursement donc bon...... le client se débrouille et puis basta c'est pas leur problème). Nous demandons alors un avoir en expliquant bien que nous avons acheté les produits 10min plus tôt (ticket à l'appui) et nous avons donc obtenu un avoir à la place d'un remboursement, avoir qui ne peut normalement pas se faire sur les parfums mais nous y avons eu le droit et "ce sera la dernière fois" (mots de la responsable). Donc geste commercial mais je reste extrêmement déçue de l'expérience, à cause du ton de la responsable mais aussi parce que j'ai l'impression d'avoir été arnaquée. Le minimum serait de préciser en caisse qu'il n'y a aucun remboursement parce que le noter sur le ticket est clairement inutile si on ne précise pas la close avant l'achat.
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Superbe expérience
Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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