Excellent
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ISO 20488
Je n'ai pas pu profiter de mon offre anniversaire 
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The lady next to the cashier was talking very loudly on the phone, to the point that you couldn't understand anything. I assume she must have been some kind of supervisor, since she allowed herself to chat on the phone during working hours.
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Vendeuse très agréable mais je trouve dommage que toutes les infos n'ont pas été donné quand elle a évoqué le retour des produits.
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Accueil peu chaleureux
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Je suis venue récupérer mon cadeau anniversaire comme à mon habitude chaque année, suprise la caissière me dit qu'il faut effectué 1 achat pour bénéficier d'un parfum de 30 ml offert alors que les années précédentes c'était offert sans minimum d'achat. De plus cette information est annoncée nul part, j'ai pris le temps de regarder sur le site avant d'y aller mais il n'est mentionné nul part qu'il faut faire un achat pour avoir le cadeau d'anniversaire.
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C'est dommage d'avoir l'impression de déranger quand on souhaite acheter. Et encore plus quand on demande si on a un avantage grâce à mon compte fidélité
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La remise de 50% n'a pas été effectué, lors de mon passage en caisse j'ai fais la remarque on m'a dit sur oui, je pensais que les prix avaient alors augmenté... Surprise en ayant mon ticket de caisse par mail aucune remise...
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Le personnel n'est pas très aimable
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Mon anniversaire était en janvier. Je n'ai pas pu me déplacer et lors de mon achat en février je n'avais plus droit à mon parfum cadeau ….
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Accueil peu chaleureux
Vendeuse qui ne sais pas me renseigner sur une fragence, visiblement ne connaît pas vraiment son métier. Du plus elle me pose la question si je veux un renseignement. Pas vraiment souriante ni agréable pour une vendeuse...
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Caisse en panne une demi heure pour payé
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Vendeuse peu disponible, magasin sale (les supports des testeurs sont noirs de crasse)
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Je ne savais qui était le personnel
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Je suis extrêmement déçue car le service fidélité n'est pas du tout expliqué. Je faisais confiance mais au final aucun des achats précédents n'est pris en compte. Ils sont pourtant dans l'historique du magasin ! Et je ne suis pas là seule apparemment.
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Passage en caisse trop brouillon. On m annonce que j ai droit à une crème main. Du coup je la choisis. En fait non la vendeuse c est trompé, j aurai droit à cette crème la prochaine fois. Mais elle se trompe à nouveau en oubliant de déduire du montant à payer un bon de 5 euros de réduction de 5 euros. Pourtant on était lundi entre midi et deux. Boutique déserte.
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L'accueil agressif de la responsable bof bof
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Des ruptures incessantes dans les boîtes cadeau, peu de personne pour nous renseigner et des testeurs vides
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L'accueil et le service de la vendeuse.
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Service client inexistant
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La vendeuse n'était pas très agréable,elle n'a pas su répondre à mes questions
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Adopt Chalon-sur-Saône Centre Commercial Chalon Sud, date d'achat le 09/02/2026Il n'y a pas eu d'accueil j'avais limite l'impression de déranger la vendeuse
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Très mal servie à la caisse par deux jeunes femmes. Plus de monnaie pour m'en rendre, j'ai du attendre presque 20minutes le temps qu'elles aillent en trouvé et j'ai du laissé passer les gens devant moi à la caisse alors que mes sous était toujours posé dessus. De plus elle ne voulait pas me montrer le montant exact que j'allais payer après avoir déduit mon bon de réduction, j'ai du insister pour voir le montant alors que cela est mon droit avant de payer.
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Accueil du personnel
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Forcing sur la vente et parfum Hold Up plus fabriqué
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Déçue par le nombre d'échantillon (1) vu le montant de mes achats.
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C'est pas la première fois que je vais dans cette boutique précisément et la vendeuse à la caisse me paraît toujours très agacé comme si on la dérangeait
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Hôtesse désagréable
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L'accueil peu chaleureux de la part d'une des vendeuses et la façon dont on nous parle tout le long de notre temps passé dans le magasin.
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Vendeuse sur leur téléphone et pas pro
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La responsable très bien serviable aimable conseillère mais la vendeuse bof un gros bof elle n à pas bougé malgré que je lui demandais conseil donc je suis partie juste avec mes 1er achats
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Personne très froide à la caisse
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Vendeuse pas très agréable
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Très bon accueil et satisfait.
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Magasin glisy super , seul bémol jamais de monnaie soit disant du coup impose à chaques achats paiement en CB de ce fait .
Cela n'est pas normal et c'est fort dommageable pour les clients !!!!!
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Accueil pas terribles, j ai fait des achats où il avait des des réductions, à la caisse la vendeuse à tout compté plein tarifs, c est bien après que j ai recalculé,et j ai vu l erreur,il a fallut que je retourne à la boutique, et même là la vendeuse pas aimable,ils m ont quand même rembourser, j achète beaucoup chez eux,mais là après sa je penses pas que j y retournerais.
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Vendredi 6 fevrier 2026, j'achète des rouges à lèvres (2 achetés un offert) je précise à la vendeuse que l'offert sera pour ma petite fille de 9 ans : elle me donne un gloss (plus tard ma fille s'apercevra que c'est un repulpant). Ma fille appelle le magasin et on lui propose un échange. 16 kms plus tard, la vendeuse me propose une huile plus adaptée toujours pour ma petite fille : l'écart de prix entre le repulpant et l'huile est de un euro que je règle par carte . Comme pour les achats précédents, je ne souhaite pas de tickets, mais que ses derniers apparaissent sur mon compte . Je ne reçois pas le dernier ticket de 1 €.
Je contacte donc le samedi matin le magasin : d'après la personne que j'ai en ligne l'échange n'apparait pas dans le logiciel et il n'y a pas de trace (hormis à ma banque) des 1 euros payé.
Je demande à parler à un responsable : pas là
J'interroge sur son jour de présence : elle ne sait pas ??????
As-t'elle des consignes pour ne pas perturber ses managers?
Je suis ravie des produits adopt ! Ils sentent vraiment bon et j'ai bien trouvé ce que je cherchais mais je ne retournerai pas à Cormontreuil ! Je n'ai jamais vu de vendeuses aussi peu aimables.. pas de sourire, pas de gentillesse. Si ces personnes n'aiment pas les clients, autant s'orienter vers un autre métier.....
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Parce que c'est trop petit et manque beaucoup de produit j'ai été déçue et c'est dommage…!!!!
Entreprise -
Site internethttps://www.adopt.com/fr/
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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