Excellent
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ISO 20488
Parce la personne qui a encaissé n'a pas appliqué mes point de fidélité.
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Super boutique dans le sens où les habits sont beaux et les vendeuses sont vraiment accueillantes. En revanche je trouve la marque beaucoup beaucoup trop chère pour ce qu'elle est.
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Je ne suis pas déçue du magasin mais de votre système de gestion de commande
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La vendeuse m'a mal conseillé
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Une des 2 vendeuses ne répond pas à notre bonjour et aucune aide ne nous a été apportée lors des essayages
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prix excessif (139 euros )pour une pièce 100 % polyester en ces temps de crise financière
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Impossible de faire arriver des vêtements d'une boutique à une autre et impossible d'acheter sur eshop alors qu il reste un article dans une boutique. Aucune solution apportée. L'unique réponse fut prenez votre voiture madame ( 200km !!!! )
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Beaucoup trop cher
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Une dame brune très accueillante et une autre blonde qui ri ds le dos des clientes et me fait comprendre que je ne suis pas à la mode. Heureusement que la personne qui m a encaissé était très aimable.
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Pas de grande taille » en rayon, il faut demander pour avoir une taille 44…et la vendeuse vous le donne. Vive la stigmatisation et les diktats !
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Accompagnement et conseil assez limité en boutique
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LES ARTICLES NE SONT JAMAIS DISPONIBLES EN MAGASIN ON NE PEUT PAS LES ESSAYER
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Très fidèle de 123 depuis 40 ans , je trouvais avant d'autres coups de cœur …
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Accueil très moyen.
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J ai été conseillée par une jeune personne très agréable à mon arrivée dans le magasin et qui a eu la gentillesse de me laisser regarder puis une seconde vendeuse, alors que je regardais un article est venue me parler. Lorsque que la 1ère personne est revenue vers moi pour aider, elle s est faite clairement envoyer balader par la seconde qui voulait prendre à elle la vente et ça je n ai pas apprécié du tout l humiliation de la 1ère jeune femme par la seconde
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Jeune vendeuse sympathique mais tenace - autre vendeuse d'âge mur très hautaine - je retournerai à Cap 3000 même si c'est plus loin pour moi.
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La vendeuse a toujours tendance à envoyer des piques
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le cadeau d'anniversaire complétement nul ,un bandana !!!au prix des vêtement chez 123. j'apprécié la maison 123.,donc je ne viendrai plus .J'ai souvent fais des achats.
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Aucune vendeuse ne s'est intéressée à moi quant à la caissière …. Je ne retournerais pas faire d'achats dans cette boutique
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Vendeuses peu agréables. J'ai découvert la Maison
123 à Narbonne, durant mes vacances, car la vitrine était jolie et moderne. Celle de Rouen ne m'a jamais vraiment attirée. L'accueil à Narbonne ayant été chaleureux et les conseils très bons, naïvement, je me suis dit qu'il en serait de même à Rouen. Pas du tout...
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l'équipe est nouvelle et la responsable me dit que les points fidélités ne sont que sur la nouvelle collection, hors ce n'est pas le cas. je n'ai donc pas pu profité de ma fidélité au magasin (alors que sur le site c'est possible aussi). A revoir les infos transmises aux clients car on a la sensation d'être pris pour des idiots.
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Pendant la transaction, les vendeuses parlaient entre elles, de leurs plannings et autre pauses, etc... sans faire attention à moi qui souhaitais payer mon manteau d'une valeur de 329€ ; je n'étais pas au supermarché ; c'était insupportable et inapproprié rendant l'expérience client désastreuse.
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Manque d'implication de la vendeuse. Demande de notre part pour avoir une taille, un conseil... J'étais gênée.
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Pour 3 achats aucune reduction chemisier pas nickel mais conseillere tres a l'ecoute et pro.
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Article porté une journée et il est devenu moche comme s'il était vieux. Dégoûtée.
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L accueil ok l encaissement ok l au revoir ok mais entre les deux très peu d interactions seule une personne m a demandé si je trouvais la taille . Ce n'est pas ma 1ere visite et je ressors souvent les mains vides car personne ne s occupe ou très peu des clients. Quel dommage .
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Cela fait 30 ans que je suis cliente chez vous la qualité des tissus, les coupes des vêtements sont de qualité moindre
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Les vendeuses pas très disponibles
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vendeuse pas très agréables….peu souriantes, et le sentiment que lorsque l'on demande un produit ou une taille, on les dérange …. ou alors, ce que l'on achète n'est pas suffisant ? … ou peut être que je ne suis qu'une cliente qui ne réside pas dans la région et qu'elles ne connaissent pas !
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Lors de l'achat le vendeur m'a dit que je pouvais échanger ( 1 mois)et si je ne trouvais rien j'aurais droit à un avoir éventuellement renouvelable. Je suis retournée à la boutique et là pas du tout le même discours : échange oui mais avoir non…
Si j'avais su je n'aurais rien acheter …
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beaucoup de personnel dans le magasin mais il faut demander quelqu'un pour avoir un renseignement ou encaisser (elles restent à discuter entre elles)
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Plusieurs points :
- Je préférais l'ancienne équipe, les conseillères étaient souriantes et accueillantes...
- Aussi pas beaucoup de tailles de dispo... je peux comprendre sur les articles soldés mais même sur la nouvelle collection.
- aussi j'avais un chèque fidélite que je n'ai pas pu utiliser sur mes achats !
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Aucun conseil , juste la vente qui compte....
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La vendeuse m'a dit il y a quelques semaines que les retouches étaient comprises. Malheureusement je repars avec un manteau dont les manches sont trop longues mais ça n'intéresse ni les vendeurs ni les responsables. L'achat est fait on intéresse plus personne. Le prestige que la marque tend à afficher n'est pas à la hauteur de la prestation.
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Pas de possibilité de remboursement, ni avoir
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Je pensais pouvoir bénéficier de mon crédit de 8 euros pour lequel j'avais de nombreux rappels et je n'ai pu mes achats étant des articles soldés.
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Accueil correct pas plus d'enthousiasme de la part du peronnel
Réponse de l'entreprise Maison 123
Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre opinion concernant la qualité d’accueil de notre marque Maison 123. Attachant une haute importance à la qualité d’accueil et au respect de nos clientes, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que nous sommes particulièrement sensibles à ces remontées. Lors de votre prochaine visite dans notre boutique, n’hésitez pas à vous rapprocher de moi afin que je réponde au mieux à vos attentes. L’équipe de Maison 123 de Rouen
J'ai découvert la boutique Caroll juste à côté et je suis plus satisfaite du service chez Caroll( personnel très prévenant)
De plus , chez Caroll les points acquis avec ses achats sont utilisables sur les produits soldés , ce n'est pas possible chez 123 , c'est un point déterminant pour moi .
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Très belle boutique, dommage que le personnel soit peu aimable
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Votre personnel n'a pas été très aimable envers moi. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.
Achat du 23/01/2025
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Responsable peu commerçante.
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La vendeuse était très occupée par des rangements, néanmoins elle s'est excusée de la situation
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Inadmissible que l'on ne puisse avoir au moins un avoir quand on retourne un article, de surcroît non soldé
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La responsable de la boutique n'était pas aimable
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Entreprise -
DescriptionÉlégante, moderne, citadine et féminine, la marque 1.2.3 met en valeur la femme à chaque instant de sa vie. Basiques chics ou coups de cœur mode, les Collections 1.2.3 proposent un dressing casual et raffiné.
ActivitéPrêt-à-porter féminin
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