Excellent
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ISO 20488
Je suis très satisfaite de ma commande. Le papier correspond exactement à l'article proposé et c'est arrivé rapidement et très bien emballé.
Je suis ravie du produit réceptionné. Par contre j'ai payé plus de 9 euros pour une livraison rapide, alors que les produits sont arrivés avec deux jours de retard, c'est à dire sur un date qui normalement m'aurait coûté 0 euro. Un remboursement serait adapté, mais cela n'a pas été proposé.
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour Christelle, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que le produit réceptionné vous satisfait, mais nous regrettons sincèrement le retard survenu lors de la livraison. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous avons pris en compte votre remarque et procédé au remboursement des frais de port liés à ce service express qui n’a malheureusement pas été respecté dans les délais annoncés. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande. L’équipe 4MURS
Le site fait la publicité d'une livraison gratuite jusqu'au 7 septembre pour plus de 40€ d'achat , malheureusement si on crée un panier respectant les critères il n'y a aucun choix de livraison possible, c'est 6€90 par UPS à domicile !
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre offre de livraison gratuite dès 40€ d’achat était bien en cours au moment de votre commande. Dans certains cas particuliers, selon le mode d’expédition proposé automatiquement, des frais peuvent apparaître. Cela a été le cas pour l'article que vous avez choisi, expédié directement par notre fournisseur via UPS. Nous avons bien pris en compte votre situation et avons procédé au remboursement de vos frais de port. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande, et restons à votre écoute pour toute question complémentaire. L’équipe 4MURS
Aucune notification alertant de la livraison du produit. Par ailleurs, je n'ai pas eu d'autres choix sur le site que de me faire livrer à domicile (or, le coût est assez élevé). Au final, le livreur n'a jamais livré le produit à mon domicile et a préféré le déposer dans un Tabac-Presse alors qu'il y a un magasin 4 Murs près de mon domicile. Bref, on marche sur la tête!
L’entreprise a pris contact avec ce client
très bien on trouve de tous
Un très grand éventail de choix, la possibilité d'obtenir des échantillons à un prix très raisonnable et envoyés rapidement, un service relations clientèle avenant qui assure efficacement le suivi pour les futures commandes.
Facile dans l'ensemble pas évident d'aller d'une page a l'autre
Bon rapport qualité prix, produit conforme
Colis très bien emballé, j'attends que celle-ci soit posée
Livraison rapide et le papier peint est très beau, très facile à mettre en place et la qualité est vraiment belle.
Très chouette papier peint, que je ne trouvais nul part ailleurs avec un motif lattes de bois sympa ; échantillon dispo, et envoi rapide.
Car nous sommes vraiment satisfaits en tous points (livraison rapide, produit de qualité que nous connaissions déjà)
bon rapport qualité/prix
Choix et livraison rapide
Satisfaite du papier peint , très bonne qualité
Tout était parfait, papier peint, emballage, livraison, trés satisfaite
Un panoramique et un uni magnifiques. Je suis ravie
2ème fois que j'achète du papier peint chez vous et je ne suis pas déçue beau rendu et belle couleur super
Satisfaite de tous mes achats
facile pour commander , livraison rapide et fiable
Envoi rapide et bien emballé
Commande passée le dimanche soir, reçue le mercredi midi ! Le papier peint est magnifique. Hyper fidèle à l'image sur le site et même plus beau en vrai ! J'ai posé le panoramique le lendemain et il est vraiment de très bonne qualité pour son prix ! Les raccords des lés ne se voient même pas . Je suis ravie !
Papier de qualité. Prix correct. Livraison rapide. Colis soigné.
Papier conforme, coloris, imprimés
Envoi rapide, papier de bonne qualité, mais la couleur est différente de celle vue sur le site donc un peu déçue par la couleur
Tout était parfait. C est rare !
Service rapide emballage soignée envoie rapide
Très bien...beau panoramique..et dekai très rapide.
Livraison dans les délais, pas de problème pour la pose et le rendu est vraiment sympa.
Je suis satisfait autant des articles que la rapidité de la livraison
Tapisserie de qualité et livraison rapide
Entreprise -
Site internethttps://www.4murs.com/
Description4MURS est une marque française implantée depuis 1969 et historiquement spécialisée dans le papier peint. En 2015, 4MURS décide de se réinventer en transformant ses magasins et en diversifiant sont offre en proposant de multiples univers autour de la maison.
La marque-enseigne propose une collection de peintures, de rideaux en harmonie avec les papiers peints. Les gammes s’élargissent aussi au mobilier, aux luminaires, à la décoration et aux objets lifestyle. Le parc de 110 magasins est repensé, les boutiques sont transformées en véritables concept-stores et s’élargissent aussi à d’autres univers de produits et de marques tendances.
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