Excellent
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ISO 20488
Professionnalisme et accueil de grande qualité 
Pour le sérieux de la personne qui m a recu
La boutique fait preuve d'un niveau de compétence élevé et d'un vrai professionnalisme.
Ma critique concerne un manque total de délicatesse d'une des membres (V.S.) des personnels recevant les clients:
Il y a un peu plus d'une semaine, je suis allé acheté un chargeur Widex et j'ai constaté le lendemain qu'il y avait un faux-contact entre le câble et le chargeur qui, de ce fait dysfonctionnait. Je suis retourné à la Boutique et la personne qui m'a reçu m'a d'emblée rapproché d'avoir mal manipulé le câble en ne le mettant pas du côté de la bonne face. J'ai répondu que je n'avais pas abîmé le câble et que je savais bien l'utiliser puisque j'en avais un depuis trois ans (c'est parce que j'avais oublié ce chargeur dans ma maison de campagne que j'avais décidé d'acheter un second chargeur). J'ai donc insisté auprès de mon interlocutrice qui a du coup a accepté d'aller voir son responsable. Celui-ci a immédiatement décidé de changer mon câble pour un câble neuf , manifestement d'une texture plus récente enrobée de tissu.
Cette décision très convenable a probablement vexé mon interlocutrice qui est revenue de mauvaise humeur me donner le nouveau câble en me disant que "la prochaine fois que je reviendrai avec le câble abîmé, il faudrait l'envoyer en réparation qui serait facturée".
Je suis donc parti très satisfait de la décision logique du responsable mais blessé par l'agressivité de mon interlocutrice qui poursuivait dans ses invectives discourtoises. J lui ai d'ailleurs répondu qu'elle devrait faire une formation sur les relations avec la clientèle. Aucun souci en effet , professionnel ou privé, ne justifie de se soulager en agressant la clientèle.
Le centre a pris contact avec le client
L'acceil ......... surtout ;'acceil dans toute sa dimension !!!
Accueil, Compétence, disponibilité
Professionnel, personne à l'écoute, et rassurante, conseils de qualité
Une secrétaire adorable et une technicienne très impliquées
Excellent accueil, toujours très satisfait du service après 2 ans d'utilisation des appareils Starkey.
Parfait . Des personnes extrêmement compétents et humaines
Pro efficace de bons conseils
pour leur accueil et leurs conseils
Le professionalisme du personnel En effet toujours attentif et aimable et un matériel de très bonne qualité
Très bonne compréhension des questions posées et des réponses adaptées et très satisfaisantes pour que j'ai un bon usage de mes prothèses auditives. Merci !
très bons conseils et adaptés à ma situation, suivis réguliers et sérieux, audioprothésiste et assistante toujours souriantes et agréable, facilité à prendre un rendez vous rapide pour les suivis, facilité pour se garer (grand parking gratuits). Je suis très satisfaite depuis presque 10 ans : 1er appareillage en novembre 2015 pour presbyacousie précoce - j'ai 53 ans
Personnelles très sympathique et très professionnels
Accueil parfait et très professionnel
Merci pour leur accueil toujours avec le sourire, leur disponibilité, leur professionnalisme et leur écoute. C'est toujours très important pour une personne qui a besoin d'être rassurée. Je les recommande à 200 % !!!
Cette note me paraît tout à fait justifiée
Accueil agréable et professionnalisme dans la prise en charge.
Accueil et competence
Compétence écoute et adaptation individuelle
Très bon accueil, professionnel et à lecoute
Accueil et compétences au top
tout est parfait les conseils sont excellent
Accueil exceptionnel. compétence avérée. Disponibilité. Explications claires et simples
Excellente prestation. Accueil parfait
Très satisfait
Prise en charge auditive avec un très grand professionnalisme ...... et avec beaucoup d'empathie, de gentillesse et une extrême persévérance dans la recherche de la meilleure adaptation auditive .... Bravo !!!!!!
Accueil et compétence
Accueil très agréable, et sérieux sur le point professionnel.
personne très aimable et très a l'ecoute
Accueil, explications et sourires
Gentillesse et professionnalisme
Centre -
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DescriptionSelon vos besoins et préférences, GrandAudition vous propose une grande variété de solutions adaptées : aide auditive invisible, contour d’oreille, lunettes auditives … Agréé par les plus grandes marques d’aides auditives, GrandAudition est toujours fier de présenter en avant-première les dernières innovations technologiques disponibles dans le secteur de l’audition comme les prothèses auditives invisibles et de proposer des produits exclusifs issus de sa recherche.
ActivitéAides auditives
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