Excellent
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ISO 20488
Tout est parfait de l'accueil au diagnostic 
Qualité de l' accueil et professionnalisme
La séance de réglage de mes prothèses a permis d'améliorer sensiblement mon confort acoustique
Mes appareils ont été remis en état après vérification et nettoyage. Des tests ont également été pratiqués par l audio prothésiste pour confirmer leur adaptation à mon audition. Enfin le Secrétariat m a débarrassée des démarches administratives : l ensemble très aimablement
L'écoute de chaque technicien est parfaite ainsi que la pose des appareils.
gentillesse de l'accueil et professionalisme
Réactivité forte, écoute des clients, très bon accueil
Le centre a pris contact avec le client
parce que je suis satisfait , mais je ne connais ni la concurrence ni les prix
La boutique fait preuve d'un niveau de compétence élevé et d'un vrai professionnalisme.
Ma critique concerne un manque total de délicatesse d'une des membres (V.S.) des personnels recevant les clients:
Il y a un peu plus d'une semaine, je suis allé acheté un chargeur Widex et j'ai constaté le lendemain qu'il y avait un faux-contact entre le câble et le chargeur qui, de ce fait dysfonctionnait. Je suis retourné à la Boutique et la personne qui m'a reçu m'a d'emblée rapproché d'avoir mal manipulé le câble en ne le mettant pas du côté de la bonne face. J'ai répondu que je n'avais pas abîmé le câble et que je savais bien l'utiliser puisque j'en avais un depuis trois ans (c'est parce que j'avais oublié ce chargeur dans ma maison de campagne que j'avais décidé d'acheter un second chargeur). J'ai donc insisté auprès de mon interlocutrice qui a du coup a accepté d'aller voir son responsable. Celui-ci a immédiatement décidé de changer mon câble pour un câble neuf , manifestement d'une texture plus récente enrobée de tissu.
Cette décision très convenable a probablement vexé mon interlocutrice qui est revenue de mauvaise humeur me donner le nouveau câble en me disant que "la prochaine fois que je reviendrai avec le câble abîmé, il faudrait l'envoyer en réparation qui serait facturée".
Je suis donc parti très satisfait de la décision logique du responsable mais blessé par l'agressivité de mon interlocutrice qui poursuivait dans ses invectives discourtoises. J lui ai d'ailleurs répondu qu'elle devrait faire une formation sur les relations avec la clientèle. Aucun souci en effet , professionnel ou privé, ne justifie de se soulager en agressant la clientèle.
Le centre a pris contact avec le client
Cette note me paraît tout à fait justifiée
tout est parfait les conseils sont excellent
Le centre a pris contact avec le client
Compétence, conseil, écoute
Toujours un accueil courtois et efficace.
Des conseils éclairés et bienveillants.
Un suivi sans irréprochable.
qualité générale du lieu et des personnes rencontrées. professionalisme et technologie
RV rapide et diagnostic et solution immediate
Rien de négatif ! Compétences, sympathie, écoute, attention… j'y suis cliente depuis plus de 10 ans avec plaisir.
L'accueil et les services n'existe nul part ailleurs
Ne changer rien !
Pour le professionnalisme et la gentillesse du personnel
Pour la compétence et la disponibilité totale de l'équipe.
Accueil agréable, sentiment d'avoir en face une personne compétente, ainsi qu' une information complète sur le matériel, bref très positif, débouchant sur l' achat d'un matériel idéal
Bon accueil, professionnalisme, bon conseils et toujours avec le sourire
Excellent centre. De l'accueil, aux produits proposés, au suivi et à la gentillesse des collaborateurs. Extrêmement satisfaite depuis maintenant 6 ans
Compétence des audio-prothesistes, qualité du materiel , service client irréprochable
Centre - GrandAudition
Site internethttps://www.grandaudition.com/centre-audition/paris-champs-elysees
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DescriptionSelon vos besoins et préférences, GrandAudition vous propose une grande variété de solutions adaptées : aide auditive invisible, contour d’oreille, lunettes auditives … Agréé par les plus grandes marques d’aides auditives, GrandAudition est toujours fier de présenter en avant-première les dernières innovations technologiques disponibles dans le secteur de l’audition comme les prothèses auditives invisibles et de proposer des produits exclusifs issus de sa recherche.
ActivitéAides auditives
Téléphone01 43 59 43 59
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