Een ding is geannuleerd omdat het niet in stock was alleen zet dat dan dat het niet op Vooraad was en en moeilijk om terug te sturen want kan nergens een paket nummer vinden en overal niet de beste kwaliteit
Een ding is geannuleerd omdat het niet in stock was alleen zet dat dan dat het niet op Vooraad was en en moeilijk om terug te sturen want kan nergens een paket nummer vinden en overal niet de beste kwaliteit
Beoordeling zonder commentaar
Goede kleding wat kwaliteit betreft redelijke prijs bezorging verloopt goed.
Customer journey is echt slecht, emails in allerlei verschillende talen ik heb Franse, Duitse & Nederlandse mails gehad, geen antwoorden op vragen via het vragen formulier, geen telefoon nummer waarop iemand bereikbaar is. Verschillende pakketten ontvangen, retour aangemeld maar 1 retourbon ontvangen en op de website valt dan te lezen dat het apart verstuurd moet worden. Hoe dan als ik maar 1 retourlabel heb ontvangen??
Sinds dien wordt ik overladen emt reclame van Roxy. Ik zal me afmelden
Leuke producten. Contact met klantenservice laat te wensen over. Kan alleen mailen en reactie bleef uit.
Leuke, trendy collectie voor jonge meiden. Super fijn dat je een top en bottom apart kunt kiezen, ook qua maatvoering. De levering liet wel even op zich wachten, maar dat is dan ook het enige minpuntje.
Snel geleverd en voldoet aan de verwachtingen
Beoordeling zonder commentaar
Ik vind de kleding leuk maar ik heb mijn broek nog altijd niet ontvangen omdat er onderweg iets gebeurd is met het pakket. Ik heb gemaild maar nog altijd geen inhoudelijke reactie ontvangen.
Levertijd duurt belachelijk lang en de communicatie erover is nog slechter.
Twee dezelfde artikelen besteld in twee verschillende maten. Ontvangen in twee leveringen, van twee verschillende bedrijven, op twee verschillende dagen ... Retourneren kan echt véél eenvoudiger. Veel te veel zoek en leeswerk. Zeker met twee verschillende leveringsbedrijven. Ook zelf een label moeten printen is niet meer van deze tijd. En ja, net als van vele andere weshops, ontving ik ook van Roxy, voor één bestelling, veel teveel emails. Dus nee voor mij niet snel voor herhaling vatbaar
Het was me totaal onduidelijk wat we een bikini topje hadden gekocht zonder broekje! Wat heb je daar nu aan? Echt teleurstellend.
Beoordeling zonder commentaar
Ik geef nu een 3 omdat er een item dat ik bestelde, al zo'n 10 dagen ligt in Berkel en rodenrijs. Het lijkt alsof ze het vergeten of kwijt zijn.
Geen antwoord op de vraag waar mijn pakket is.
Leuke producten!
ik vind jullie producten mooi, maar de bezorging duurt lang en dpd is een nare bezorgservice, met heel weinig inleverpunten, dit is voor de consument heel onhandig, ik moet nu 12 km verderop mijn pakket inleveren omdat het niet past.
Heb Roxy al aangeprezen
Omdat ik het grootste deel van de bestelling nog steeds niet heb ontvangen. Via Zalando heb je dezelfde kleding en dezelfde kortingen en dat is binnen 2 dagen geleverd. Dit was de eerste keer via Roxy, maar geen succes aangezien ik geen zicht erop heb wanneer ik het grootste deel van de bestelling thuis krijg. Heeft dus niets met de kleding te maken. Wel met de levering.
Ik ben gewoon heel blij met mijn jas….❤️ …, en ik hou van de relaxedheid wat de kleding uitstraalt…, ook al ben ik bijna 54 jaar oud!
Beoordeling zonder commentaar
Snelle zending en goede kwaliteit
Mooie stijl , kwaliteit en materiaal
Quality and style is amazing but delivery wasn't on par - the parcel was left behind the trash bin, which was visible to public and this likely for takeover
netjes verzorgd
Beoordeling zonder commentaar
Krijg geen antwoord op mijn vraag waar mijn niet geleverde sweater blijft!
Goede kwaliteit en pasvorm
Omdat ik binnen een uur mijn adres wilde wijzigen na de bestelling en dat kon niet. Annuleren kon ook niet.
Goede en leuke uv shirts
Beoordeling zonder commentaar
Hele mooie slippers!
Super leuk
Prima kleding en service
Verkeerde producten gehad en na 5 mailtjes naar de klantenservice steeds een (verkeerd) anatwoord van de chatbot.
Mooi product, mooi merk, goede levering
prima en snel levering
Beoordeling zonder commentaar
Snelle levering, alles netjes geduid
Levering was niet compleet, ontbraken 2 artikelen en heb nog geen reactie ontvangen vanuit de klantenservices op mijn mail over het ontbreken van de artikelen.
Omdat ik tevreden ben met de artikelen die ik besteld heb
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Heel tevreden
Toffe spullen en snelle levering
Klantenservice reageert niet (snel) op e-mails als een pakketje kwijt is. Uiteindelijk met veel moeite zelf kunnen traceren, mijn naam bleek niet op het pakket te staan maar het pakket was wel aangekomen bij het pakketpunt. maar toch minder goede beoordeling omdat ik van klantenservice nooit (in 3 dagen tijd) reactie heb ontvangen behalve een AI gegenereerd bericht. Is nu dus ook niet meer nodig.
Goed merk, snelle levering
Kleding is altijd zoals op de afbeelding.