Je besteld een bikini in 2 maten. Dan krijg je 2 broekjes toegestuurd en kunt vervolgens weken wachten op de topjes. Verder doen jullie of je gratis kunt verzenden voor leden, maar als je je bestelling hebt geplaatst voor het lidmaatschap, geldt het niet. Nu moet ik 2x verzendkosten gaan betalen omdat mijn bestelling in 2 verschillende pakjes is verstuurd? De eerste en de laatste keer dat ik iets besteld heb bij jullie!!
Mijn artikel is kapot geleverd. Meerdere keren contact op genomen met de klantenservice en ik krijg geen enkele reactie van jullie. Ik vind het zeer slecht voor een bedrijf zoals Roxy.
Bestellingen worden zomaar geannuleerd. De volgende bestelling duurt al een week en is nog steeds niet verzonden.
Great quality
Deel 1 van de bestelling kwam een week later dan besteld. Deel 2 nog dagen later. Dit vind ik veel te lang en daarmee diskwalificeer je je als webshop . Deel 2 kwam te laat voor onze vakantie.
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, ruim een week geleden besteld. Waarom een review vragen terwijl product nog steeds niet is geleverd?
Alles netjes binnengekomen
Omdat een deel van mijn bestelling is geannuleerd omdat er geen voorraad zou zijn. Het product staat nog steeds op jullie site maar dan voor 2.50 duurder in de sale. Dat je een klant teleurstelt om 2.50 en met zo'n terugkoppeling is kwalijk.
Happy with item
Good quality, quick shipping. One order canceled on the way, due to stock obstackles. Got a payback real quick.
Omdat ik de slippers heel erg gaaf vind. Echter heb ik 1 deel van m'n bestelling ontvangen maaaaar ik heb geen idee wanneer het andere deel komt. Ik zou graag meer duidelijkheid hebben, geïnformeerd worden.
Alles goed geregeld!
Precies zoals verwacht. Leuk en goede kwaliteit
Top website top merk top kleding
Ik wordt altijd blij van de Roxy zeker als lange vrouw echt een aanrader en alles blijft mooi in de was
De maat paste precies wat ergens anders soms tegenvalt
Mijn pakket is niet compleet
Een ding is geannuleerd omdat het niet in stock was alleen zet dat dan dat het niet op Vooraad was en en moeilijk om terug te sturen want kan nergens een paket nummer vinden en overal niet de beste kwaliteit
Beoordeling zonder commentaar
Goede kleding wat kwaliteit betreft redelijke prijs bezorging verloopt goed.
Customer journey is echt slecht, emails in allerlei verschillende talen ik heb Franse, Duitse & Nederlandse mails gehad, geen antwoorden op vragen via het vragen formulier, geen telefoon nummer waarop iemand bereikbaar is. Verschillende pakketten ontvangen, retour aangemeld maar 1 retourbon ontvangen en op de website valt dan te lezen dat het apart verstuurd moet worden. Hoe dan als ik maar 1 retourlabel heb ontvangen??
Sinds dien wordt ik overladen emt reclame van Roxy. Ik zal me afmelden
Leuke producten. Contact met klantenservice laat te wensen over. Kan alleen mailen en reactie bleef uit.
Leuke, trendy collectie voor jonge meiden. Super fijn dat je een top en bottom apart kunt kiezen, ook qua maatvoering. De levering liet wel even op zich wachten, maar dat is dan ook het enige minpuntje.
Snel geleverd en voldoet aan de verwachtingen
Beoordeling zonder commentaar
Ik vind de kleding leuk maar ik heb mijn broek nog altijd niet ontvangen omdat er onderweg iets gebeurd is met het pakket. Ik heb gemaild maar nog altijd geen inhoudelijke reactie ontvangen.
Levertijd duurt belachelijk lang en de communicatie erover is nog slechter.
Twee dezelfde artikelen besteld in twee verschillende maten. Ontvangen in twee leveringen, van twee verschillende bedrijven, op twee verschillende dagen ... Retourneren kan echt véél eenvoudiger. Veel te veel zoek en leeswerk. Zeker met twee verschillende leveringsbedrijven. Ook zelf een label moeten printen is niet meer van deze tijd. En ja, net als van vele andere weshops, ontving ik ook van Roxy, voor één bestelling, veel teveel emails. Dus nee voor mij niet snel voor herhaling vatbaar
Het was me totaal onduidelijk wat we een bikini topje hadden gekocht zonder broekje! Wat heb je daar nu aan? Echt teleurstellend.
Beoordeling zonder commentaar
Ik geef nu een 3 omdat er een item dat ik bestelde, al zo'n 10 dagen ligt in Berkel en rodenrijs. Het lijkt alsof ze het vergeten of kwijt zijn.
Geen antwoord op de vraag waar mijn pakket is.
Leuke producten!
ik vind jullie producten mooi, maar de bezorging duurt lang en dpd is een nare bezorgservice, met heel weinig inleverpunten, dit is voor de consument heel onhandig, ik moet nu 12 km verderop mijn pakket inleveren omdat het niet past.
Heb Roxy al aangeprezen
Omdat ik het grootste deel van de bestelling nog steeds niet heb ontvangen. Via Zalando heb je dezelfde kleding en dezelfde kortingen en dat is binnen 2 dagen geleverd. Dit was de eerste keer via Roxy, maar geen succes aangezien ik geen zicht erop heb wanneer ik het grootste deel van de bestelling thuis krijg. Heeft dus niets met de kleding te maken. Wel met de levering.
Beoordeling zonder commentaar
Snelle zending en goede kwaliteit
Mooie stijl , kwaliteit en materiaal
Quality and style is amazing but delivery wasn't on par - the parcel was left behind the trash bin, which was visible to public and this likely for takeover
netjes verzorgd
Beoordeling zonder commentaar
Krijg geen antwoord op mijn vraag waar mijn niet geleverde sweater blijft!
Goede kwaliteit en pasvorm
Omdat ik binnen een uur mijn adres wilde wijzigen na de bestelling en dat kon niet. Annuleren kon ook niet.
Goede en leuke uv shirts
Beoordeling zonder commentaar
Hele mooie slippers!
Super leuk