Uitstekend
4.4/5228Op 228 geverifieerde beoordelingen deelden in de 12 maandensinds 12 maanden
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
kortingscode werkt niet en grote transportkost
Reactie van het bedrijf nl.retif.be
Bonjour Pieter, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze tevredenheidsenquête in te vullen. Uw kortingscode werkte niet omdat deze enkel geldig is op producten uit het RETIF-assortiment en niet op artikelen van onze marketplace-verkopers. Wat betreft de transportkosten, we begrijpen uw opmerking en zullen deze doorgeven aan het betrokken team. Kunt u ons ook meer details geven over waarom u het plaatsen van een bestelling als ingewikkeld ervaart? Uw feedback helpt ons onze diensten verder te verbeteren. We kijken ernaar uit u binnenkort opnieuw bij RETIF te verwelkomen. Uw RETIF-adviseur.
Reactie van het bedrijf nl.retif.be
Bonjour Herman, Bedankt voor het invullen van onze tevredenheidsenquête. We merken op dat u uw algehele ervaring met een vermoeiende noot heeft beschreven. Zou u ons kunnen helpen erachter te komen welke aspecten specifiek als vermoeiend werden ervaren tijdens uw aankoopproces? We willen graag uw feedback gebruiken om onze diensten te verbeteren. We merken ook dat u graag uw producten gemakkelijker zou willen vinden op onze website. Dit is waardevolle informatie voor ons en we zullen dit intern bespreken om eventuele verbeteringsmogelijkheden te zoeken. Au plaisir de vous revoir chez RETIF. Uw adviseur RETIF.
Reactie van het bedrijf nl.retif.be
Beste Hilde, Bedankt dat u onze tevredenheidsenquête heeft beantwoord. We hebben genoteerd dat u RETIF minder waarschijnlijk zou aanbevelen aan uw omgeving. Kunt u ons alstublieft laten weten wat de reden is voor deze beoordeling? Uw feedback helpt ons om onze service te verbeteren. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij RETIF. Uw RETIF-adviseur
De omschrijvingen zijn soms vreemd geformuleerd, als ik bvb zoek naar een rolletje voor bancontact dan kent het systeem dat woord "bancontact" zelfs niet. Je zou denken dat er een slim programma achter schuilt maar dat valt tegen. Je moet zoeken op "kassarol" en dan vind je kassarollen (voor de kassa dus) én banctontactrollen, door elkaar... Heel onduidelijk. de afmetingen kloppen niet (er staat cm in plaats van mm. Toch wel een verschil...)
Ook afrekenen zou vlotter mogen gaan. Het is nogal achterhaald om nog je bankkaart te moeten bovenhalen om te kunnen betalen. Waarom niet gewoon een QR code geven ipv al die gegevens op te vragen (kaartnummer, vervaldatum etc...)
Reactie van het bedrijf nl.retif.be
Beste Sarah, Bedankt dat u onze tevredenheidsenquête heeft beantwoord. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het gebruik van ons systeem. Uw opmerkingen over de zoekfunctie en de onduidelijkheden met betrekking tot de afmetingen zijn zeer waardevol voor ons. We zullen dit intern bespreken om de kwaliteit van onze productomschrijvingen te verbeteren, zodat u in de toekomst eenvoudiger kunt vinden wat u zoekt. Ook uw suggestie om het afrekenen eenvoudiger te maken via een QR-code in plaats van het invoeren van kaartgegevens is zeer nuttig. We streven ernaar het bestelproces voor onze klanten nog eenvoudiger en efficiënter te maken. We waarderen uw feedback en zullen er alles aan doen om onze service in de toekomst te verbeteren. We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen bij RETIF. Uw RETIF-adviseur.
Gemakkelijk online bestellen en betalen
het is heeeeeel ingewikkeld om iets te bestellen voor winkelophaling. dus ik was bijna verplicht om te laten leveren. de nodige hoeveelheden die ik nodig heb bestellen in de winkel was trouwens onmogelijk.
Reactie van het bedrijf nl.retif.be
Hallo Daniel, Bedankt voor het invullen van onze klanttevredenheidsenquête en voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het proces om iets te bestellen voor winkelophaling zo ingewikkeld was en dat het niet mogelijk was om de benodigde hoeveelheden in de winkel te bestellen. We streven er altijd naar om het proces van bestellen zo soepel mogelijk te laten verlopen, en uw opmerkingen zijn belangrijk voor ons om verdere verbeteringen te implementeren. Uw feedback zal worden doorgespeeld aan het betrokken team om dit probleem aan te pakken. Graag tot ziens bij RETIF. Uw adviseur RETIF.
Reactie van het bedrijf nl.retif.be
Hallo Emma, Hartelijk dank voor het invullen van onze klanttevredenheidsonderzoek. We hebben uw respons ontvangen en stellen uw deelname zeer op prijs. Aangezien u geen specifieke feedback heeft achtergelaten, zouden we het op prijs stellen als u ons zou kunnen laten weten wat we zouden kunnen verbeteren of wat uw precieze ervaring was tijdens uw aankoop bij RETIF. Uw inzichten zijn waardevol om onze diensten te optimaliseren. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij RETIF. Uw adviseur bij RETIF.
OMDAT ER VEEL KEUS IS EN NIET TE DUUR
Beperkte keuze in breedte van tafelkleden
Reactie van het bedrijf nl.retif.be
Bonjour Ria, Hartelijk dank voor het nemen van de tijd om onze klanttevredenheidsonderzoek in te vullen. Wij waarderen uw feedback over ons assortiment tafelkleden. Het is voor ons belangrijk om te weten dat de verscheidenheid aan breedtes van tafelkleden als beperkt wordt ervaren. Wij streven ernaar om een ruim aanbod aan producten te bieden die voldoen aan de wensen van al onze klanten. Uw opmerkingen zijn daarom zeer waardevol en zullen worden doorgegeven aan ons inkoopteam. Nogmaals dank voor uw feedback. Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met plezier zien we u terug bij RETIF. Uw adviseur RETIF.
Reactie van het bedrijf nl.retif.be
Goedendag, Onze excuses voor het ongemak. Om je zaak zo snel mogelijk op te lossen, zouden we het op prijs stellen als je foto's van het artikel in kwestie toevoegt aan je huidige ticket via je "Klantenaccount", "Mijn tickets en teruggaven". Geef ook aan : => de betreffende referentie(s) en hoeveelheid(en) ? => de staat van het pakket: intact of beschadigd? Zodra we uw klacht hebben ontvangen, zullen we deze onderzoeken en zo snel mogelijk contact met u opnemen om u verder te helpen. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groeten, Webshop R -Maakte adres-
ging zeer snel en vlot EN je kan direct afhalen in de winkel
Onderneming - RETIF
websitewww.nl.retif.be
Beoordelingen RETIFAlle beoordelingen
BeschrijvingAl meer dan 50 jaar verkoopt de RETIF GROEP winkelmaterialen, winkelinrichting en verpakking voor winkels en zelfstandigen. (Bakkerijen, modewinkels, apotheken, restaurants, enz,)
SectorOpstelling en verpakking
Telefoon0497/49 35 51
Over TrustvilleTrustville, geverifieerde klantbeoordelingen van vertrouwde retailers. Een service aangeboden door wizville. Trustville volgt de aanbevelingen van ISO 20488:2018 om authentieke beoordelingen te garanderen.
