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ISO 20488
J'ai voulu faire reparer mon vtt. Je suis venu le déposer un samedi. On m'a dit qu'il serait près dans la semaine. Le jeudi pas de nouvelle, j'appelle et on me dit que ce n'est pas fait. Je préviens que j'en ai besoin pour le week end. On me dit que ce sera fait le le,demain soit le vendredi. J'appelle vendredi , toujours rien, je demande pourquoi, réponse" pas le temps ,nous sommes seuls etc... Je demande si cela sera fait samedi , réponse oui ( en sachant que j'ai appris qu'il n'y a pas de réparation le week end..). J'appelle samedi matin, réponse c'est en cours. Appelle d'intersport le samedi à 13h pour me dire que les freins sont à changer. Je valide les réparations. Je rappelle à 17h et bien sûr la réponse: pas fait. Je m'agace et parle avec la personne du rayon vélo mais je n'aurai rien avant lundi.... Le dimanche je viens dans le magasin pour avoir un responsable. Une dame, très gentille prend soin d'écouter mon discours. Nous discutons ensemble du probleme et le monsieur du rayon vélo que j'avais eu la veille. Bref , on me dit que le responsable revient lundi de congé et le vélo sera près lundi. Je reçois un appel le lundi matin me disant que le vtt était près. 9 jours pour qu'il soit réparé alors que l'on m'avait dit dans le début de semaine. Ma femme va chercher le vtt et parle avec le responsable du problème. Il s'est excusé , a fait un geste commercial et à mis le vtt dans la voiture de ma femme. Rien de grave finalement mais c'est vrai que j'aurai souhaité que l'on me dise vraiment les choses plutôt que oui ce sera fait et rien , ou même simplement des excuses car j'ai dû appeler environ 10 fois en tout. Sinon je viens dans votre magasin et je n'ai jamais eu de soucis . C'est un prblème ponctuel.
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Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin , aankoopdatum op 20-04-2026Grand choix, prix compétitifs et amabilité du personnel.
Manque de grande taille
Toujours très accueillants
Qualité prix intéressant et bons conseils
La gentillesse du personnel
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Le professionnalisme du vendeur et la gentillesse de la caissière
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Prix, accueil et conseils des vendeurs
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Bon accueil. Bons produits. Vendeurs efficaces et souriants
Très bon accueil et excellents conseils de la vendeuse du rayon randonnée.
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Je trouve de tout
Choix,qualité, accueil
personnel très bien
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Une équipe au top, ne changé rien
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Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Mike, responsable de votre magasin INTERSPORT
Tout est ok
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Bien accueilli
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Bonjour Remicia, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Mike, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bon accueil. Du choix sauf pour les très grandes tailles.
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Très bon choix et divers
Intersport HENIN BEAUMONT - Noyelles Godault , aankoopdatum op 20-04-2026Dommage de ne pas avoir pu utiliser la HDF
Intersport SAINT ETIENNE - Saint Priest en Jarez , aankoopdatum op 20-04-2026Très bons articles magasin très agréable
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Je suis un peu déçue car je n'ai pas trouvé des baskets pour ma petite fille le rayon junio6
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Intersport STRASBOURG Vendenheim - Reichstett , aankoopdatum op 20-04-2026La personne de la caisse était très aimable
Intersport MONT DE MARSAN - Saint Pierre du Mont , aankoopdatum op 20-04-2026Bonne qualité
Beaucoup de choix
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Il y a toujours se que recherche à des prix intéressant
Pour le professionnalisme de l'employé
Difficile d'atteindre le produit désiré..Bien trop haut
Magasin avec beaucoup de choix et du personnel très agréable
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Onderneming - Intersport
SectorRetailketen
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