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ISO 20488
A ce jour mauvaise note par rapport à notre achat de 2 vélos électriques.
J'avais des cartes Kadeos Zénith Edenred qui sont acceptées normalement dans les magasins INTERSPORT mais qui ont été refusées par le magasin INTERSPORT du centre commercial de VENDENHEIM (Shopping Promenade) le mardi 22 octobre 2024. Une responsable appelée par le caissier m' a fait savoir que depuis l'ouverture les cartes Kadeos ne passaient pas, qu'elle pouvait appeler le directeur mais que ça ne changerait rien. Je suis très surpris que le problème ne soit pas résolu depuis l'ouverture du magasin. Je précise que ce même jour, j'ai fait des achats chez KIABI et CULTURA (Shopping Promenade) sans aucun problème avec les cartes Kadéos. J'ai également fait des achats avec des cartes Kadéos dans un magasin BUT situé non loin du Shopping Promenade.
Donc très déçu de INTERSPORT.
Marc VIARDOT
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10 € pour mon anniversaire, je prends un produit à 9,99€ car bien sûr aucun article à 10 € pile et là pas possible à la caisse il faut dépenser plus de 10 € en sachant que le produit ne doit pas être en promotion. Compliqué, on se demande si c'est un cadeau "empoisonné " car je suis bien restée 30 minutes dans le magasin
Attente en caisse pas de caisse handicapé porte inaccessible pmr
Inadmissible de ne pas pouvoir utiliser la cagnotte pour faire un achat faisant l'objet d'une promotion ! Cette politique du profit +++ est incorrecte !
Les chaussures de randonnée MAGMA III MID AQQQQX W 900 ANTRA . 38 sont facturées 99,99 € à Comboire alors que j'ai trouvé le même modèle à INTERSPORT Grand Place vendu avec une remise de 25 €. Je vais donc rapporter mes chaussures achetées à Comboire et demande à être remboursée de la somme de 99,99 €
la caissière n'a pas voulu nous faire le prix étiqueté sur l'article et comme par hasard pas de responsable comme c'est bizarre
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Jamais possible de bénéficier des réductions
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Je n aime pas le programme de fidélité. De plus les gens le sont pas agréable. A chaque fois que je vais la bas j ai un soucis quand je passe à la caisse.
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Je suis en colère car j'ai vu la même raquette chez Decathlon et vous êtes 25% plus cher qu'eux.
Effectivement j'aurais dû en rendre compte avant, mais je trouve celà exagéré de voir une telle différence de prix.
Dorénavant je ne me servirai plus chez vous, quant à la publicité...
Le personnel incompétent. On laisse des étiquettes avec un prix moins 30%. Et on vous dit que la promo est passée.
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Aucune paire de baskets de tennis en stock.
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J'ai acheté un combi short.J'ai trouvé colle dessus a l'intérieur un plastique collant de protection hygiénique.
Le produit acheté était neuf non solde .
Alors je ne comprends pas
Bonjour. J'ai reçu un SMS m'informant que j'avais un bon d'achat de 25E, et arriée en caisse, on m'a informée que c'était une erreur et que le bon d'achat était de 5E. ....
achat d'une paire de chaussures de randonnée enfant, dont la languette s'est cassée au bout de 2 h
Grand magasin de l'extérieur, mais déception à linterieur, rayons très mals rangés avec des articles traînant par terre.
choix vraiment non exceptionnel, et des vendeurs inexistants
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Le magasin est très mal rangé et mal agencé. De plus, avec l'affluence d'un samedi, beaucoup de vendeurs mettaient en rayon et génaient la circulation avec des portiques. La sécurité n'était pas respectée non plus avec notamment une barre en fer qui était mal positionnée et qu'on pouvait percuter dangereusement !
Et pour finir, suite à un problème avec le programme fidélité, aucun conseil et aucune information pour trouver une solution, que nous avons réglé par nous-même en réclamant le numéro du service client que l'on ne nous proposait même pas alors que celui-ci était à même de régler le problème ! Pas du tout réactif pour une enseigne comme Intersport.
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On a reçu 10 € de cadeaux par SMS car ils ont même pas déduit sur l'achat en plus de ça il y avait 40 % de réduction sur le vêtement ils ont compté que 30 % chez moi et chez ma femme la même chose deux fois on avait payé séparément exprès pour voir vraiment l'arnaque ce que vous faites
J'ai été conseillé sur la pointure pour une paire de chaussure. Je suis retourné quelques jours apres pour un echange car celles ci me font mal, plus particulièrement a droite. Ma demande a été refusée. Ce qui est dommage c'est que ma femme et moi achetions toutes nos chaussures dans ce magasin. C'est fini
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Personnel pas sympatique, désagréable, la cagnotte valable seulement sous certaine condition, achat de 2 articles minimum pour bénéficier de certains articles en réduction et vu le taux faible cela pousse a la consommation avec des articles minimum a 20€, c'est inadmissible !
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Bonjour
vos fidèles clients ne peuvent utiliser leur cagnotte comme ils le souhaitent, uniquement sur des produits non remisés... ce n est pas commercial.....
Personnel incompétent
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Hôte de caisse pas très agréable
Reactie van het bedrijf INTERSPORT
Bonjour Mme Thomas, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'utilisation de votre cagnotte fidélité, nous tenons à vous préciser que celle-ci est désormais utilisable uniquement sur les produits hors promotion, hors articles signalés « Prix INTERSPORT », et non cumulable avec d’autres offres. Nous comprenons que cela puisse être une source de déception, mais nous avons fait ce choix pour harmoniser les modalités d’utilisation de toutes nos offres et ainsi rendre votre expérience plus simple et claire. Sachez toutefois que vous pouvez utiliser votre cagnotte dès lors que votre panier contient au moins un article hors promotion. Sportivement, L'équipe Intersport Quimper Gourvily
Aucun vendeur capable de donner des conseils de base
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Prix nn en adéquation avec ce qui est affichée en rayon
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Personnel non chalant, personne ne dit bonjour et ne surtout pas demander un conseil et de l'aide, aucun vendeur ne viendra vous voir …
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Cagnotte non utilisable pendant les promos
Bon de réduction non pris en compte sur un article non soldé
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La caissière m'a mal parlé. On n'a une façon de répondre avec courtoisie au client.
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Vos employés sont désagréables , ils discutent entre eux et il semble qu' on les dérange quand on leur demande de l aide
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Pour la première fois à Intersport et dans un magasin avec une carte fidélité, on a refusé à mon fils de lui déduire les 5€ qui était dans la cagnotte sous prétexte que nous lui avions pas fait une attestation pour qu'il puisse transmettre au magasin lui autorisant de les utiliser. Excuse qui n'a aucun sens mais juste pour ne peut pas déduire ces 5 euros qui arrivent à échéance. Par contre contre, aucun problème pour utiliser la carte bancaire des parents pour le règlement, à priori dans ce sens, cela gêne moins le magasin...
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Étant cliente depuis longtemps ainsi que mon père j avais un chèque de réduction dont la carte est au nom de mon père donc le mien aussi je voulais en profiter ayant le mail et la carte démontrant ce chèque là caissière à refusé de me faire la réduction alors que ça a toujours été accepté jusqu'à présent donc oui je suis mécontente
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J'aimerais trouver ma taille à chaque fois je ne trouve pas
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Le code promotionnel reçu par MAIL pour dépenser la cagnotte de 5€ ne mentionne pas que cela ne s'applique pas sur les "prix Intersport" (restriction seulement sur les "promotions"). Du coup nous avons demandé la prise en compte de la cagnotte et cela nous a été refusé. Nous avons insisté sachant être dans notre bon droit au vu du mail reçu que la caissière n'a jamais voulu regarder sur le téléphone. Les 2 caissières + la responsable sont devenues peu agréables et nous n'avons pas profité de la cagnotte. On s'est un peu énervé en restant correct et les caissières nous ont fait passer pour des gens irrespectueux. Et qu'à cause de nous, une pensait démissionner. Ca fait plusieurs fois qu'il y a des problèmes avec les infos reçues par mail qui diffèrent de ce qui est pratiqué en magasin et sur internet. Heureusement avant ce passage en caisse, le vendeur dans le rayon running était souriant, agréable et de bon conseil.
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Arrêtez de m'envoyer des mails. Je ne suis même pas allé chez vous
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Le directeur du magasin m à refusé un remboursement d un vêtement à 50 euros sous prétexte que je l avais payé par des chèques vacances. Que je sache il va bien les encaissés les chèques vacances ! Il y a des frais m à t il dit ! Et sur la carte bleue il n y a pas des frais ? Ces frais sont négligeables....je perçois chaque année 280 euros de chèques vacances de mo entreprise + ce que je rajoute de ma poché, je dépense entre 500 et 600 euros par an dans son magasin , et lui il le refuse un remboursement à 50 euros ! Quel diplôme, quel expérience à t il ? Il a rien compris à son métier.
Grand bien lui fasse ! J irai dépenser mes chèques vacances et mon argent ailleurs... ( sport 2000 , restaurant , location de vacances....). J ai la carte OR dans son magasin , et bien je peux vous assurer que je n'y mettrais plus les pieds. Il va les sentir passer les 50 euros qu il m à refusé pour des prétextes bidons......
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Proximité, choix, gentillesse et disponibilité du personnel......
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Je trouve presque souvent ce que je veux. Mais il y a toujours une mauvaise surprise à la caisse. Tarifs indiqué pas bon, chaussures du même pied dans la boîte, et là on me donne d'office in sace qu'on me fait payer 40cts.les conseillers sont très gentils et font bien leur travail.
Toujours le même souci il n'y a jamais assez de taille quand on demande on nous sort n'importe quoi histoire de se débarrasser des clients je me suis dit tiens je vais refaire un tour voir si je retrouve ce que je cherche et bien non toujours beaucoup de taille en dessous et quand on demande à la caissière comment ça se fait qu'il y a pas de réassort ah mais c'est des produits qu'on a pas tout le temps des fois on les a tous les trois mois ou alors on en a très peu et mon souci c'est toujours pour les caleçon Freegun 2XL photos à l'appui j'ai quand même acheté trois paires de chaussettes à 14 € et un caleçon à 12,90 € j'ai même pas pu profiter de l'offre des caleçons déçu encore une fois de plus c'est toujours pareil
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Votre carte de fidelité est inutile. Il y a toujours des restrictions hyper chiantes
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La vendeuse nous a pris pour des imbeciles
Client habituel de ce magasin, je suis confronté pour la première fois à une déception. Depuis début octobre, je cherche à obtenir deux pneus gravel 26 pouces.
On m'indique de passer le 10 octobre . Venu le lendemain, toujours pas de disponibles. Je fournis mes coordonnées pour être prévenu de leurs arrivées en vain.
Le 16 octobre je passe en magasin, toujours pas mes articles commandés.
Je m'interroge sur la nécessité de rester fidèle au commerce.
Je pense que je passerai commande sur un site pour être satisfait plus rapidement.
Je cherche pourtant à favoriser le commerce de proximité afin de participer à la conservation des emplois.
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La chinoise qui m'a encaissé là bas à dechirer exprès les étiquettes de mon survêtement pour aucune raison en pensant je ne sais quoi. personne ne lui a demandé de déchirer elle n'a pas à le faire.
N.Saadani.
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Pas de slip bain 'que des boxers
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Je suis client de ce magasin et bénéficie d'une carte de fidélité.
Pourtant lors de mon achat du 5 octobre, il était stipulé dans le magasin "- 30% sur l'habillement et chaussures".
Mon épouse a acheté une paire de baskets (aspics GEL-EXCITE 10) qui sur le présentoir stipulait sur l'étiquette un prix de 74,99€ Prix fidélité au lieu de 89,99€.
Lors du passage en caisse, mon épouse a donné notre carte fidélité et la caissière lui a indiqué que la meilleure promotion serait appliquée.
Ce qui n'a pas été le cas car mon épouse a bénéficié du prix de 74,99€ au lieu des 30% comme indiqué.
Il n'est pas concevable qu'en tant que client fidèle nous ayons payé plus cher que le client lambda.
Quel est l'interêt de bénéficier de cette carte de fidélité sinon d'être inondés de mail de promotions qui lorsque l'on se déplace en magasin ne sont pas appliqués.
Donc comme stipulé sur votre sondage, nous ne viendrons plus dans votre enseigne.
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Car il n'y a pas du tout de choix surtout pour les femmes . Il n'y a même pas la marque Roxy . Non je suis vraiment très déçu de Intersport Carcassone
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Quelqu'un utilise ma carte fidélité mais ce n'est pas moi qui fait les achats. Ce serait bien de demander les dates de naissance lors du passage à la caisse . Cela éviterait que quelqu'un utilise ma cagnotte. Je suis très mécontente
Refus d'utiliser ma cagnotte carte fidélité au moment du paiement
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On vous donne des chèques cadeaux mais toujours excuses pour ne pas pouvoir les utilier
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Onderneming - Intersport
SectorRetailketen
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