Uitstekend
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mes réglages de ski n'ont pas été fait correctement, c'est un passant qui me les a réglé comme il fallait 
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Les 2 vendeuses se sont moquées d.un client , je les ai vues et c'est honteux vraiment... je vais l.ebruiter car c'est pas correct ça
Changement de prix pendant les soldes et caissières pas au coûtant de la reglementation
Vendeuse à la caisse très désagréable aucune patience et agressive
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On a passé 30 min pour passer a la caisse , 1 seule dame caissière , on a demandé une autre caisse mais rien, a chaque fois c est pareil, maintenant j évite de rentrer
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Très mal organisé on est perdu dans le magasin
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Faut prix car en vue de la loi si le prix et afficher a 25 euro et il a les solde moi 35% il ne les on pas fait car vue qu'il on oublier d enlever l étiquettes alor il ne l on fait au prix normal
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j'y suis allé dans le but de faire des achats et d'être conseiller ...
Vendeurs fuyant , même pas un bonjour ou si nous avons besoin de renseignement... dommage ...
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Mauvais SAV vélo !! Suivi client et prise en charge commerciale largement discutable.
Mon vélo électrique (marque bien connue) est tombé en panne 2 mois après l'achat, depuis 3 mois maintenant on me balade en me disant disant tous les 15 jours votre vélo sera réparé d'ici 15 jours », je suis toujours dans l'attente !! Aucun geste commerciale n'est mis en place, le magasin ne veut même pas, à ce jour, repousser la garantie.
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Je ne suis pas allée dans ce magasin le 13 janvier. Cet ou ces achats ont été portés sur ma carte par erreur
Remboursement sur CB lors d'un règlement en cash sous couvert d'une interdiction de la direction. Comment réalisez-vous les retours des personnes ne disposant pas de CB ni de carte de fidélité ? Je ne pense pas que vous gardez l'argent !
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Personnel mal aimable. Queue interminable en caisse. Manager qui vient prendre une caissière pour sa pause sans la remplacer. C'est honteux.
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Le personnel semblait perdu concernant les réductions. J'ai trouvé le magasin assez brouillon. Pas très envie de revenir.
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Intersport REMIREMONT - St Etienne les Remiremont , aankoopdatum op 13-01-2025Plus trop wintech
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J'ai demandé 3 fois de l'aide à 2 salariés et ils étaient plus concentrés à raconter leur vie que à aider les clients malheureusement...
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Compliqué
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES , aankoopdatum op 12-01-2025C est pas un magasin c est une brocante ça sert à rien de mettre trop de marchandise il faut aérer le magasin trop de choix nuit au choix plus large les allées bref du sol au plafond
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Depuis qu'on a refusé que j'utilise ma cagnotte de 25€, à une journée près ! (Excusez moi de ne pas connaître les dates exactes d'utilisation, je pensai qu'on avait tous le mois d'octobre).
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Madame, Monsieur,
Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement concernant une offre promotionnelle qui n'a pas été correctement appliquée lors de mon achat au magasin Intersport de Gonfreville-l'Orcher, le samedi 11/01/2025.
J'ai acheté ce jour-là quatre paires de baskets, dont trois bénéficiaient d'une remise de 30 % et une d'une remise de 40 %. L'offre, que j'avais reçue par SMS et qui était affichée en magasin, précisait que pour l'achat de quatre articles soldés, une remise totale de 50 % serait appliquée sur la totalité des articles.
Cependant, après avoir réglé mes achats et reçu mon ticket de caisse par mail, j'ai constaté que cette remise de 50 % n'avait pas été appliquée. Intriguée par cette erreur, j'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le magasin, sans succès.
J'ai donc appelé votre service client, où j'ai reçu un très bon accueil. On m'a informée que le magasin serait contacté pour clarifier la situation. Lundi, le service client m'a rappelée pour me confirmer qu'un contact avait été établi avec le magasin et que celui-ci allait me rappeler.
Effectivement, le magasin m'a contactée, mais pour m'indiquer qu'il n'y avait aucune erreur de leur part. Selon eux, les trois paires de baskets de la marque Brooks ne faisaient pas partie de la promotion, bien qu'elles soient soldées et rangées avec les autres modèles en promotion. À aucun moment en magasin, ni en caisse, cette exclusion spécifique ne m'a été signalée.
Je tiens à souligner que :
Les baskets de la marque Brooks étaient soldées et exposées avec les autres modèles soldés, sans aucune indication visible en rayon mentionnant leur exclusion de la promotion.
L'information évoquée par le personnel (les "PLV") n'était ni claire ni accessible pour un client non averti.
Ce manque de transparence est particulièrement frustrant, d'autant plus que c'est la deuxième fois en six mois que je rencontre un problème similaire dans ce magasin.
Je suis profondément déçue par cette situation, que je perçois comme une forme de manque de considération pour vos clients fidèles. Cette expérience m'a coûté 75 euros supplémentaires et m'a laissée un sentiment d'injustice.
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Le personnel nous prend pour des voleurs au caisses voilà
Impossibilité de dialogue
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Vous n'avez pas accepté de prendre la carte cadeau UpCadhoc lors de ma dernière visite.
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N'accepte pas les cartes ILLICADO alors que c'est noté sur ILLICADO qu'INTERSPORT les accepte !
Incompétence, manque de courtoisie, manque de considération client... à fuir!!
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Je chercher des chaussures enfants . Taille 35 . Vraiment très très très très peu de choix. Et en crampons de foot encore moins
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Produits chers , peu soldés malgré énormément de pubs
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Pas contente mal aimable
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2 caisses d'ouverte avec un monde enorme pour un retour on a du attendre comme si on passais à la caisse c'est pas normal
Reactie van het bedrijf INTERSPORT
Bonjour Madame Vasseur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
l'attente en caisse a été interminable, premier samedi des soldes en pleine apres midi, 3 caisses fermées sur les 9 disponibles, inadmissible
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Bonjour Franck, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Quentin, responsable de votre magasin INTERSPORT
Article solde à 40% pdt soldes mais prix augmenté de 20€ étiquette le prouvant
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J ai acheté plusieurs tee shirts En solde et 2 m ont été facturés sans la remise
sur l achat de chaussures de randonnées, une étiquette sur la boite qui donne l'impression d'une remise de 35 euros : 119.99 au lieu de 154.99 mais en fait sur la boîte le prix imprimé est bien de 119.99 déception en rentrant chez moi l'impression de s'être bien fait avoir!!!
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Les promos pas intéressantes. Magasin très serré. Surtout mais surtout j'étais assez pressée et en caisse j'ai attendu très très longtemps. La caissière a pris beaucoup de temps à parler d'un article avec des clients devant moi alors qu'elle les avait encaissé. Pas gracieuse avec moi. Dans les autres magasins je n'ai pas eu ce ressenti. Ce n'est pas grave en sois mais c'est mon avis. C'est la première et dernière fois que je vais dans celui-ci. Cordialement
Reactie van het bedrijf INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Personnel peu commerçant et agréable
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Intersport MARSEILLE - Plan de Campagne CABRIES , aankoopdatum op 08-01-2025A l'Intersport de Plan de Campagne. (Doudoune Umbro)
Prix affiché pour les soldes : 79,99€
Prix réel sous l'étiquette : 55,99€
C'est limite, limite...
je garde à votre disposition l'étiquette attestant de cette méthode ...
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Vente forcée de carte de fidélité.
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L'article que je cherchais, était disponible uniquement sur commande. Je suis donc allé chez la concurrence. Beaucoup de communication pour les soldes, rien d'intéressant comme trop souvent.
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Je voulais acheter une paire de baskets la Coste avec remise de 30/ arrive ala caisse ça correspondez pas les prix affiché je abonne donne mon achat veuillez bien indiquer votre prix.?
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Personnel en caisse bien trop lent, magasin peu ou mal rangé...
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Intersport ABBEVILLE - Vauchelles les Quesnoy , aankoopdatum op 10-01-2025Parce que l'on n'est prie pour des voleurs, dans mon cas a penne rentrer dans le magasin une responsable a demandé a des stagiaires de me surveiller, mes pare conte personne pour nous conseiller ou nous servir... Un conseil ne jamais jugé une personne a son apparence ou son style...
Cordialement
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Je n'ai pas fait d'achat à Nîmes je n'y ai jamais été d'ailleurs. Quelqu'un a visiblement utilisé mon compte.
Vendeuse irrespectueuse
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Le vendeur n'as pas voulu cherché dans les armoire les chaussures que je l'avez demandé il passe plus de temp à côté de la caisse entrain de papoter avec ses collègues que être disponible pour les clients , je rien dit e essayer de chercher un autre modèle dans les boîtes disponible à l'extérieur. Il y a plis des gens en caisse que en conseil ...c'est pénible
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Temp d'attente en caisse de plus de 20min.
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Refus de remise avec ma licence de tennis
J'y ai acheté des chaussures qui ne me conviennent pas, vous avez refusé de me les reprendre pour de futiles prétextes
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Onderneming - Intersport
SectorRetailketen
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